Slik installerer eller oppdaterer du Thunderbolt-kontrollerdriveren og -fastvaren ved hjelp av Dell Command | Oppdatering på Dell-datamaskiner

Berørte produkter:

Dell-kommando | Oppdatere
Dell Thunderbolt-dokkingstasjoner

• Thunderbolt-driveren vises bare når en Thunderbolt-kompatibel enhet er koblet til datamaskinen.
• Thunderbolt-fastvaren er ikke synlig for datamaskinen via Dell Command | Oppdateringen. Selv når datamaskinen har en Thunderbolt-kontroller.
  • Oppdateringsverktøyet for Thunderbolt-fastvare må kjøres minst én gang for å kunne opprette registeroppføringene som trengs for Dell Command | Verktøy for å få tilgang til informasjonen.

• Når du har bekreftet at datamaskinen er kjøpt med Thunderbolt-kontrolleren.
• Du har bekreftet at Dell Command | Oppdateringsverktøyet installerer ikke eller oppdaterer ikke Thunderbolt-kontrollerdriveren og -fastvaren. Du kan gå gjennom følgende trinn:

Slik installerer du driveren manuelt:

1. Kontroller at en Thunderbolt-enhet er koblet til datamaskinen.
2. Gå til Dells kundestøtteside .
3. Under Which product do you need help with (Hvilket produkt trenger du hjelp med), skriver du inn service-ID-en til den støttede Dell-enheten din og klikker på Submit (Send), eller klikker på Detect PC (Finn PC).
4. På produktstøttesiden for Dell-enheten din klikker du på Drivere og nedlastinger.
5. Klikk på Manuelt for å finne en bestemt driver for deg [modell].
6. Merk av i avmerkingsboksen brikkesett under rullegardinmenyen Kategori .
7. Finn Intel Thunderbolt-kontrollerdriveren i listen, og velg Last ned til høyre på siden.
8. Finn den nedlastede filen på datamaskinen (i Google Chrome vises filen nederst i Chrome-vinduet), og kjør den kjørbare filen.
9. Følg instruksjonene på skjermen for å installere og oppdatere til den nyeste versjonen.

Dell-kommando | Oppdateringsverktøyet kan bare oppdatere fastvaren når du har installert den første fastvaren manuelt fra Dells nettsted for kundestøtte:

1. Kontroller at en Thunderbolt-enhet er koblet til datamaskinen.
2. Gå til Dells kundestøtteside .
3. Under Which product do you need help with (Hvilket produkt trenger du hjelp med), skriver du inn service-ID-en til den støttede Dell-enheten din og klikker på Submit (Send), eller klikker på Detect PC (Finn PC).
4. På produktstøttesiden for Dell-enheten din klikker du på Drivere og nedlastinger.
5. Klikk på Manuelt for å finne en bestemt driver for deg [modell].
6. Merk av i avmerkingsboksen brikkesett under rullegardinmenyen Kategori .
7. Finn intel Thunderbolt 3-fastvaren i listen, og velg Last ned til høyre på siden.
8. Finn den nedlastede filen på datamaskinen (i Google Chrome vises filen nederst i Chrome-vinduet), og kjør den kjørbare filen.
9. Følg instruksjonene på skjermen for å installere og oppdatere til den nyeste versjonen.

Dell-kommando | Verktøyet kan nå se etter nyere revisjoner etter hvert som de kommer ut.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• USB-C- og Thunderbolt-dokkingstasjoner gjenkjennes ikke av datamaskinen
• Vanlige spørsmål om Thunderbolt-porten på en Dell-datamaskin