Den här artikeln beskriver allmän felsökning av datorer där de första stegen i startprocessen fungerar som de ska, dvs. att datorn startas och skärmbilden för Dell BIOS visas, men Microsoft Windows 10 inte startas.
I många fall är förklaringen att datorn inte överlåter kontrollen till operativsystemet. När du slår på datorn ska skärmbilden med Dell-logotypen och en förloppsindikator längst ned visas. Om förloppsindikatorn fylls helt och sedan försvinner betyder det att datorn har genomfört ett självtest.
Klicka här om självtest inte genomförs för datorn
Det kan hända att en maskinvaruenhet stör den normala startprocessen i Windows. Försök med att koppla bort alla enheter från datorn, inklusive:
Om du har en stationär dator är de enda enheter du bör låta vara anslutna till datorn bildskärmen, musen och tangentbordet.
Dell har information om vissa specifika felmeddelanden som kan uppstå vid start. Klicka på följande länkar om du vill ha mer information:
Om du vill köra PSA-diagnostik:
Detta test tar cirka fem minuter.
Om du får ett fel meddelande från PSA-diagnostik, se sidan Dell maskinvarudiagnostik för ytterligare hjälp:
Klicka här för att felsöka diagnostiska fel
tillbaka till toppen
Om det går att starta i felsäkert läge kontrollerar du om någon ny programvara eller maskinvara nyligen har installerats i datorn. Om så är fallet försöker du med att avinstallera de programmen eller den maskinvaran från datorn.
Om du kan starta i felsäkert läge kan du försöka starta med den senast fungerande konfigurationen för att ångra de senaste ändringarna som hindrar systemet från att starta sedan förra starten.
Om det går att starta i felsäkert läge kontrollerar du om någon ny programvara eller maskinvara nyligen har installerats i datorn. Om så är fallet försöker du med att avinstallera de programmen eller den maskinvaran från datorn.
Windows XP-CD-skivan som medföljde datorn innehåller ett alternativ för att sätta tillbaka systemfilerna på Windows XP, vilket effektivt uppdaterar installationen av Windows.
Ta reda på mer om hur du använder Start reparation för att återställa viktiga Windows filer genom att klicka på länken nedan:
så här utför du en Windows XP reparera-installationen
till toppen
I Microsoft Windows finns en funktion som kallas Systemåterställning som du använder till att återställa ändringar i datorn baserat på ”återställningspunkter” som vanligen schemaläggs i Windows. Den här funktionen är tillgänglig via Windows fel säkert läge med kommando tolk.
Tillbaka till början
Det kan hända att ett program eller en tillämpning stör den normala startprocessen i Windows. Microsoft har skapat en detaljerad process för att isolera ett start program som gör att Windows inte startar korrekt.
Klicka på länken nedan för att felsöka processen:
så här utför du avancerad fel sökning i ren miljö i Windows XP
tillbaka till toppen
Om fel sökning i ren start inte kan identifiera problemet kan det vara nödvändigt att återställa datorn till fabriks inställningarna.
Om du vill återställa datorns operativ system och program vara till de ursprungliga fabriks inställningarna startar du länken nedan:
Starta installations guiden
för Microsoft Windows tillbaka till toppen