Gå vidare till huvudinnehållet
  • Lägg beställningar snabbt och enkelt
  • Visa beställningar och kontrollera leveransstatus
  • Skapa och kom åt en lista över dina produkter

Bärbar Alienware-dator identifierar inte sina separata grafikkort

Sammanfattning: Den här artikeln innehåller information om att felsöka bärbara Alienware-datorer och de vanligaste lösningarna/korrigeringarna.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.

Symptom

Alienware M17x R3, R4, M18x R1, R2, Alienware 14, 17 och 18 har en integrerad grafikadapter vars huvudsakliga uppgift är att tillhandahålla videovisning på ett energieffektivt och energisnålt sätt (dvs. när systemet körs på batteri utan eluttag tillgängliga).

Orsak

Orsaksinformation är inte tillgänglig.

Upplösning

Du kan ställa in läget manuellt genom att:

  1. Tryck på [Fn]+[F7] (för Alienware M17x R3, R4, M18x R1, R2) och [Fn]+[F5] (för Alienware 14, 17, 18) på Windows-skrivbordet och starta om datorn på begäran.
  2. Den ställs automatiskt in när datorn startas i batteriläge (inte ansluten till en ansluten nätadapter) och system som är utrustade med nVidia Optimus-teknik (integrerad gpu + 1 Nvidia separat gpu).

När alienware M17x R3, R4, R5 (som kör ett separat ATI-grafikkort) > M18x R1, R2, R3 som kör SLI/Crossfire (dubbla separata grafikkort) eller Single ATI GPU, körs i läget för inbyggt grafikkort visar Windows Enhetshanterare endast Intel HD Graphics som Alienware Mobiles aktuella videoadapter.

Om du vill använda grafikkorten Alienware M17x R3, R4 R5, R1 M18x, R2, R3 måste du växla datorn till läget för separat grafikkort. Följ nästa procedur för att göra det:

  1. Anslut Alienware M17x R3, R4, R5 eller M18x R1, R2, R3 till nätadaptern. Anslut sedan nätadaptern till ett vägguttag.
  2. Tryck på [Fn]+[F7] eller [Fn]+[F5] för att växla från integrerat grafikläge till diskret grafikläge. Starta om datorn när du uppmanas att göra det.

Om systemet fortfarande verkar ha den separata videon avstängd eller saknad ska du titta i Enhetshanteraren i Windows. Under avsnittet Bildskärmskort bör du se det separata kortet (ATI/NVidia). Om inget visas kontrollerar du i BIOS-inställningarna och kontrollerar att det identifieras där. Du kan även ändra primär skärm på fliken Advance och välja PEG/SG.

Bilden visar Alienware BIOS Setup
Bild 1: Diskret grafik hittas inte/aktiverad

Bilden visar den senare skärmen i Alienware BIOS-konfigurationen
bild 2: Diskret grafik identifieras/aktiverad och integrerad grafik inaktiverad.

Observera: Om [FN]+[F7] eller [Fn]+[F5] inte fungerar avinstallerar och installerar du om osd-drivrutinen (On Screen Display Driver) med den senaste tillgängliga versionen i avsnittet Drivrutiner och hämtningsbara filer.

Om du fortfarande inte kan aktivera det separata grafikkortet kan du försöka uppdatera system-BIOS till samma eller till den senaste versionen. Titta i avsnittet Drivrutiner och hämtningsbara filer i system-BIOS och kör det. Dell BIOS-uppdateringar.

Tips: Om systemet inte startar när du har kört BIOS-uppdateringen kontrollerar du om systemet har byggts med RAID och ställer in det och BIOS-menyn. Då startas systemet igen.

Ytterligare information

Berörda produkter

Alienware 14, Alienware 17, Alienware 18, Alienware M17X R3, Alienware M17x R4, Alienware M18x, ALIENWARE M18X R2
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000142570
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 24 juli 2023
Version:  6
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.