En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo resolver problemas de actualización de video observados en sistemas Latitude EXX50
Se han recibido informes de un problema cuando se ven videos sobre la alimentación de la batería. Algunos han informado problemas mientras miraban Windows Media Player. El audio funciona bien, pero el video se interrumpe, a menos que mueva continuamente el cursor. Este es un problema con la configuración de actualización de video en la computadora. Consulte la solución que aparece a continuación para obtener una guía rápida para solucionar este problema.
Siga la guía que aparece a continuación para obtener una solución rápida a este problema:
Abra intel Graphics Properties (Propiedades de gráficos Intel)
Seleccione Power (Alimentación)
Apagar la actualización automática del panel
Aplique los cambios y salga del programa
Si la falla continúa y es exactamente como se describió anteriormente, comuníquese con el soporte técnico local y mencione este ID de artículo SLN299196
Puede obtener la información de contacto más reciente en el siguiente enlace:
Si tiene un problema de video diferente, vuelva a buscar en nuestro sitio de soporte; sin embargo, cambie los términos de búsqueda.