Выполните следующие действия для восстановления компьютера после проблемы с процедурой POST или запуском.
Не требуется
Если да, необходимо задать несколько основных вопросов, чтобы устранить эту проблему.
Если исключены другие проблемы, то остается только проблема Нет POST . Сначала необходимо подтвердить состояние ПК и проверить отображаемые сообщения. Список кодовых сигналов индикаторов и звуковых сигналов «Нет POST» можно найти здесь:
Индикаторы диагностики и аккумулятора для ноутбуков (Если вам требуется информация о настольных компьютерах, см. раздел Общие сведения о кодах звуковых сигналов на настольном персональном компьютере Dell).
Он горит непрерывно, мигает или гаснет после непродолжительного горения?
Все компьютеры Dell Latitude оборудованы диагностическими индикаторами, которые помогают определить, на каком этапе процесса POST в системе возникла ошибка.
В случае проблемы «Нет POST» возможно несколько звуковых кодов, которые помогают определить, на каком этапе процесса POST возникла проблема (как и в случае диагностических индикаторов).
Если POST продвинулась достаточно далеко, на экране может появиться ошибка о клавиатуре, жестком диске, видео и т. п.
Убедитесь, что к ноутбуку не подключены периферийные устройства и что ноутбук не подключен к док-станции. Если есть подключенные устройства, отключите их и снова повторите операцию POST. Повторяется такая же проблема с аккумулятором или адаптером переменного тока, если компьютер не подключен к док-станции?
Если индикаторы загораются, а затем система выключается до того, как вы увидели или услышали кодовый сигнал, одновременно нажмите < клавишу Fn> и кнопку питания для запуска компьютера. Если удерживать эти кнопки нажатыми, компьютер должен выполнить цикл включения, чтобы вы могли увидеть коды или звуковые сигналы. Если отпустить клавишу и кнопку питания, компьютер попытается запустить встроенную диагностику. Чтобы запустить диагностику системы перед загрузкой (PSA), нужно нажать клавиши F12 во время отображения экрана с логотипом Dell и выбрать в меню пункт Диагностика .
Если вы получили определенный код ошибки, соответствующий определенному типу проблемы, он может помочь ускорить поиск и устранение неполадки, сузив диапазон поиска. Если, например, код ошибки указывает на проблему памяти, можно перейти сразу к устранению неполадок памяти на устройстве. Если это была ошибка видео, необходимо повторно перейти к поиску и устранению неисправностей видео. Самый простой способ дальнейшего устранения неполадок заключается в выполнении двух процедур — удаления и замены.
Это означает, что нужно удалить затронутый компонент и посмотреть, что изменится в сообщениях ноутбука при запуске. Возьмем уже использованный выше пример. Если удалить модуль памяти, отображается ли сообщение об ошибке «Память не обнаружена»? Если установить его на место, неисправность возникает снова?
Это означает, что нужно либо подключить компонент к другому разъему, либо заменить компонент на такой же компонент с другого компьютера, чтобы проверить, будет ли возникать проблема.
При удалении потенциально неисправных деталей и их замене на заведомо исправные детали или проверке на других портах, можно сократить область поиска связи неполадки с деталью или с подключением к системе. О поиске и устранении неисправностей можно сообщить в местную службу технической поддержки, что ускорит процесс разрешения проблемы.
Если код Нет POST не отображается, а диагностика не выполняется, нужно вернуться обратно с общему процессу устранения неполадок, чтобы изолировать проблему. Попробуйте удалить как можно больше компонентов из системы и включить компьютер без этих компонентов (например, жесткий диск, дисковод CD/DVD, память, плата Wi-Fi, плата 3G, плата Bluetooth и любые дополнительные компоненты, добавленные к устройству, такие как съемные носители и флэш-память).
Эти действия по устранению неполадок должны помочь выполнить по крайней мере одну из двух задач: либо вернуть работоспособность к работе, либо сузить круг поиска и устранения неполадки настолько, чтобы служба технической поддержки могла устранить проблему как можно быстрее и исключить вероятность повторных неполадок.
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.