Gå vidare till huvudinnehållet
Logga ut

Välkommen till Dell

Mitt konto
  • Lägg beställningar snabbt och enkelt
  • Visa beställningar och kontrollera leveransstatus
  • Skapa och kom åt en lista över dina produkter
  • Hantera dina webbplatser, produkter och kontakter på produktnivå från Dell EMC med hjälp av företagsadministration.
Logga in Skapa ett konto Premier-inloggning Partner Program-inloggning
Kontakta oss

Dina kundvagnar på Dell.com

Artikelnummer: 000137978

SupportAssist: Kellonaika, ei määritetty -virhe näkyy käynnistettäessä Dell-kannettavia

Sammanfattning: Seuraavassa artikkelissa on tietoja SupportAssistin kellonaika, ei asetettu -virheilmoituksen tunnistamisesta käynnistettäessä Latitude-, Precision- tai XPS-kannettavia.

Den här artikeln kan ha översatts automatiskt. Om du har feedback angående kvaliteten kan du meddela oss via formuläret längst ned på den här sidan.

Artikelns innehåll

Symptom

Käynnistyksen yhteydessä saattaa näkyä virheilmoitus siitä, että kellonaikaa ei ole määritetty . Ongelma ilmenee yleensä CMOS-virran katkeamisen tai nollauksen jälkeen. Sitten käynnistetään uudelleen, kun altistunut BIOS on asennettu.

Kellonaikaa ei ole määritetty – SupportAssist-virheilmoitus

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Kannettava Latitude 3390 -tietokone
  • XPS 9365 -kannettava

Orsak

Asetukset menetetään samalla tavalla kuin emolevyn vaihdon jälkeen. Virhe saattaa näkyä, kun CMOS-jäännösvirta puretaan tai BIOS palautetaan oletusasetuksiin Dell-kannettavassa.

Upplösning

  1. Siirry BIOSiin F2-kehotteella.

  2. Siirry Päivämäärä ja aika -osioon ja aseta siihen oikea päivämäärä ja aika.

  3. Tallenna ja poistu, käynnistä käyttöjärjestelmään.

  4. Jos sama ongelma ilmenee edelleen, jatka seuraaviin vaiheisiin:

Päivitä järjestelmän BIOS uusimpaan versioon ongelman ratkaisemiseksi:

Huomautus: Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet kannettavaan tietokoneeseen, jotta voit päivittää BIOSin ja muut ohjaimet.
 

  1. Avaa BIOS ja tunnista nykyinen versio käynnistyksen F2-kehotteella.

  2. Sulje BIOS ja siirry käyttöjärjestelmään.

  3. Siirry Dellin tukisivustoon.

  4. Anna palvelutunniste tai pikapalvelukoodi saadaksesi kannettavan tietokoneen toimitustapaan liittyvät ajurit.

    Voit myös valita mallityypin tuoteluettelosta, jolloin näet yleisen luettelon kyseisen kannettavan tietokoneen ohjaimista.

  5. Valitse valikosta Ajurit ja ladattavat tiedostot -vetolaatikko.

  6. Varmista, että oikea käyttöjärjestelmä on valittuna.

  7. Valitse avattavan BIOS-valikon luokka.

  8. Etsi Dellin järjestelmäkohtainen BIOS , joka on päivätty 11. syyskuuta 2019 tai uudempi.

  9. Onko uusi BIOS-versio saatavilla?

    1. Jos on, siirry suoraan vaiheeseen 10.

    2. Jos uutta BIOSia ei ole saatavilla, nämä vaiheet mahdollistavat tilapäisen korjauksen, kunnes BIOS on käytettävissä:

      1. Napsauta avattavan BIOS-laatikon Vanhemmat versiot -linkkiä.

      2. Valitse viimeksi näytetty versio.

      3. Asentamalla vanhemman version voit palauttaa BIOSin versioon, jossa tätä ongelmaa ei näy.

  10. Napsauta Lataa-painiketta ja noudata näytön ohjeita.

  11. Kannettava käynnistyy uudelleen asennuksen aikana.

Huomautus: Kun käsittelet kannettavan BIOSia, paras käytäntö on, että laite on liitetty keskeytyksettömään virtalähteeseen koko ajan.

Ytterligare information

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Artikelegenskaper

Berörd produkt

Latitude, XPS, SupportAssist for Home PCs, Latitude 3390 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1

Senaste publiceringsdatum

19 juli 2024

Version

6

Artikeltyp

Solution

Tillbaka till början