Gå vidare till huvudinnehållet
Logga ut

Välkommen till Dell

Mitt konto
  • Lägg beställningar snabbt och enkelt
  • Visa beställningar och kontrollera leveransstatus
  • Skapa och kom åt en lista över dina produkter
  • Hantera dina webbplatser, produkter och kontakter på produktnivå från Dell EMC med hjälp av företagsadministration.
Logga in Skapa ett konto Premier-inloggning Partner Program-inloggning
Kontakta oss

Dina kundvagnar på Dell.com

Artikelnummer: 000137978

SupportAssist: Fel vid start på bärbara Dell-datorer

Sammanfattning: Följande artikel innehåller information om hur du identifierar ett SupportAssist-felmeddelande om att tid på dagen inte har ställts in när du startar bärbara Latitude-, Precision- eller XPS-datorer. ...

Den här artikeln kan ha översatts automatiskt. Om du har feedback angående kvaliteten kan du meddela oss via formuläret längst ned på den här sidan.

Artikelns innehåll

Symptom

Du kan se felet Tid på dagen inte inställt vid start. Detta inträffar vanligtvis efter ett strömavbrott i CMOS eller en återställning, och sedan startar du om medan det berörda BIOS är installerat.

Tid på dagen ej inställt – SupportAssist-felmeddelande

Berörda plattformar:

  • Latitude 3390 bärbar dator
  • XPS 9365 bärbar dator

Orsak

En förlust av inställningar upplevs, liknande vad som händer efter ett byte av moderkort. Det här felet kan visas om du tömmer CMOS-kvarvarande ström eller återställer BIOS till standardinställningarna på en bärbar Dell-dator.

Upplösning

  1. Använd F2-uppmaningen för att öppna BIOS.

  2. Gå till avsnittet datum och tid och ställ in det på rätt datum och tid.

  3. Spara och avsluta och starta operativsystemet.

  4. Om du fortfarande ser samma problem, fortsätt till stegen nedan:

Uppdatera system-BIOS till den senaste versionen för att lösa problemet:

Obs! Du behöver administratörsbehörighet på din bärbara dator för att uppdatera BIOS eller andra drivrutiner.
 

  1. Använd F2-prompten vid start för att öppna BIOS och identifiera den aktuella revisionen.

  2. Avsluta BIOS och skriv in operativsystemet.

  3. Gå till Dells supportwebbplats.

  4. Ange service tag-numret eller expresstjänstkoden för att få drivrutiner som är specifika för hur den bärbara datorn levererades.

    Alternativt kan du välja din modelltyp från produktlistan för att få en allmän lista över drivrutiner för den bärbara datorn.

  5. Klicka på Drivrutiner och hämtningsbara filer i menyn.

  6. Kontrollera att rätt operativsystem har angetts.

  7. Välj listrutekategorin för BIOS .

  8. Leta efter Dells systemspecifika system-BIOS från den 11 september 2019 eller senare.

  9. Finns det en ny BIOS-version?

    1. Om det finns, gå direkt till steg 10.

    2. Om det inte finns något nytt BIOS tillgängligt för dessa steg för en tillfällig korrigering tills ett BIOS är tillgängligt:

      1. Klicka på länken Older Versions i BIOS-listrutan.

      2. Välj den senaste versionen som visas.

      3. Installera en äldre version för att återställa BIOS till en version som inte visar problemet.

  10. Klicka på knappen Ladda ner och följ anvisningarna på skärmen.

  11. Den bärbara datorn startas om som en del av installationen.

Obs! Bästa praxis när du arbetar med BIOS på en bärbar dator är att ha enheten ansluten till en oavbruten strömkälla hela tiden.

Ytterligare information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

Artikelegenskaper

Berörd produkt

Latitude, XPS, SupportAssist for Home PCs, Latitude 3390 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1

Senaste publiceringsdatum

19 juli 2024

Version

6

Artikeltyp

Solution

Tillbaka till början