Forum aux questions (FAQ) sur le port eSATA sur un ordinateur Dell

Que sont les révisions SATA et que signifient-elles ?

Les révisions SATA illustrent les modifications apportées à la technologie qui ont permis d’améliorer les vitesses de transfert au fil du temps :

Quels systèmes d’exploitation prennent en charge les ports eSATA ?

Jusqu’à présent, il n’y a pas eu de système d’exploitation populaire qui n’a pas pris en charge eSATA. Apple, Linux et Windows prennent en charge ces normes eSATA intégrées à leurs systèmes d’exploitation dès leur création. Cela est dû au fait qu’il correspond à leur technologie de stockage native.

Appareils eSATA

Les périphériques externes eSATA sont des périphériques de stockage externes. Par exemple :

• Lecteurs de disque optique (ODD, DVD)
• Disques durs (disque dur)
• Baies de disques durs
• Stations d’accueil pour disque dur
• Les périphériques NAS (Network Attached Storage) peuvent également disposer de ports eSATA pour l’extension à l’aide de périphériques de stockage supplémentaires

Comment puis-je résoudre un problème avec un appareil non détecté ou défaillant sur un port eSATA ?

Vous pouvez vérifier l’état de votre garantie en suivant le lien ci-dessous :

• Statut de la garantie

La première étape consiste à vérifier les ports, le connecteur et le câble à la recherche d’une éventuelle usure ou de dommages qui pourraient être à l’origine des problèmes :

1. La vérification des dommages est de base. Elle consiste à examiner le port eSATA et à vérifier visuellement s’il y en a :

   • Les pièces en plastique entourant le port présentent-elles des fissures ?
   • Une partie du port est-elle écrasée ou pliée ?
   • Les broches à l'intérieur du port sont-elles tordues ou manquantes ?
   • Certaines pièces du port sont-elles manquantes ou cassées ?
   • Les connecteurs mâles des périphériques sont-ils endommagés ?
   • Le câble du connecteur du périphérique est-il endommagé ?

2. Si vous identifiez l’un des éléments ci-dessus, vous devez disposer d’une garantie Complete Care ou être prêt pour un appel de réparation facturable. (Votre équipe de support technique locale peut fournir un devis pour cette réparation.)

3. Si le port ou l’appareil externe n’est pas endommagé, passez à l’étape suivante.

4. Le périphérique eSATA externe fonctionne-t-il correctement sur un autre ordinateur ?

   1. Si oui, passez à l’étape suivante.

   2. Non, vous devez remplacer le périphérique externe.

5. Branchez l’appareil externe sur le port. Si vous déplacez le connecteur alors qu’il est branché sur le port eSATA, cela a-t-il une incidence sur la collecte ou non de l’appareil ?

   1. Si oui, contactez votre équipe de support technique locale pour étudier plus précisément le problème de connexion.

   2. Non : passez à l’étape suivante.

6. Avez-vous établi que le problème ne provient pas du logiciel ? Il y a trois manières d’effectuer cela :

   1. Vous pouvez remplacer votre disque dur par un autre provenant d’un ordinateur similaire qui fonctionne de deux façons et voir si la panne provient du disque dur sur une nouvelle machine ou si le problème persiste sur votre ordinateur. Suivez votre Guide d’utilisation pour obtenir des instructions sur le retrait des pièces matérielles au fur et à mesure que les étapes passent du type de modèle au type de modèle. Vous pouvez également effectuer une recherche sur notre site de support en utilisant des termes tels que « type de modèle de votre ordinateur », « CRU » et « retrait » pour trouver un guide spécifique à votre machine.

   2. Vous pouvez démarrer à partir d’un CD Ubuntu Live (quel que soit le système d’exploitation en cours d’utilisation sur l’ordinateur) et vérifiez si vous rencontrez le même problème avec un autre système d’exploitation. Le CD Ubuntu Live vous permet de démarrer le système d’exploitation depuis le CD sans l’installer sur le disque dur. Vous pouvez télécharger une image ISO du CD-ROM grâce au lien de téléchargement ci-dessous. Appuyez rapidement sur la touche F12 lorsque l’ordinateur démarre sur l’écran de démarrage Dell et choisissez l’option de lecteur de CD ou DVD dans le menu de démarrage qui s’affiche.

      • Lien de téléchargement ISO Ubuntu. 

   3. Vous pouvez exécuter une restauration des paramètres par défaut du système d’exploitation ou une réinstallation.

7. Le problème a-t-il été observé une fois que le système d’exploitation et le logiciel ont été écartés ?

   1. Non, le problème est résolu.

   2. Oui, contactez votre support technique pour poursuivre le dépannage et vous présenter certains diagnostics matériels. Ils sont intégrés à votre ordinateur et vous pouvez également accéder à d’autres informations sur le site de support dell en saisissant votre numéro de série.

Reportez-vous à la section Informations supplémentaires en bas de cet article pour savoir comment nous contacter.

Quel est l’avenir du port eSATA ?

Il ne semble pas y avoir de doute sur le fait que la norme eSATA présente un net avantage sur le marché du stockage.

Toutefois, la vérité est que peu de consommateurs sont conscients des avantages de ce matériel. Sans demande du client de les maintenir en cours d’utilisation, ces types de port peuvent finir par être remplacés par un port plus générique.

Les deux principaux problèmes liés à eSATA sont les suivants :

• Besoin d’une source d’alimentation externe avec des ports eSATA standard
• Le fait qu’il n’existe aucune norme unique acceptée pour un port eSATAp alimenté.

La tendance actuelle a constaté que la plupart des ports eSATA sont remplacés par usb 3.0 sur la plupart des nouvelles cartes mères et que de nouvelles normes telles que Thunderbolt 2 sont introduites.

Il se peut que l’eSATA se transforme en norme utilisée sur les marchés de niche ou spécialisés qui peuvent tirer le meilleur parti de ses avantages en matière de performances de stockage.