Windows Server: Fehlerbehebung bei Sicherungsanwendungen von Drittanbietern mit Windows Server-Sicherung und VSSAdmin

Artikelzusammenfassung: Dieser Artikel enthält Informationen zu VSS-Fehlern (Volume Snapshot Service), wenn Sicherungsanwendungen von Drittanbietern auf Servern mit Windows Server 2008, 2008 R2 oder deren Small Business Server-Äquivalenten installiert werden.

Verschiedene Drittanbieter-Anwendungen können auf einem Windows Server installiert werden, um Sicherungsfunktionen bereitzustellen. Die meisten dieser Sicherungsanwendungen verwenden vorhandene VSS-Writer oder stellen ihre eigenen bereit. Im Folgenden finden Sie einige Schritte zur Behebung von Problemen mit Sicherungsanwendungen oder VSS.

Diese TechNet-Seite bietet einen guten Ausgangspunkt, um die Funktionalität von VSS zu verstehen.

Um festzustellen, ob das Problem an der Sicherungsanwendung liegt, deaktivieren Sie diese und versuchen, den Server mithilfe der integrierten Funktion für die Windows Server-Sicherung zu sichern, die mit dem Server-Manager oder der Befehlszeilenschnittstelle installiert werden kann.

Wenn die Windows Server-Sicherung fehlschlägt, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:

1. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten, und führen Sie vssadmin list writers aus.
   
2. Wenn Writer Fehler anzeigen, starten Sie den Dienst Volumeschattenkopie neu und versuchen es erneut.
3. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, führen Sie vssadmin list shadows aus.
4. Wenn keine Schattenkopien aufgeführt sind, aktivieren Sie Schattenkopien auf dem Laufwerk, das Sie sichern möchten.
5. Weitere nützliche VSSAdmin-Befehle finden Sie in diesem TechNet Magazine-Artikel .
6. Führen Sie vssadmin delete shadows aus, um vorhandene Schattenkopien zu löschen.
7. Deaktivieren und reaktivieren Sie Schattenkopien gemäß diesem Microsoft Knowledge Base-Artikel.
8. Entfernen Sie die Drittanbieter-Sicherungsanwendung vom Server und führen Sie die oben genannten Schritte aus. An dieser Stelle führen Sie eine Fehlerbehebung für die Windows Server-Sicherung und die zugrunde liegende VSS-Infrastruktur durch.
9. Überprüfen Sie die Ereignisprotokolle des Servers auf Fehler und versuchen Sie, das Problem weiter zu isolieren.
10. Erstellen Sie ein weiteres Administratorkonto und versuchen Sie, es zu verwenden, um den Server zu sichern.
11. Versuchen Sie, verschiedene Elemente zu sichern, z. B. einzelne Dateien und/oder Ordner, um zu bestimmen, ob bestimmte Komponenten die Sicherungsfehler verursachen.
12. Wenn Sie die Ursache des Problems nicht ermitteln können, entfernen Sie die Funktion für die Windows Server-Sicherung und installieren sie neu.
13. Installieren Sie die Drittanbieter-Sicherungsanwendung neu, nachdem Sie bestätigt haben, dass die Windows Server-Sicherung den Server erfolgreich sichern kann. Wenn die Windows Server-Sicherung erfolgreich ist, die Drittanbieteranwendung jedoch weiterhin fehlschlägt, müssen Sie sich möglicherweise an den Anbieter der Anwendung wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.