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Échec de la configuration lors de la mise à niveau d’Alienware OC Controls

Sammanfattning: Vous pouvez recevoir une erreur d’« Échec de l’installation » lors de la tentative de mise à jour de l’application d’Alienware OC Controls, lorsque vous n’avez pas désinstallé la version précédente. ...

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Symptom

Systèmes pris en charge :

Systèmes Alienware et Séries G prenant en charge Alienware OC Controls

Alienware OC Controls
Figure 1 : Alienware OC Controls

Orsak

La cause première de cette erreur provient des composants Intel® Extreme Tuning Utility (Intel® XTU) d’Alienware OC Controls. Ces composants rencontrent des problèmes lors des installations de mise à niveau. L’installation de la mise à niveau est désactivée à partir de la version 1.2.32.1210 pour éviter d’autres problèmes.

Upplösning

Une mise à jour prévue d’Alienware Command Center (AWCC) permettra de résoudre ce problème. Désinstallez toutes les versions précédentes d’Alienware OC Controls avant d’installer la version la plus récente.

  1. Cliquez sur Fermer dans la fenêtre du message d’erreur.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et sélectionnez Applications et fonctionnalités.
  3. Cliquez sur Alienware OC Controls, puis cliquez sur Désinstaller pour supprimer la version précédente.
  4. Exécutez à nouveau le programme d’installation d’Alienware OC Controls.
 
Applications et fonctionnalités
 
Figure 2 : Écran Applications et fonctionnalités

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Alienware

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