Усунення проблем з перегрівом ноутбука Dell

Платформи, на які це вплинуло:

• Широти
• Інспірон
• Востро
• XPS
• Точність мобільна

Продукти, на які поширюється вплив:

• Команда Dell | Оновлювати

Зміст:

• Що таке нормальний нагрів комп'ютера?
• Поради щодо правильного використання
  • Очищення вентиляційних отворів
• Симптоми
• Рекомендації по управлінню ноутбуками Dell
  • Оновіть BIOS
  • Перевірка апаратної діагностики
  • Кроки, які слід застосувати до всіх ноутбуків Dell
  • Використання оновлення команд Dell
  • Налаштування Dell Power Manager та Dell Optimizer
  • Налаштування схеми живлення Windows
  • Перевірка того, що інстальовано утиліту Intel Provisioning Package Processor Utility
• Пояснення найкращих практик
• Інструменти Dell

Що таке нормальний нагрів комп'ютера?

Комп'ютери можуть стати теплими на дотик під час використання, коли;

• Використання довше 10-15 хвилин.
• Перегляд DVD/Blu-ray.
• Потокове відео онлайн.
• Перегляд або взаємодія з Flash-контентом.
• Гра у відеоігри або онлайн-ігри.
• Вентиляційні отвори, заблоковані тканиною або папером (встановлення ноутбука на ліжко або стіл з паперами на ньому тощо)
• Використання поблизу джерела тепла або в жаркому середовищі (включаючи прямі сонячні промені).
  Примітка: Швидкість обертання вентилятора і шум можуть динамічно збільшуватися або зменшуватися у відповідь на зміну температури комп'ютера.

Які симптоми виникають у разі перегріву комп'ютера?

• Випадкові відключення
• Комп'ютер блокується.
• Комп'ютер перестає відповідати.
• Випадкові перезавантаження.

Догори

Поради щодо правильного використання

• Dell не рекомендує розміщувати ноутбуки прямо на колінах. У зв'язку зі зменшенням товщини сучасних ноутбуків і збільшенням продуктивності, передача тепла вашій людині може стати проблемою.
  Обережність: Під час нормальної роботи температура нижньої частини ноутбука може перевищувати комфортні рівні для тривалого контакту. Не виключено, що подразнення шкіри може виникнути в результаті тривалого контакту з корпусом комп'ютера.
• Використання ноутбука на твердій, плоскій поверхні без тканини збільшує потік повітря та зменшує тепло знизу та зсередини системи.
  Попередження: Використання ноутбука на ковдрі, подушці або іншому типі тканини чи паперу закриває повітрозабірник вентилятора та порушує потік повітря. Це призводить до перегріву комп'ютера та може призвести до незворотних пошкоджень, на які не поширюється жодна гарантія щодо дефектів.
• Рекомендована кімнатна температура для надійної роботи комп'ютера становить від 0°C до 35°C (від 32°F до 95°F) і вологість не більше 90%. Щоб дізнатися конкретні температури використання навколишнього середовища для вашого комп'ютера, зверніться до Посібника користувача або Посібника з налаштування.
• Регулярно використовуйте консервоване стиснене повітря для очищення вентиляційних отворів. Це видаляє накопичений пил, волосся тощо. Уникайте інвертування стисненого повітря, щоб уникнути потрапляння переохолодженої фторвуглецевої рідини в комп'ютер.
• Використання охолоджуючої підставки для ноутбука може зменшити нагрівання та підвищити продуктивність. Охолоджуючі підставки для ноутбуків зазвичай використовують вентилятори, які доповнюють вентилятори комп'ютера та забезпечують оптимальний потік повітря.

Догори

Очищення вентиляційних отворів

1. Перевірте вентиляційні отвори на комп'ютері на наявність накопиченого пилу або сміття, які можуть перешкоджати потоку повітря.
2. Вимкніть комп'ютер.
3. Від'єднайте адаптер змінного струму.
4. Вийміть батарею (інструкції щодо виймання батареї див. у посібнику з обслуговування комп'ютера).
5. Використовуйте консервоване стиснене повітря, щоб видути пил із вентиляційних отворів.
   Попередження: Не видувайте пил з ноутбука ротом. Якщо ви використовуєте балончик зі стисненим повітрям, використовуйте балон відповідно до вказівок на бічній стороні банки. При неправильному використанні можна пошкодити комп'ютер. Перевертання каністри може призвести до витікання переохолодженої фторвуглецевої рідини, що може спричинити пошкодження або травми.

Догори

Симптоми:

• Гарячий на дотик
• Високі температури
• Блокування через спеку

Догори

Ці проблеми, пов'язані з нагріванням, можуть бути пов'язані з неоновленим драйвером або програмою.

Рекомендації по поводженню з ноутбуками Dell:

Цей документ слугує керівництвом для впровадження найкращих практик, рекомендованих командою ARS, щоб ноутбуки, які пропонує Dell, мали більшу стабільність і продуктивність.

Оновіть BIOS

Застарілий BIOS може сприяти виникненню проблем із нагріванням. Теплові столи, які диктують швидкість і швидкість повітряного потоку, необхідні для підтримки оптимальної температури системи регулювання температури вентиляторів. Ці таблиці періодично оновлюються в міру необхідності.
Перейдіть на веб-сайт Dell Drivers & Downloads і введіть свій сервісний тег, щоб отримувати оновлення для вашого комп'ютера.
Якщо вам потрібна допомога у завантаженні та встановленні драйверів або файлів BIOS, зверніться до статті бази знань Dell: Що таке BIOS і як оновити BIOS на системі Dell.

Догори

Перевірка апаратної діагностики

Як провести діагностику обладнання на комп'ютері: Діагностичні інструменти Dell для діагностики та усунення апаратних проблем на комп'ютері, планшеті або серверах Dell.

Догори

Кроки, які слід застосувати до всіх ноутбуків Dell:

1. Застосуйте останню версію BIOS, доступну на сторінці підтримки.
2. Оновлюйте драйвери та мікропрограму . (Dell Technologies рекомендує використовувати команду Dell | Інструмент оновлення (DCU).)
3. Встановіть програмне забезпечення Dell Power Manager або Dell Optimizer і виберіть профіль Optimized або Cooler Temperature .
4. Переконайтеся, що схему живленняWindows e настроєно як збалансовану.
5. Перевірте, чи встановлено та чи оновлено мікропрограму Intel Dynamic Tunning .
6. Визначте, чи встановлено та чи оновлено пакет забезпечення Intel Processor Utility .

Догори

Використання команди Dell | Оновлювати:

1. Після завантаження та встановлення DCU
2. Запустіть DCU (меню «Пуск» Windows)
3. На головному екрані натисніть кнопку Підтвердити .
4. Програма виконує аналіз встановлених драйверів і перевіряє, чи є доступні оновлення.
5. У списку з'являться доступні оновлення та натисніть Оновити.
   

Догори

Налаштування Dell Power Manager та Dell Optimizer:

Dell Technologies рекомендує використовувати профіль Optimized або Cool .

Догори

Налаштування схеми живлення Windows:

1. Перейдіть напанель контролю Windows C (відкрийте Windows Run tool і введіть Control).
2. Натисніть «Електроживлення»
3. Встановіть профіль живлення Windows на Збалансований і скиньте до стандартного.

Догори

Перевірка того, що інстальовано утиліту Intel Provisioning Package Processor Utility:

1. Відкрийте Налаштування,>Облікові записи>, Робочий доступ або Навчальний заклад (Access, Work або School)
2. Натисніть Додати або видалити ініціалізацію пакета
3. Якщо утиліта Intel Processor Utility не відображається, її необхідно встановити.

Догори

Пояснення найкращих практик:

• Важливо оновлювати BIOS і драйвери, оскільки ми завжди працюємо над виправленням і впровадженням удосконалень наших комп'ютерів за допомогою останніх оновлень, доступних на веб-сайті http://www.dell.com/support.
• Інсталювати Програмне забезпечення Dell Power Manager або Dell Optimizer - Dell створила це програмне забезпечення для керування профілями заряджання акумулятора, поведінкою адаптера змінного струму та керуванням живленням комп'ютера, серед іншого.
  • Dell Power Manager сумісний з ноутбуками Inspiron, Vostro та XPS виключно під керуванням Windows 10 і вимагає встановлення Microsoft .NET Framework 4.6.1.
  • Dell Power Manager припинено і тепер він інтегрований з Dell Optimizer і MyDell. Тому Dell Technologies рекомендує завантажити останню версію програми Dell Optimizer для користувачів Dell Latitude, Precision і OptiPlex, а також програму MyDell для користувачів XPS, Inspiron і Vostro, щоб отримати доступ до функцій Dell Power Manager .
• Встановіть схему живлення Windows на Балансну - Dell Power Manager і Dell Optimizer працюють зі схемами живлення Windows і ми рекомендуємо використовувати збалансовану схему, яка дозволяє збільшити час автономної роботи без втрати продуктивності.
• Оновлення Windows робить операційну систему більш стабільною і, перш за все, більш безпечною.
• Installation Provisioning Package та Intel Processor Power Management Utility надають підтримку IHV для налаштування та налаштування поведінки керування живленням процесора (PPM) на своїх платформах для кращої продуктивності та енергоефективності.

Догори

Інструменти Dell:

Все обладнання в клієнтській лінійці Dell (ноутбуки та настільні комп'ютери) було розроблено для найкращої роботи в різних середовищах.

Команда інженерів Dell постійно працює над розробкою та оновленням драйверів і додатків для збереження стабільності та безпеки машини.

Нижче наведено інструменти, рекомендовані командою підтримки Dell:

• ePSA/SupportAssist - Інструмент діагностики обладнання, вбудований в BIOS всього обладнання Dell, доступ до якого можна отримати, натиснувши клавішу F12 при включенні обладнання і вибравши опцію Діагностика .
• Dell SupportAssist для ПК – інструмент, який допомагає підтримувати роботу обладнання. Він виявляє проблеми із системою та обладнанням (діагностика), оптимізує параметри та керує процесом оновлення драйверів.
• Команда Dell | Оновлення – це автономна програма, створена Dell, яка призначена для настільних комп'ютерів і ноутбуків, які надають оновлення після випуску. Ця програма спрощує процес оновлення BIOS, прошивки та драйверів на обладнанні Dell.
• Dell Power Manager і Dell Optimizer - це програма, яка дозволяє користувачам налаштовувати, відповідно до своїх уподобань, як слід керувати батареєю, а також роботу вентилятора (Cooler) і енергію обладнання Dell.

Догори

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

• Як усунути проблему з перегрівом, вимкненням або температурою на комп'ютері Dell
• Виявлення високої температури, тепла, теплових проблем, шуму вентилятора на ноутбуках Dell
• Система Alienware перегрівається або вимикається