Så här felsöker du Dells laserskrivare

Många allmänna skrivarproblem kan lösas genom att följa anvisningarna i avsnitt ett. Andra problem och information finns i det avsnitt som bäst matchar den information som krävs.

Innehållsförteckning:

1. Allmänna steg och procedurer för skrivarfelsökning
2. Skaffa och installera skrivardrivrutiner och programvara
3. Information om installation av Dell-laserskrivare, underhållsmanualer och felsökningssteg
4. Operativsystemskompatibilitet med skrivare från Dell
5. Letar upp felkoder för skrivaren
6. Ladda ner och visa handböcker för skrivare
7. Problem med utskriftskvaliteten för Dell-laserskrivaren
8. Lösa faxproblem

1. Allmänna steg och procedurer för skrivarfelsökning

1. Om du ansluter via USB-kabel tar du ut och sätter i båda ändar av den kabel som går från datorn till skrivaren.
2. Starta om datorn.
3. Stäng av skrivaren.
4. Dra ut skrivarströmkabeln från eluttaget eller överspänningsskyddet och vänta minst 30 sekunder.
5. Anslut skrivarströmkabeln till eluttaget eller överspänningsskyddet igen.
6. Slå på skrivaren på nytt.
7. Skriv ut en testsida.
   (Anvisningar om hur du skriver ut en testsida från Windows hittar du om du klickar på den länk nedan som motsvarar det operativsystem som är installerat på datorn.) (Om sidan skrivs ut på rätt sätt behöver du inte göra något mer.)
   • Hur man skriver ut en testsida i Windows 11 eller 10 
   • Tryck eller klicka här om Windows 8(8.1) är installerat
8. Kontrollera att den skrivare du vill använda är angiven som standardskrivare.
   1. Håll ner Windows-tangenten och tryck sedan på tangenten r.
   2. I rutan Kör skriver du, shell:PrintersFolder och tryck eller klicka sedan på OK.
   3. Tryck eller klicka för att markera den skrivare du vill använda.
   4. Tryck och håll eller högerklicka på den skrivare du vill använda.
   5. Tryck eller klicka på Ange som standardskrivare.

9. För nätverksskrivare (anslutna till ett trådlöst eller trådbundet nätverk och inte via USB-kabel) ser du till att datorn finns i nätverket och kontrollerar portalinställningarna för och IP-adressen till skrivaren. (Om du vill ha information om hur du ser till att skrivaren finns i nätverket och kontrollerar portalinställningarna för och IP-adressen till skrivaren klickar du på den länk som motsvarar det operativsystem som är installerat på datorn.)  
   • Peka eller klicka här om Windows 11 eller 10 är installerat
   • Tryck eller klicka här om Windows 8(8.1) är installerat
10. Gör en felsökning för skrivaren och identifiera och rätta till eventuella fel i utskriftshanterartjänsten. Mer information finns i Dell-artikeln Hantera utskriftshanteraren i Windows 10 | Dell USA
11. Skriv ut en testsida.
    (Anvisningar om hur du skriver ut en testsida från Windows hittar du om du klickar på den länk nedan som motsvarar det operativsystem som är installerat på datorn.) (Om sidan skrivs ut på rätt sätt behöver du inte göra något mer.)
    • Peka eller klicka här om Windows 11 eller 10 är installerat
    • Tryck eller klicka här om Windows 8(8.1) är installerat
12. Utför en systemåterställning till en tidpunkt då skrivaren fungerade.
    Anvisningar om hur du utför en systemåterställning finns i någon av följande Dell-artiklar:

• För Windows 11: fabriksåterställning, återställning eller ominstallation av Microsoft Windows på en Dell-dator 
• För Windows 10 – Reset or reinstall Windows 10 on your Dell computer (Återställa eller installera om Windows 10 på din Dell-dator).
• För Windows 8 (8.1), Så här återställer eller installerar du om Microsoft Windows på en Dell-dator.

13. Avinstallera och installera om skrivarens drivrutin. Mer information finns i Dell-artikeln Dell skrivare Avinstallera, hämta och installera skrivardrivrutiner, mjukvara, handböcker och fast programvara 

Överst på sidan

2. Skaffa och installera skrivardrivrutiner och programvara

Läs Dell-artikeln Skaffa drivrutiner, programvara, användarhandböcker och fast programvara för Dell för hjälp och anvisningar om hur du skaffar drivrutiner och verktyg för ditt specifika operativsystem.

Överst på sidan

3. Information om konfiguration, underhållshandböcker och felsökningsanvisningar för Dell-laserskrivare

Det kan finnas artiklar om problem med din skrivarmodell på Dells produktsupport-sida. Dessa artiklar innehåller allmän information och felsökningshandböcker.

Om du vill gå till produktsidan för skrivaren:

Om du vill ha information om hur du laddar ner och visar handboken för skrivaren läser du i avsnittet Ladda ner och visa handböcker för skrivare.

Överst på sidan

4. Operativsystemskompatibilitet med skrivare från Dell

Välj Dell-artikeln som matchar operativsystemet som är installerat på datorn för en lista över kompatibla skrivare.

• Microsoft Windows 10 och 11 – kompatibilitet med Dell-skrivare

Överst på sidan

5. Letar upp felkoder för skrivaren

Du kan visa information om felkoder på flera olika sätt:

• Gå till Dells supportsida och ange felet i sökfältet längst upp på sidan.
• Ladda ner användarhandboken för din skrivare, använd sökfunktionen (Ctrl+F) och ange felkoden.
• Gå till Googles sökfunktion och ange felet i sökrutan.

Överst på sidan

6. Ladda ner och visa handböcker för skrivare

Gör följande för att få en översiktlig lista över handböcker och bruksanvisningar för just din Dell-skrivare.

1. Bläddra till sidan för Dells produkthandböcker.
2. Det finns två sätt att erhålla handböcker och bruksanvisningar för din Dell-skrivare.
3. 
   
   
   Obs! Den automatiserade processen Identifiera produkt fungerar inte på skrivare.
   • Ange Service Tag-nummer, expresstjänstkod eller produktmodell.
     Obs! Information om hur du hittar skrivarens service tag finns i Hitta service tag-numret eller serienumret | Dells amerikanska sida.
   • Peka eller klicka på Bläddra bland alla produkter och sedan:
     1. Peka eller klicka på Elektronik och tillbehör.
     2. Peka eller klicka på Printers & Accessories (Skrivare och tillbehör).
     3. Peka eller klicka på Dell Printers, MultiFunction Printers, Legacy Printers eller Smart Printers.
     4. Välj skrivarmodell (modellnumret visas på framsidan av din skrivare).
     5. Välj PDF eller HTML bredvid den handbok du vill ladda ner för att starta hämtningen. Om handböckerna eller manualerna finns på andra språk kan du ändra språket via en listruta.
   
   
   Obs! De flesta handböcker och manualer finns i PDF-format och är det enklaste sättet att läsa handboken eller manualen. Om en PDF-läsare inte redan är installerad kan du hämta en (Acrobat Reader) kostnadsfritt från Adobe.

Överst på sidan

7. Problem med utskriftskvaliteten för Dell-laserskrivaren

Genomför ett eller flera av alternativen nedan för att få information om hur du löser problem med utskriftskvaliteten som är specifika för din skrivare.

• Om du vill ha en kortfattad lista med artiklar om din Dell-skrivare följer du dessa steg.

  1. Gå till Dells produktsupport.
  2. Du kan få tillgång till artiklar för din Dell-skrivare på två olika sätt.

• Ange ditt Service Tag-nummer, din expresstjänstkod eller din produktmodell.

• Peka eller klicka på Bläddra bland alla produkter och sedan:
  1. Peka eller klicka på Elektronik och tillbehör.
  2. Peka eller klicka på Printers & Accessories (Skrivare och tillbehör).
  3. Peka eller klicka på Dell Printers, MultiFunction Printers, Legacy Printers eller Smart Printers.
  4. Välj skrivarmodell (modellnumret visas på framsidan av din skrivare).
  5. Om du vill visa vilka artiklar som är tillgängliga klickar du på fliken Supportfrågor och -artiklar, om inte den visas.
• Gå till Dells supportsida och sök efter print quality (utskriftskvalitet) i sökfältet längst upp på sidan.
  
  Obs! Om du får för många träffar med bara orden print quality kan du även ange modellnumret för din skrivare.
   
• Hämta användarhandboken för din skrivare och använd sökfunktionen (Ctrl + f) för att leta reda på avsnittet om utskriftskvalitet (om ett sådant finns). Om du vill ha information om hur du hämtar och visar handboken för skrivaren läser du i avsnittet Ladda ner och visa handböcker för skrivare.
• Gå till Google sökfunktion och ange print quality (utskriftskvalitet) i sökrutan och inkludera modellnumret för din skrivare.

Överst på sidan

8. Lösa faxproblem

Läs Dell-artikeln Lösa faxproblem och få hjälp med att lösa faxproblem.

Överst på sidan

Mer information finns i användarhandboken för din skrivarmodell. Om du vill visa ytterligare information, felsökningsartiklar och videofilmer går du till vår skrivarsupportwebbplats.  

Köpa toner och andra tillbehör till Dells laserskrivare

Återvinning med Dell
 

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

• Dell-skrivare – avinstallera, ladda ner och installera skrivardrivrutiner, programvara, handböcker och fast programvara
• Felsöka problem med drivrutiner eller programvara för Dells laserskrivare (på engelska)
• Så här felsöker du Dell-bläckstråleskrivare
• Så här skriver du ut en testsida i Windows
• Windows 10- och Windows 11-kompatibilitet med Dell-skrivare