Chromebookの画面の使用と画面に関する問題のトラブルシューティング

Chromebookの画面が暗い場合、または画面に何も表示されない場合は、以下のトラブルシューティングステップとリソースを参照して問題を解決してください。

1. Chromebookが電源に接続されていることを確認します。
2. 電源ボタンを押して、Chromebookの電源がオンになっていることを確認します。
3. 画面の輝度を上げるボタンを数回押して、画面の輝度が上がるかどうかを確認します。画面の輝度を上げるボタンの位置については、デルのナレッジベース文書「Dell™ Chromebookキーボードガイド」を参照してください。
4. Chromebookの電源がオフになり、その後もう一度電源がオンになるまで電源ボタンを長押しし、Chromebookを再起動します。
5. Chromebookの問題を解決するために、Chromebookのハードウェアをリセットする必要がある場合があります（強制リセット）。詳細については、Googleのナレッジベース文書「Chromebookのハードウェアをリセットする」を参照してください。
6. 出荷時の状態に戻すことで、Chromebookを再び新品のように動作させることができます。詳細については、Googleのナレッジベース文書「Chromebookを初期状態にリセットする」を参照してください。

Chromebookのタッチスクリーンの使用方法、およびタッチスクリーンが正しく反応しなくなった場合の対処方法については、次のリソースを参照してください。

• Chromebookのタッチスクリーンの使用方法およびトラブルシューティングについては、Googleのナレッジベース文書「Chromebookのタッチスクリーンを使用する」を参照してください。
• Chromebookの問題を解決するために、Chromebookのハードウェアをリセットする必要がある場合があります（強制リセット）。詳細については、Googleのナレッジベース文書「Chromebookのハードウェアをリセットする」を参照してください。
• 出荷時の状態に戻すことで、Chromebookを再び新品のように動作させることができます。詳細については、Googleのナレッジベース文書「Chromebookを初期状態にリセットする」を参照してください。