データ保護およびリカバリー オプション

目次:

1. Data Recovery Services
2. HDD返却不要サービス保証
3. リカバリー パートナー

Data Recovery Services

ハード ドライブ データ リカバリー サービスは、次を含む一部の製品のRAID非対応HDDで利用できます。Dell OptiPlex、Precision、Latitude、Vostroコンピューターコンピューター。これらのサービスは、サポート対象製品ごとに個別に購入する必要があります。

この記事では、サービス内容と、データ リカバリー サービスの対象となる製品に関するサポートを受ける方法について説明します。Dellでは、有効なデータ リカバリー サービス保証を持つすべてのDell製品に対して引き続きサポートを提供します。

データ リカバリー サービスには次が含まれます。

• 保証期間内に障害が発生したハード ドライブからデータを回復します。

• 必要に応じて、クラス100のクリーン ルーム ラボを使用して、データ リカバリーのためにドライブを再構築する。

• 外付USBメモリー スティック、USBハード ドライブ、またはCDを使用して、お客様に提供されるリカバリーされたデータ。リカバリーしたデータの量に応じて、パートナーの判断でフルフィルメントする。承認されるメディアは、リカバリーしたデータのサイズによって異なり、お客様が特別な要求を行う場合を除き、データ リカバリー チームによって決定されます。データがリカバリーされると、メディアはお客様に追加料金なしで残ります。

• 請求書に記載されている契約期間のサービス。

• データ リカバリーのステータスを監視するために使用される、安全なパスワードで保護されたオンライン リソースであるDell Data Protectionポータルへのアクセスを提供する。

データ リカバリー サービスには以下のものは含まれません。

• お客様のすべてのデータがリカバリーされるという保証。このサービスでは、必要に応じてクリーン ルーム ラボを使用してデータの回復を試みます。

• データの破棄またはバックアップ。

• インストール、アンインストール、再配置、予防保守、トレーニング支援、リモート管理、サービス概要に記載されていないアクティビティまたはサービスなど、その他の作業。

• 製造元、ベンダー、またはパートナーがサポートしていない直接サード パーティー製品または製品バージョンが利用可能。

デルからデータ回復サービスをすでに購入している場合にデルに連絡する方法:

• データリカバリーサービスに関するデル へのお問い合わせ - お問い合わせ

• 以下をデルサポートに提供します

  • データとHDDの問題
  • 配送先情報
  • HDDのタイプとシリアル
  • 暗号化
  • 追加情報を提供する

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HDD返却不要サービス保証

HDD返却不要サービス(KYHD)保証アドオンは、Dell ProSupportのお客様が販売時点で利用でき、機密データの管理を維持します。

このサービスは、オンラインで注文を構成する際に、［Services］セクションから保証に追加できます。

KYHDサービスの主な利点：

セキュリティの強化 - 機密データとハード ドライブが常に保護されます。故障したハード ドライブの物理的な所有を保持することは、機密データ、専有データ、または機密データのセキュリティを確保するための効果的な方法です。

完全な制御 - 故障したハード ドライブを社内に保管しておくことで、データを廃棄する方法とタイミングを思い通りに決定できます。転送中に障害が発生したハード ドライブの追跡は、問題になります。コンピューター内の複数のドライブと複数の障害をカバーします。

コンプライアンス順守 - ハード ドライブに関する機密情報が侵害されないように保護することで、現在のデータ プライバシー規制と社内ポリシーに準拠します。

リスクの軽減 - 機密データを適切に管理または廃棄することで、機密顧客データや知的財産が漏洩する可能性を防ぐことで、高額な民事責任のリスクを軽減できます。

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Dellデータ リカバリー パートナー

Dellのお客様は、お客様の国または地域または場所に存在するデータ リカバリー スペシャリストと連絡を取ることができます。Dellのお客様は、サービスで特典と割引を受ける権利が得られる場合があります。これらの特典と割引は、当社の裁量で変更される場合がありますのでご注意ください。すべてのパートナーは米国に本社を置いていますが、世界中の顧客をサポートできます。

すべてのデータ リカバリー パートナーは、RAID、NAS、SANコンピューターからデータをリカバリーできます。ストレージ ソリューションのいずれかに該当するデータ リカバリーが必要な場合は、データ リカバリー パートナーにお問い合わせください。
 

Dellデータ リカバリー パートナーの連絡先情報：
 

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