PowerEdge : Exportation de SupportAssist avec un journal de contrôleur à l’aide de Lifecycle Controller
Sammanfattning: Cet article fournit des informations sur l’exportation du rapport de support technique (TSR), de la collecte SupportAssist (SA) et du journal du contrôleur RAID à l’aide de Lifecycle Controller. Cet article est valable pour les serveurs Dell PowerEdge utilisant iDRAC7, 8 et 9. ...
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Instruktioner
Pour la création de journaux à l’aide de l’iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller), voir l’article Dell Exportation de la collecte Dell SupportAssist et du journal du contrôleur RAID à l’aide d’iDRAC7+8.
Remarque :
- Le firmware iDRAC7 doit être au moins la version 2.10.10.10 pour offrir la possibilité de créer un journal du contrôleur RAID.
- Depuis la version 2.30.30.30 du firmware de l’iDRAC, l’ancien rapport de support technique est appelé SupportAssist Collection
- Le pilote USB doit être au format FAT-32 pour que le Lifecycle Controller le reconnaisse.
Étapes :
- Démarrez le serveur et appuyez sur la touche F10 pour accéder au menu de LifeCycle Controller.
- Sélectionnez Diagnostics matériels dans la liste de gauche, puis sélectionnez Exporter la collecte SupportAssist comme indiqué ci-dessous.
Figure 1 : Diagnostics du matériel
-
Vous êtes redirigé vers l’écran Conditions générales , cochez la case Accepter , puis cliquez sur Suivant en bas de l’écran.
Figure 2 : Conditions générales
-
Assurez-vous de sélectionner Matériel et Journaux du contrôleur RAID (ou système d’exploitation et données d’application, si nécessaire), puis cliquez sur Suivant en bas de l’écran.
Figure 3 : Sélection des journaux
-
Insérez un lecteur USB (format FAT-32) ou sélectionnez le partage réseau approprié et saisissez les données d’emplacement. Cliquez sur Suivant en bas de l’écran et sur Terminer pour terminer le processus.
Figure 4 : Exportation
de journauxFigure 5 : Exemple de configuration de partage réseau à l’aide de CFS
Figure 6 : Exemple de configuration de partage réseau à l’aide de NFS
Remarque : Cliquez sur Tester la connexion réseau pour vérifier si l’interface utilisateur du Lifecycle Controller peut se connecter à l’adresse IP fournie. Par défaut, il envoie un ping à l’adresse IP de la passerelle, à l’adresse IP du serveur DNS, à l’adresse IP de l’hôte et à l’adresse IP du proxy. En fonction de votre configuration, le nom du partage réseau peut être l’adresse IP correspondante.
Messages d’erreur
- Message d’erreur en cas d’échec de la récupération des données du rapport sélectionné
- Message d’erreur lorsque Lifecycle Controller ne parvient pas à se connecter au partage réseau
- Message d’erreur lorsque l’exportation échoue parce que vous avez fourni un nom de dossier non valide ou que la clé USB est introuvable
- Message d’erreur lorsque l’exportation échoue, car il n’y a pas assez d’espace pour la copie sur le disque USB
- Message d’erreur lorsque l’exportation échoue car le lecteur USB est en lecture seule
Ytterligare information
Cette vidéo explique comment exporter une collecte SupportAssist et un journal de contrôleur RAID à partir de LCC et les enregistrer sur une clé USB :
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PowerEdge R420, PowerEdge R510, PowerEdge R515, PowerEdge R520, PowerEdge R610, PowerEdge R620, PowerEdge R710, PowerEdge R715, PowerEdge R720, PowerEdge R810, PowerEdge R815, PowerEdge R820, PowerEdge R905, PowerEdge R910Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000130772
Artikeltyp: How To
Senast ändrad: 31 okt. 2024
Version: 12
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