PowerEdge: Come esportare il registro di SupportAssist con un controller utilizzando Lifecycle Controller
Sammanfattning: Questo articolo fornisce informazioni sull'esportazione del report di supporto tecnico (TSR), della raccolta SupportAssist (SA) e del registro del controller RAID utilizzando Lifecycle Controller. Questo articolo è valido per i server Dell PowerEdge che utilizzano iDRAC7, 8 e 9. ...
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Instruktioner
Per la creazione di un registro utilizzando il controller iDRAC (integrated Dell Remote Access Controller), consultare l'articolo Esportare la raccolta Dell SupportAssist e il registro del controller RAID tramite iDRAC7 + 8.
Nota:
- La versione del firmware iDRAC7 deve essere almeno la 2.10.10.10 per offrire la possibilità di creare un registro del controller RAID.
- A partire dalla versione del firmware iDRAC 2.30.30.30, il precedente report di supporto tecnico è denominato SupportAssist Collection
- Il driver USB deve essere in formato FAT-32 affinché sia riconosciuto da Lifecycle Controller.
Procedura:
- Avviare il server e premere F10 per accedere al menu di Lifecycle Controller.
- Selezionare Hardware Diagnostics dall'elenco a sinistra e selezionare Export SupportAssist collection come mostrato di seguito.
Figura 1. Diagnostica dell'hardware
-
Viene visualizzata la schermata Termini e condizioni , selezionare la casella Accetto , quindi cliccare su Avanti nella parte inferiore della schermata.
Figura 2. Termini e condizioni
-
Selezionare Hardware e RAID Controller Logs (o, se necessario, Operating System and Application Data), quindi cliccare su Next in fondo alla schermata.
Figura 3. Selezione del registro
-
Inserire un unità USB (formato FAT-32) o selezionare la share di rete appropriata e inserire i dati relativi alla posizione. Cliccare su Next nella parte inferiore della schermata e su Finish per completare il processo.
Figura 4. Esportazione
del registroFigura 5: Esempio di configurazione di una share di rete con CFS
Figura 6: Esempio di configurazione della share di rete tramite NFS
Nota: Cliccare su Test Network Connection per verificare se l'interfaccia utente di Lifecycle Controller è in grado di connettersi all'indirizzo IP fornito. Per impostazione predefinita, esegue il ping dell'IP del gateway, dell'IP del server DNS, dell'IP dell'host e dell'IP proxy. A seconda della configurazione, il nome della share di rete può essere l'indirizzo IP corrispondente.
Messaggi di errore
- Messaggio di errore quando si verifica un problema durante il recupero dei dati del report selezionati
- Messaggio di errore quando Lifecycle Controller non è in grado di connettersi alla share di rete
- Messaggio di errore quando l'esportazione non riesce perché è stato fornito un nome di cartella non valido o l'unità USB non viene trovata
- Messaggio di errore quando l'esportazione non riesce perché non c'è spazio sufficiente per la copia nell'unità USB
- Messaggio di errore quando l'esportazione non riesce perché l'unità USB è read-only
Ytterligare information
Questo video mostra come esportare una raccolta SupportAssist e un registro del controller RAID dalla scheda LCC e salvarli su una chiavetta USB:
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PowerEdge R420, PowerEdge R510, PowerEdge R515, PowerEdge R520, PowerEdge R610, PowerEdge R620, PowerEdge R710, PowerEdge R715, PowerEdge R720, PowerEdge R810, PowerEdge R815, PowerEdge R820, PowerEdge R905, PowerEdge R910Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000130772
Artikeltyp: How To
Senast ändrad: 31 okt. 2024
Version: 12
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