Installation, dual cast och felsökning av trådlösa Dell-skärmar S2317HWi och U2417HWi

Vad är en trådlös Dell-skärm?

Med en trådlös Dell-skärm kan du visa skärmen på din bärbara Windows-dator, Android-smartphone eller -surfplatta på skärmen utan att använda kablar. Den använder Miracast och Wi-Fi Direct för att skapa en direkt trådlös anslutning mellan enheten och skärmen.

När du är ansluten kan du ansluta ett tangentbord och en mus till skärmen och använda dem för att styra din bärbara dator, smartphone eller surfplatta från skrivbordet.

Du kan också ansluta två enheter samtidigt med hjälp av en funktion som kallas Dual Cast. Då visas en bärbar Windows-dator i helskärmsläge och en Android-smartphone eller -surfplatta som ett mindre överläggsfönster, båda på samma bildskärm.

---

I den här artikeln

1. Maskin- och programvarukrav
2. Funktioner för trådlös Dell-skärm
3. Anslut i Windows 10
4. Anslut i Windows 8.1
5. Anslut i Windows 7
6. Anslut en Android-smartphone eller -surfplatta
7. Dubbel rollbesättning: Anslut en Windows- och Android-enhet samtidigt
8. Felsökning av vanliga problem
9. Vanliga felmeddelanden
10. Vanliga frågor och svar

---

Maskin- och programvarukrav

Innan du ansluter ska du se till att din bärbara dator, smartphone eller surfplatta uppfyller kraven nedan. Att hoppa över det här steget är en av de vanligaste orsakerna till anslutningsproblem.

Maskinvarukrav

Komponent	krav
Processor	4:e generationens Intel Core (Haswell) eller senare – i5 eller i7 – med en Wi-Fi-modul med dubbla band (AC)
Wi-Fi-modul	Intel-baserad Wi-Fi-modul rekommenderas. Broadcom- och Qualcomm/Atheros-moduler stöds också

Programvarukrav

Komponent	krav
Programvara för trådlös Dell-skärm	Ladda ner från Dells supportwebbplats. Gå till drivrutinssidan för Dell S2317HWi eller Dell U2417HWi
Drivrutiner	Uppdaterade video-/grafikdrivrutiner och nätverksdrivrutiner

Operativsystem som stöds

Operativsystem	Anteckningar
Microsoft Windows 10	Senaste versionen rekommenderas
Microsoft Windows 8.1	Senaste versionen rekommenderas
Microsoft Windows 7	Mjukvaran för den trådlösa Dell-skärmen krävs
Google Android 5.0 eller senare	Måste stödja Miracast

---

Funktioner för trådlös Dell-skärm

Här är de viktigaste funktionerna för de trådlösa skärmarna Dell S2317HWi och Dell U2417HWi:

• Anslut två mobila enheter trådlöst (en bärbar Windows-dator och en Android-smartphone eller -surfplatta) på en enda stor skärm.
• Visa innehåll från två mobila enheter samtidigt och redigera med ett tangentbord och en mus.
• Överför enkelt uppgifter trådlöst mellan mobila enheter och skärmen.
• Trådlös anslutning med IEEE 802.11ac, Bluetooth och Miracast.
• Full HD-upplösning: 1920 x 1080.
• Helskärmsstöd för lägre upplösningar.
• Trådlös laddning för mobila enheter (endast Dell S2317HWi – stöder trådlös Qi- och PMA-laddning på skärmens bas).

---

Anslut till den trådlösa Dell-skärmen i Windows 10

Ladda ner och installera programvaran

1. Kontrollera att enheten uppfyller maskinvarukraven.
2. Gå till drivrutinssidan för Dell S2317HWi eller Dell U2417HWi på Dells supportwebbplats.
3. Ladda ner och installera programvaran för den trådlösa Dell-skärmen .

Anslut till bildskärmen

1. Tryck på Windows-tangenten + K på tangentbordet.
   • Du kan också välja meddelandeikonen i aktivitetsfältet och sedan välja Anslut i menyn Åtgärdscenter .
2. Välj den trådlösa Dell-skärmen i listan.
3. Följ anvisningarna som visas på skärmen.
4. Tryck på knappen under bockmarkeringen på skärmen för att slutföra ihopparningen. (Endast vid första konfigurationen.)
5. På datorn väljer du Tillåt inmatning från ett tangentbord eller en mus som är ansluten till den här skärmen.

Din bärbara Windows 10-dator är nu ansluten till den trådlösa Dell-skärmen.

Vill du ansluta en Android-enhet samtidigt? Se Ansluta en Android-smartphone eller -surfplatta.

---

Anslut till den trådlösa Dell-skärmen i Windows 8,1

Ladda ner och installera programvaran

1. Kontrollera att enheten uppfyller maskinvarukraven.
2. Gå till drivrutinssidan för Dell S2317HWi eller Dell U2417HWi på Dells supportwebbplats.
3. Ladda ner och installera programvaran för den trådlösa Dell-skärmen .

Anslut till bildskärmen

1. Tryck på Windows-tangenten + C på tangentbordet för att öppna snabbknappsfältet .
   • Du kan också svepa in från skärmens högerkant för att öppna menyn Snabbknappar .
2. Välj Enheter och välj sedan Projekt.
3. Välj Lägg till en trådlös skärm.
4. Välj den trådlösa Dell-skärmen i listan.
5. Följ anvisningarna som visas på skärmen.
6. Tryck på knappen som finns under bockmarkeringen på skärmens OSD-meny (On-Screen Display) för att slutföra parkopplingen. (Endast vid första konfigurationen.)
7. På datorn väljer du Tillåt inmatning från ett tangentbord eller en mus som är ansluten till den här skärmen.

Din bärbara Windows 8.1-dator är nu ansluten till den trådlösa Dell-skärmen.

Vill du ansluta en Android-enhet samtidigt? Se Ansluta en Android-smartphone eller -surfplatta.

---

Anslut till den trådlösa Dell-skärmen i Windows 7

För att ansluta i Windows 7 krävs programvaran för den trådlösa Dell-skärmen. Det här programmet hjälper dig att ansluta, koppla bort och ändra projektionsläget.

Ladda ner och installera programvaran

1. Kontrollera att enheten uppfyller maskinvarukraven.
2. Gå till drivrutinssidan för Dell S2317HWi eller Dell U2417HWi på Dells supportwebbplats.
3. Ladda ner och installera programvaran för den trådlösa Dell-skärmen .

Anslut till bildskärmen

1. Öppna programvaran för den trådlösa Dell-skärmen . Programmet söker automatiskt efter tillgängliga enheter.
2. Välj Anslut när skärmens namn visas i listan.
3. Ange lösenkoden som visas på skärmen.
4. Tryck på Retur på tangentbordet för att slutföra parkopplingen.

Ändra projektionsläget

1. Öppna programvaran för den trådlösa Dell-skärmen .
2. Kontrollera att datorn är ansluten till skärmen.
3. Välj det projektionsläge du vill ha (Duplicera, Utöka eller Endast andra skärmen).

Koppla bort bildskärmen

• Öppna programvaran för den trådlösa Dell-skärmen och välj Koppla bort.

Uppdatera skärmens fasta programvara

• Om du uppmanas att uppdatera den fasta programvaran för skärmen väljer du Ja.

Vill du ansluta en Android-enhet samtidigt? Se Ansluta en Android-smartphone eller -surfplatta.

---

Anslut en Android-smartphone eller -surfplatta

Innan du börjar

• Kontrollera att din Android-smartphone eller -surfplatta uppfyller maskinvarukraven.
• Ladda ner appen Trådlös Dell-skärm från Google Play Store om du inte redan har gjort det.

Anslut till bildskärmen

1. Gå till App Drawer på Android-enheten och öppna appen Trådlös Dell-skärm .
2. Tryck på Cast-inställningar i appen Trådlös Dell-skärm.
3. Tryck på den trådlösa Dell-skärmen i listan.
4. Följ anvisningarna som visas på skärmen.
5. Tryck på knappen som finns under bockmarkeringen på skärmens OSD-meny (On-Screen Display) för att slutföra parkopplingen. (Endast vid första konfigurationen.)
6. Tillåt Bluetooth-ingångsanslutning på enheten.

Android-enheten är nu ansluten till den trådlösa Dell-skärmen.

Vill du ansluta en bärbar Windows-dator samtidigt? Se Anslut i Windows 10 eller Anslut i Windows 8.1.

---

Dubbel rollbesättning: Anslut en Windows- och Android-enhet samtidigt

Med Dual Cast kan du ansluta en bärbar Windows-dator och en Android-smartphone eller -surfplatta till den trådlösa Dell-skärmen samtidigt. Den bärbara Windows-datorn visas i helskärm och Android-enheten visas som en överläggsbild (bild i bild).

Du kan bara ansluta en Windows-enhet och bara en Android-enhet samtidigt.

Installera programvaran på båda enheterna

1. Bärbar Windows-dator: Gå till drivrutinssidan för Dell S2317HWi eller Dell U2417HWi på Dells supportwebbplats.
2. Ladda ner och installera programvaran för den trådlösa Dell-skärmen .
3. Android-smartphone eller -surfplatta: Öppna Google Play Butik på din enhet.
4. Ladda ner och installera appen för den trådlösa Dell-skärmen .

Anslut båda enheterna

1. Anslut den bärbara Windows-datorn till skärmen först.
   • För Windows 10 följer du stegen i Anslut i Windows 10.
   • För Windows 8.1 följer du stegen i Anslut i Windows 8.1.
2. Anslut Android-smarttelefonen eller -surfplattan till skärmen. Följ stegen i Ansluta en Android-smartphone eller -surfplatta.

Styra Android-överläggsbilden

När båda enheterna är anslutna kan du styra Android-överläggsbilden med en mus som är ansluten till skärmen:

• Flytta överläggsfönstret. Vänsterklicka och dra överlagringen högst upp.
• Koppla bort Android-enheten. Välj ikonen X i det övre högra hörnet av den projicerade bilden.
• Stäng av eller slå på ljudet. Välj högtalarikonen i det övre högra hörnet av den projicerade bilden.
• Ändra storlek på överlägget. Markera och dra det nedre högra hörnet av den projicerade bilden för att förstora eller förminska den.

---

Felsökning av vanliga problem

Om du har problem med din trådlösa Dell-skärm letar du reda på problemet nedan och följer de rekommenderade stegen.

---

Det går inte att ansluta den bärbara datorn till skärmen

1. Försök ansluta till skärmen igen.
2. Starta om datorn och försök ansluta igen.
3. Öppna Kontrollpanelen>Enheter och skrivare och ta bort den trådlösa skärmen från listan.
4. Ändra bandvalet på skärmen. Prova att växla mellan 2,4 GHz och 5 GHz.
5. Återställ bildskärmen till fabriksinställningarna. Se användarhandboken för skärmen.
6. Installera den senaste drivrutinen för det trådlösa kortet på din bärbara dator.

Endast för Windows 7-datorer:

• Se till att en Android-enhet inte är ansluten till skärmen. Windows 7-datorn måste anslutas först och sedan Android-enheten.

• Utför manuell parkoppling. I programvaran för den trådlösa Dell-skärmen väljer du Var är min skärm? för att se parkopplingskoden.

  Obs! Ett tangentbord och en mus måste anslutas till skärmen för att ange parkopplingskoden.

---

Tangentbordet och musen som är anslutna till skärmen fungerar inte på den bärbara datorn

1. Kontrollera att du valde Tillåt inmatning från ett tangentbord eller en mus som ansluts till den här skärmen på den bärbara datorn under den första konfigurationen.
2. Koppla bort tangentbordet och musen från skärmen och anslut dem sedan igen.
3. Stäng av skärmen, vänta 30 sekunder och slå sedan på den igen.
4. Starta om den bärbara datorn.
5. Återställ bildskärmen till fabriksinställningarna. Se användarhandboken för skärmen.
6. Prova med ett annat tangentbord och en annan mus för att kontrollera om problemet är specifikt för dessa enheter.

---

Tangentbordet och musen som är anslutna till skärmen fungerar inte på surfplattan eller smartphonen

1. Koppla bort tangentbordet och musen från skärmen och anslut dem sedan igen.
2. Stäng av skärmen, vänta 30 sekunder och slå sedan på den igen.
3. Starta om Android-surfplattan eller -smartphonen.
4. Öppna Bluetooth-inställningarna på surfplattan eller smartphonen och välj Glöm bredvid den trådlösa Dell-skärmen.
5. Gå till App Info för appen för den trådlösa Dell-skärmen och välj Rensa data.

---

Inget ljud från skärmen

• Ställ in den trådlösa Dell-skärmen som standardenhet för uppspelning på datorn.

---

Android-surfplattan eller -smartphonen kan inte ansluta till skärmen

1. På skärmens Startsida väljer du kugghjulsikonen och aktiverar Dubbel anslutning. Se manualen Använda och felsöka för din skärm.
2. Koppla bort den bärbara datorn från skärmen (om den är ansluten) och anslut sedan Android-surfplattan eller -smartphonen först.
3. Kontrollera att både Android-enheten och den bärbara datorn är anslutna till samma Wi-Fi-nätverk.
4. Kontrollera att både Android-enheten och skärmen använder samma band (2,4 GHz eller 5 GHz).

---

Videokvaliteten är inte bra

1. Kontrollera att både skärmen och din bärbara dator eller Android-enhet är konfigurerade att använda samma Band. Se användarhandboken för din enhet för att lära dig hur du ändrar det trådlösa bandet.
2. På skärmens startskärm ändrar du Bandval till 5 GHz. Gör samma ändring på din bärbara dator eller Android-enhet.

---

Ljudkvaliteten är inte bra

1. Kontrollera att både skärmen och din bärbara dator eller Android-enhet är konfigurerade att använda samma Band. Se användarhandboken för din enhet för att lära dig hur du ändrar det trådlösa bandet.
2. På skärmens startskärm ändrar du Bandval till 5 GHz. Gör samma ändring på din bärbara dator eller Android-enhet.

---

Det går inte att se skärmens namn på datorn, surfplattan eller smartphonen

1. Stäng av skärmen, vänta 30 sekunder och slå sedan på den igen.
2. Starta om den bärbara datorn, Android-surfplattan eller -smartphonen.
3. På skärmens startskärm ändrar du Bandval till Auto.

---

Det går inte att ansluta till skärmen på ett nätverk bakom en brandvägg (företagsnätverk)

Om du har administratörsrättigheter på din dator med Windows 10 eller Windows 8.1 kan du försöka med följande steg:

1. Tryck på Windows-tangenten + X på tangentbordet.

2. Välj Command Prompt (Admin) (kommandotolk (admin) i menyn.

3. Skriv följande kommando och tryck på Retur: netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any

4. Starta om datorn.

Kontakta din IT-administratör för att granska följande inställningar och kontrollera att de inte blockerar Wi-Fi Direct eller Virtual Wi-Fi-port 7236 (används för skärminspelning):

• Inställningar för Windows-brandväggen
• Tredje parts brandväggsprograminställningar (om tillämpligt)
• Lokal grupprincip
• Inställningar för antivirusprogram
• VPN-inställningar (om tillämpligt)
• Nätverkets routerinställningar

För datorer med Windows 10 och Windows 8.1 ber du nätverksadministratören att lägga till en regel för ingående i Windows-brandväggen med avancerad säkerhet. Regeln ska tillåta att trådlösa skärmar accepterar anslutningar på alla protokoll och på alla nätverksprofiler (domän, privat eller offentlig).

Friskrivning: Försök inte göra detta på egen hand utan att först rådfråga nätverksadministratörerna. Se alltid till att du har nätverksadministratörernas godkännande och vägledning innan du försöker göra detta. Dell ansvarar inte på något sätt för obehörigt, bristfälligt eller felaktigt agerande från din sida.

---

Vanliga felmeddelanden

Om du ser ett felmeddelande när du ansluter till din trådlösa Dell-skärm hittar du det i tabellen nedan.

Felmeddelande	Vad det betyder och hur man åtgärdar det
Anslutning misslyckades – Högst två anslutningar nåddes. (Fel 1)	Endast en Windows-enhet och en Android-enhet kan anslutas samtidigt. Programvaran för den trådlösa Dell-skärmen måste installeras på båda enheterna. Koppla bort en enhet och försök igen.
Anslutning misslyckades – Endast en Windows-enhet kan anslutas åt gången. (Fel 2)	Endast en Windows-enhet och en Android-enhet kan anslutas samtidigt. Koppla bort den andra Windows-enheten innan du ansluter en ny.
Anslutningen misslyckades – Det går inte att ansluta två Windows- eller två Android-enheter samtidigt. (Fel 3)	Endast en Windows-enhet och en Android-enhet kan anslutas samtidigt. Se till att du ansluter en av varje typ.
Anslutningen misslyckades – Om du vill aktivera dubbel anslutning av Windows och Android installerar du programvaran för den trådlösa Dell-skärmen på båda enheterna. (Fel 4)	Programvaran för den trådlösa Dell-skärmen måste installeras på båda enheterna. Så här aktiverar du Dubbel anslutning: 1. Koppla bort skärmen. 2. Välj kugghjulsikonen på startskärmen. 3. Välj Avancerat. 4. Aktivera Dubbel anslutning.
Anslutning misslyckades – Flera enhetsanslutningar misslyckades. Försök igen. (Fel 5)	Koppla bort datorn, smarttelefonen eller surfplattan och anslut igen med hjälp av anslutningsstegen för ditt operativsystem. Om problemet kvarstår återställer du skärmen till fabriksinställningarna och försöker igen.
Anslutningen misslyckades – Om du vill aktivera dubbel anslutning mellan Windows och Android tillåter du dubbel anslutning under Avancerade skärminställningar. (Fel 6)	Så här aktiverar du Dubbel anslutning: 1. Koppla bort skärmen. 2. Välj kugghjulsikonen på startskärmen. 3. Välj Avancerat. 4. Aktivera Dubbel anslutning.
Kanaloptimering – Wi-Fi-kanalen mellan Windows-enheten och den trådlösa Dell-skärmen har ändrats.	Återanslut din Windows-dator, Android-smartphone eller -surfplatta till den trådlösa Dell-skärmen för att optimera prestanda.

---

Vanliga frågor och svar (FAQ)

---

Vilka är de rekommenderade hårdvarukraven för datorn för användning av den trådlösa Dell-skärmen?

Du behöver en 4:e generationens Intel Core (Haswell) eller senare, i5- eller i7-processor med en Wi-Fi-modul (AC) med dubbla band. En Intel-baserad Wi-Fi-modul rekommenderas, men Broadcom- och Qualcomm/Atheros-moduler stöds också. Du behöver också programvaran för den trådlösa Dell-skärmen och uppdaterade video-/grafik- och nätverksdrivrutiner. Operativsystem som stöds är Windows 10, Windows 8.1 och Android 5.0 eller senare med Miracast-funktion.

---

Vilken är den maximala upplösningen som stöds av den trådlösa Dell-skärmen?

Den maximala upplösningen som stöds av både Dell S2317HWi- och U2417HWi-skärmar är 1 920 x 1 080 (Full HD).

---

Hur många enheter kan jag ansluta till den trådlösa Dell-skärmen samtidigt?

Du kan ansluta en bärbar Windows-dator och en Android-surfplatta eller -smartphone samtidigt.

---

Hur får jag åtkomst till Startsidan på skärmen för att ändra skärmens namn och trådlösa band?

Se till att ett tangentbord och en mus är anslutna till skärmens USB-port nedströms. Du kan sedan komma åt inställningarna för hemskärmen från skärmen.

---

Hur ändrar jag namnet på den trådlösa Dell-skärmen?

1. Anslut ett tangentbord och en mus till skärmens USB-port nedströms.
2. Välj kugghjulsikonen i det övre högra hörnet på startskärmen.
3. Välj Byt namn.
4. Skriv ett valfritt namn.
5. Välj OK för att spara inställningarna.

---

Hur kontrollerar jag den aktuella fasta programvaruversionen för den trådlösa Dell-skärmen?

1. Anslut ett tangentbord och en mus till skärmens USB-port nedströms.
2. Välj kugghjulsikonen i det övre högra hörnet på startskärmen.
3. Välj Om.

---

Varför kan min Apple iPhone eller iPad inte spela in skärmen till den trådlösa Dell-skärmen?

Apple iPhone och iPad är inte kompatibla med trådlösa Dell-skärmar. Dessa bildskärmar använder Miracast, som inte stöds av Apple-enheter.

---

Varför kan min Apple MacBook inte spela in skärmen till den trådlösa Dell-skärmen?

Apple MacBooks är inte kompatibla med trådlösa Dell-skärmar. Dessa bildskärmar använder Miracast, som inte stöds av Apple-enheter.

---

Vilka trådlösa Dell-skärmar stöder trådlös laddning?

Endast Dell S2317HWi-skärmen har stöd för trådlös Qi- eller PMA-laddning på skärmens bas.

---

Hur uppdaterar jag den fasta programvaran för den trådlösa Dell-skärmen?

Den trådlösa Dell-skärmen stöder uppdateringar av fast programvara via OTA (over-the-air). Så här uppdaterar du:

1. Installera programvaran för den trådlösa Dell-skärmen på den bärbara datorn.
2. Anslut den bärbara datorn till internet och kontrollera att du kan gå online.
3. Anslut den bärbara datorn till den trådlösa Dell-skärmen.
4. Välj Ja när du uppmanas att installera uppdateringen av den fasta programvaran.

---

Skärmen stängs av innan jag kan ansluta min bärbara dator eller Android-enhet. Vad ska jag göra?

Den trådlösa Dell-skärmen går in i standbyläge om ingen enhet ansluter inom 30 sekunder. Slå på skärmen igen och försök ansluta direkt.

---

Varför kan jag inte ansluta till den trådlösa skärmen i ett nätverk bakom en brandvägg?

Vissa nätverksinställningar kan blockera den trådlösa anslutningen. Inställningar som kan orsaka detta inkluderar:

• Inställningar för Windows-brandväggen
• Tredje parts brandväggsprograminställningar (om tillämpligt)
• Lokal grupprincip
• Inställningar för antivirusprogram
• VPN-inställningar (om tillämpligt)
• Nätverkets routerinställningar

Kontakta din IT-administratör för att granska dessa inställningar och kontrollera att de inte blockerar Wi-Fi Direct eller Virtual Wi-Fi-port 7236 (används för skärminspelning).

Om du har administratörsbehörighet på din dator med Windows 10 eller Windows 8.1 följer du stegen i avsnittet för felsökning av brandvägg i den här artikeln.

Friskrivning: Försök inte göra detta på egen hand utan att först rådfråga nätverksadministratörerna. Se till att du först har nätverksadministratörernas godkännande och vägledning innan du försöker göra detta. Dell ansvarar inte på något sätt för obehörigt, bristfälligt eller felaktigt agerande från din sida.

---

Varför kan jag inte ansluta min Sony-smartphone i Dual Cast-läget?

Sony-smartphones stöds inte som en sekundär enhet i Dual Cast-läge. Den trådlösa Dell-skärmen stöder inte HDCP-anslutningar (High-bandwidth Digital Content Protection) och Sony-smartphones aktiverar alltid HDCP vid skärminspelning.

Du kan ansluta en Sony-smartphone som en enda enhet. För att göra detta kopplar du bort datorn från skärmen först och ansluter sedan din Sony-smartphone.

Vanliga frågor och svar

Här är några vanliga frågor och svar. Klicka på frågorna nedan för att få mer information.