Om du ansluter via USB-kabel tar du ut och sätter i båda ändar av den kabel som går från datorn till skrivaren.
Starta om datorn.
Stäng av skrivaren.
Koppla från skrivarströmsladden från eluttaget eller överspänningsskyddet och vänta minst 30 sekunder.
Anslut skrivarströmsladden till eluttaget eller överspänningsskyddet igen.
Slå på skrivaren på nytt.
Skriv ut en testsida. Om du vill ha anvisningar om hur du skriver ut en testsida från Windows klickar du på den länk nedan som motsvarar det operativsystem som är installerat på datorn.
När sidan skrivs ut behöver du inte göra något mer.
Kontrollera att skrivaren är angiven som standardskrivare.
Håll ner Windows-tangenten och tryck sedan på tangenten r.
I körrutan skriver du shell:PrintersFolder och trycker eller klickar sedan på OK.
Tryck eller klicka för att markera önskad skrivare.
Tryck och håll eller högerklicka på önskad skrivare.
Tryck eller klicka på Ange som standardskrivare.
Obs! När Ange som standardskrivare inte är ett alternativ innebär det vanligtvis att skrivaren redan är inställd som standardskrivare och vanligtvis visas en bock bredvid den.
För nätverksskrivare (anslutna till ett trådlöst eller trådanslutet nätverk och inte via USB-kabel) ska du se till att datorn finns med i nätverket och att skrivarens portalinställningar och IP-adress är korrekta. (Klicka på den länk nedan som motsvarar det operativsystem som är installerat på datorn om du vill försäkra dig om att datorn finns i nätverket och att skrivarportalinställningarna och IP-adressen stämmer.)
Gör en felsökning för skrivaren och identifiera och rätta till eventuella fel i utskriftshanterartjänsten. Mer information finns i Dells kunskapsbank i artikeln How to Cancel a Print Job in the Queue (så här åtgärdar du ett fel i utskriftshanterartjänsten).
Skriv ut en testsida. Se anvisningarna ovan.
Utför en systemåterställning till en tidpunkt då skrivaren fungerade. Anvisningar för hur du gör en systemåterställning finns i följande artikel i Dells kunskapsbank:
Drivrutiner, handböcker och support för skrivare som inte kommer från Dell
Avinstallera skrivardrivrutinen och hämta och installera den senaste skrivardrivrutinen.
Instruktioner om hur du går till väga med skrivare från Dell finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: How to Download and Install Printer Drivers and Firmware (Så här hämtar du och installerar skrivardrivrutiner och fast programvara).
Om du behöver hjälp med skrivare av andra märken än Dell kan du läsa artikeln Non Dell Printer Drivers, Manuals and Support (Skrivare från andra tillverkare än Dell, handböcker och support) i Dells kunskapsbank.
Kontakta skrivartillverkaren om du vill ha mer support, drivrutiner och handböcker för skrivare som inte kommer från Dell.
Ytterligare information
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.