이 문서에서는 강제 ePSA를 사용하여 POST 또는 부팅 오류로부터 Dell Latitude 노트북을 복구하는 방법에 관해 설명합니다. 여기에서 강제 ePSA에 대한 정보, Dell Latitude 노트북에서 강제 ePSA를 실행하는 방법과 강제 ePSA를 사용하는 방법에 대한 비디오 가이드를 찾을 수 있습니다.
목차
- 강제 ePSA는 무엇입니까?
- 강제 ePSA 시작
- 관련 동영상
강제 ePSA는 무엇입니까?
Dell Latitude 노트북에는 강제 ePSA라는 복구 기능이 있습니다. 강제 ePSA는 POST 또는 부팅 오류로부터 Dell Latitude 노트북 복구를 시도할 수 있으며, 필요에 따라 추가 문제 해결을 시도할 수 있습니다. 강제 ePSA는 다음과 같은 상황에서 Dell Latitude 노트북 복구에 도움이 될 수 있습니다.
- POST 오류: 컴퓨터에 전원이 공급되는 것으로 표시될 수 있지만 전원이 켜진 후에는 Dell 로고가 표시되지 않습니다. Caps Lock 키로 전환할 때 Caps Lock LED 표시등이 켜지지 않을 수 있습니다. 컴퓨터의 전원이 켜진 후에 LCD 화면(LCD 디스플레이)에 아무것도 표시되지 않거나 검은색으로 표시될 수 있습니다.
- 부팅 오류: 전원이 켜진 후 컴퓨터에 Dell 로고가 표시될 수 있지만 운영 체제로 부팅되지 않습니다. 이는 부팅이 전혀 되지 않는 것과 운영 체제로 부팅하는 중에 정지되는 것도 포함합니다.
참고: 강제 ePSA는 현재 Dell Latitude 노트북에서만 사용할 수 있습니다.
맨 위로 이동
강제 ePSA 시작
Dell Latitude 노트북에서 강제 ePSA를 시작하려면 다음을 수행합니다.
- 컴퓨터의 전원을 끕니다. 모든 표시등이 꺼질 때까지 전원 단추를 10~20초 동안 길게 누르고 있습니다.
- AC 어댑터를 분리합니다.
- 배터리를 꺼냅니다. 배터리 분리 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 컴퓨터의 사용자 설명서를 참조하십시오.
- 전원 단추를 10초 동안 길게 눌러 잔류 전기를 제거하십시오.
- 전원 버튼을 길게 누르고 AC 어댑터를 Dell 컴퓨터에 연결합니다.
참고: 일부 텍스트 또는 Dell 시작 화면이 표시될 때까지 전원 버튼을 계속 누르십시오. 복구 과정이 완료될 때까지 컴퓨터에 배터리를 연결하지 마십시오.
- Dell ePSA 진단 화면이 나타납니다. ePSA 진단 화면이 나타나지 않으면 BIOS 복구 방법을 사용하여 Dell 컴퓨터의 복구를 시도하십시오. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell PC 또는 태블릿의 BIOS 복구 옵션을 참조하십시오.
- 프롬프트에 '색 막대가 표시되었습니까?(예/아니요)', 확인하려면 Y 키를 누릅니다.
- Esc 키를 눌러 ePSA를 중지하고 Exit를 클릭하여 ePSA 진단을 안전하게 종료하고 컴퓨터를 재부팅 합니다.
일부 Dell Latitude 노트북에서는 RTC(Real Time Clock)를 재설정하여 복구할 수 있습니다. 강제 ePSA 방법이 작동하지 않는 경우 Dell 기술 자료 문서 RTC(Real Time Clock)를 재설정하여 Dell 노트북 PC를 복구하는 방법을 참조하십시오.
- ePSA 진단을 종료한 후 컴퓨터의 부팅 오류가 복구되지 않는 경우 강제 ePSA를 다시 실행하고 진단을 완료합니다.
맨 위로 이동
관련 동영상
강제 ePSA 복구를 사용하는 방법
시간: 03:26(hh:mm:ss)
사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 설정 또는 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막 언어 설정을 선택할 수 있습니다.