Samla in loggar för Dell Endpoint Security Suite Enterprise

1. Högerklicka på Windows startmeny och klicka sedan på Kör.
   
2. I användargränssnittet Kör skriver du regedit och tryck sedan på CTRL+SKIFT+RETUR. Detta kör Registereditorn som administratör.
   
3. I Registereditorn går du till HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dell\Dell Data Protection\.
4. Högerklicka på mappen Dell Data Protection, välj Ny och klicka sedan på DWORD-värde (32-bitars).
   
   Obs! Om det finns ett DWORD med namnet LogVerbosity går du till steg 6.
5. Namnge DWORD LogVerbosity.
   
6. Dubbelklicka LogVerbosity.
7. Fyll i värdedata med f och tryck sedan på OK.
   

Kör DiagnosticInfo för att samla in loggarna. Mer information finns i Samla in loggar för Dell Data Security med DiagnosticInfo.

1. Klicka på Gå i Apple-menyn och välj sedan Verktyg.
   
2. Dubbelklicka på Terminal i menyn Verktygsprogram.
   
3. I Terminal skriver du sudo nano /Library/Application\ Support/com.dell.csfagent/LocalMachine/software/dell/dell\ data\ protection/values.xml och tryck sedan på Enter.
   
   Obs! Sökvägen är skiftlägeskänslig.
4. Ange inloggningsuppgifterna för ett konto med sudo och tryck sedan på Enter.
   
5. Tryck på I-tangenten för att redigera.
   
6. Nedanför SupportUrl värde sträng, typ <value name="LogVerbosity" type="int">15</value>.
   
7. Tryck på CTRL + X för att avsluta.
   
8. Tryck på Y-tangenten för att spara.
   
9. Tryck på Retur för att spara namnet utan ändringar.
   
10. Leta reda på Endpoint Security Suite Enterprise [VERSION].dmg.
    Obs! Mer information om hur du hämtar Dell Endpoint Security Suite Enterprise finns i Hämta Dell Endpoint Security Suite Enterprise.
11. I Terminal skriver du hdiutil attach –owners on /Users/test/Desktop/Endpoint\ Security\ Suite\ Enterprise-1.5.0.5-Release.dmg –shadow och tryck sedan på Enter.
    
    Obs! Exempelsökvägen kan skilja sig åt i din miljö.
12. I Terminal skriver du cd /Volumes/Endpoint\ Security\ Suite\ Enterprise\ for\ Mac/Utilities/ och tryck sedan på Enter.
    
13. I Terminal skriver du sudo ./DellCSFConfig.app/Contents/MacOS/DellCSFConfig –logverbosity 15 och tryck sedan på Enter.
    
    Obs! Exempelsökvägen kan skilja sig åt i din miljö.
14. Ange autentiseringsuppgifterna för ett konto med sudo-behörighet och tryck sedan på Retur.
    

1. Klicka på Gå i Apple-menyn och välj sedan Verktyg.
   
2. Dubbelklicka på Terminal i menyn Verktygsprogram.
   
3. Typ sudo sh. Tryck inte på Retur.
   
4. Leta reda på och dubbelklicka sedan på Endpoint Security Suite Enterprise [VERSION].dmg för att packa upp installationsprogrammet.
   Obs! Mer information om hur du hämtar Dell Endpoint Security Suite Enterprise finns i Hämta Dell Endpoint Security Suite Enterprise.
5. Dubbelklicka på mappen Verktygsprogram .
   
6. Leta reda på GetLogs.sh och gå till steg 7. Getlogs.sh är ett skalskript som Dell Data Protection använder för att samla in Mac-loggning.
   
   Obs! Använd den version av getlogs.sh som medföljer produkten. Äldre versioner av getlogs.sh kanske inte samlar in all nödvändig information.
7. Dra GetLogs.sh till terminalfönstret efter sudo sh (Steg 3) och tryck sedan på Enter. Detta fyller i platssökvägen för GetLogs.sh.
   
8. Ange inloggningsuppgifterna för ett konto med sudo och tryck sedan på Retur för att köra getlogs.sh.
   Obs! Det är vanligt att Terminal visar Resource busy i flera minuter eftersom den samlar in all nödvändig information. Om krypteringsagenten inte är installerad visas även no Agent installed on system.
9. När shell-skriptet har slutförts kan loggutdata (DellLogs.zip) samlas in från Go och sedan Home.
   

1. Öppna Terminal.
   
2. I Terminal skriver du cd /usr/lib/dell/esse/ och tryck sedan på Enter.
   
   Obs!

   • Sökvägen finns bara om Dell Endpoint Security Suite Enterprise för Linux är installerat i miljön.
   • Kommandon är skiftlägeskänsliga.
3. Typ sudo ./CsfConfig -logverbosity 15 och tryck sedan på Enter.
   
4. Ange inloggningsuppgifterna för ett konto med sudo och tryck sedan på Enter.
   

1. Öppna Terminal.
   
2. I Terminal skriver du sudo '/usr/lib/dell/esse/getlogs.sh' och tryck sedan på Enter.
   
   Obs!

   • Sökvägen finns bara om Dell Endpoint Security Suite Enterprise för Linux är installerat i miljön.
   • Kommandon är skiftlägeskänsliga.
   • Exempelsökvägen kan skilja sig åt i din miljö.
3. Ange inloggningsuppgifterna för ett konto med sudo och tryck sedan på Retur för att köra getlogs.sh.
   
   Obs! I exempelbilden admin är ett exempelkonto. Kontot skiljer sig åt i din miljö.
4. När logginsamlingen är klar skriver du sudo cp /root/DellLogs.tar.gz /home/admin/Desktop/DellLogs.tar.gz och tryck sedan på Enter.
   
   Obs! Exempelsökvägen kan skilja sig åt i din miljö.

Dell Endpoint Security Suite Enterprise för Linux kräver följande för att avlasta loggar:

• En FTP-klient (File Transfer Protocol) från tredje part
  • Exempel på en FTP-klient inkluderar (men är inte begränsade till):
    • Filezilla Filezilla
    • WinSCP (WinSCP)
    • Söt FTP
• En lagringsenhet

1. I FTP-klienten loggar du in med en FTP-användare på slutpunkten med Dell Endpoint Security Suite Enterprise för Linux.
   
   Obs!

   • Dell varken rekommenderar eller ger support för någon listad tredjepartsprodukt. De listade klienterna är avsedda att vara exempel på potentiella produkter som en kund kan använda. Kontakta produkttillverkaren om du vill ha information om installation, konfiguration och hantering.
   • Användargränssnittet för FTP-klienten kan skilja sig från skärmbildsexemplen.
   • Standardporten för SFTP är 22. Om anslutningen misslyckas kontrollerar du att brandväggarna inte blockerar port 22.
2. Gå till den insamlade loggen (/home/admin/Desktop/DellLogs.tar.gz) och spara sedan paketet lokalt.
   
   Obs! Filarkiveringsprogram (t.ex. WinZip, WinRAR och 7Zip) kan läsa det .tar loggpaketet.