Dell Endpoint Security Suite Enterprise에 대한 로그를 수집하는 방법

1. Windows 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 Run을 클릭합니다.
   
2. Run UI에서 regedit 그런 다음 Ctrl+Shift+Enter를 누릅니다. 그러면 레지스트리 편집기가 관리자로 실행됩니다.
   
3. 레지스트리 편집기에서 다음으로 이동합니다. HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dell\Dell Data Protection\.
4. Dell Data Protection 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 New를 선택한 후 DWORD (32-bit) Value를 클릭합니다.
   
   참고: LogVerbosity라는 이름의 DWORD가 이미 있으면 6단계로 이동합니다.
5. DWORD 이름 지정 LogVerbosity.
   
6. 두 번 클릭 LogVerbosity.
7. 값 데이터를 f 입력한 다음 OK를 누릅니다.
   

DiagnosticInfo를 실행하여 로그를 캡처합니다. 자세한 내용은 DiagnosticInfo를 사용하여 Dell Data Security에 대한 로그를 수집하는 방법을 참조하십시오.

1. Apple 메뉴에서 Go를 클릭한 다음 Utilities를 선택합니다.
   
2. Utilities 메뉴에서 Terminal을 두 번 클릭합니다.
   
3. 터미널에 다음을 입력합니다. sudo nano /Library/Application\ Support/com.dell.csfagent/LocalMachine/software/dell/dell\ data\ protection/values.xml 를 입력하여 파일을 분석한 후 키를 누릅니다.
   
   참고: 경로는 대소문자를 구분합니다.
4. 다음 계정의 자격 증명을 입력합니다. sudo 권한을 부여한 다음 Enter 키를 누릅니다.
   
5. 수정하려면 키를 누르십시오.
   
6. 아래 SupportUrl 값 문자열, 유형 <value name="LogVerbosity" type="int">15</value>.
   
7. 종료하려면 를 누릅니다.
   
8. 키를 눌러 저장합니다.
   
9. Enter 키를 눌러 이름을 변경하지 않고 저장합니다.
   
10. Endpoint Security Suite Enterprise [VERSION].dmg를 찾습니다.
    참고: Dell Endpoint Security Suite Enterprise 다운로드에 대한 자세한 내용은 Dell Endpoint Security Suite Enterprise 다운로드 방법을 참조하십시오.
11. 터미널에 다음을 입력합니다. hdiutil attach –owners on /Users/test/Desktop/Endpoint\ Security\ Suite\ Enterprise-1.5.0.5-Release.dmg –shadow 를 입력하여 파일을 분석한 후 키를 누릅니다.
    
    참고: 예시의 경로는 사용자의 환경과 다를 수 있습니다.
12. 터미널에 다음을 입력합니다. cd /Volumes/Endpoint\ Security\ Suite\ Enterprise\ for\ Mac/Utilities/ 를 입력하여 파일을 분석한 후 키를 누릅니다.
    
13. 터미널에 다음을 입력합니다. sudo ./DellCSFConfig.app/Contents/MacOS/DellCSFConfig –logverbosity 15 를 입력하여 파일을 분석한 후 키를 누릅니다.
    
    참고: 예시의 경로는 사용자의 환경과 다를 수 있습니다.
14. sudo 권한이 있는 계정의 자격 증명을 입력하고 키를 누릅니다.
    

1. Apple 메뉴에서 Go를 클릭한 다음 Utilities를 선택합니다.
   
2. Utilities 메뉴에서 Terminal을 두 번 클릭합니다.
   
3. 다음을 sudo sh. 키를 누르지 마십시오.
   
4. Endpoint Security Suite Enterprise [VERSION].dmg를 찾아 두 번 클릭하여 설치 프로그램의 압축을 풉니다.
   참고: Dell Endpoint Security Suite Enterprise 다운로드에 대한 자세한 내용은 Dell Endpoint Security Suite Enterprise 다운로드 방법을 참조하십시오.
5. Utilities 폴더를 두 번 클릭합니다.
   
6. GetLogs.sh를 찾아 7단계로 이동합니다. Getlogs.sh 은 Dell Data Protection에서 Mac 로깅을 수집하는 데 사용하는 셸 스크립트입니다.
   
   참고: 제품에 포함된 getlogs.sh 버전을 사용하십시오. 이전 버전의 getlogs.sh 에서는 필요한 모든 정보가 수집되지 않을 수 있습니다.
7. GetLogs.sh 를 터미널 창으로 끌어 놓습니다. sudo sh (3단계)를 선택하고 Enter 키를 누릅니다. 이를 통해 GetLogs.sh의 위치 경로가 채워집니다.
   
8. 다음 계정의 자격 증명을 입력합니다. sudo 권한을 부여한 다음 Enter 키를 눌러 getlogs.sh 실행합니다.
   참고: 터미널이 표시하는 것이 일반적입니다. Resource busy 필요한 모든 정보를 수집하기 위해 몇 분 동안. 암호화 에이전트가 설치되지 않은 경우 다음 항목도 표시됩니다. no Agent installed on system.
9. 셸 스크립트가 완료되면 Go 및 Home에서 로그 출력(DellLogs.zip)을 수집할 수 있습니다.
   

1. Terminal을 엽니다.
   
2. 터미널에 다음을 입력합니다. cd /usr/lib/dell/esse/ 를 입력하여 파일을 분석한 후 키를 누릅니다.
   
   참고:

   • 이 경로는 Linux용 Dell Endpoint Security Suite Enterprise가 환경에 설치된 경우에만 나타납니다.
   • 명령은 대소문자를 구분합니다.
3. 다음을 sudo ./CsfConfig -logverbosity 15 를 입력하여 파일을 분석한 후 키를 누릅니다.
   
4. 다음 계정의 자격 증명을 입력합니다. sudo 권한을 부여한 다음 Enter 키를 누릅니다.
   

1. Terminal을 엽니다.
   
2. 터미널에 다음을 입력합니다. sudo '/usr/lib/dell/esse/getlogs.sh' 를 입력하여 파일을 분석한 후 키를 누릅니다.
   
   참고:

   • 이 경로는 Linux용 Dell Endpoint Security Suite Enterprise가 환경에 설치된 경우에만 나타납니다.
   • 명령은 대소문자를 구분합니다.
   • 예시의 경로는 사용자의 환경과 다를 수 있습니다.
3. 다음 계정의 자격 증명을 입력합니다. sudo 권한을 부여한 다음 Enter 키를 눌러 getlogs.sh 실행합니다.
   
   참고: 예제 이미지에서 admin 은(는) 예제 계정입니다. 계정은 사용자 환경에 따라 다릅니다.
4. 로그 수집이 완료되면 다음을 입력합니다. sudo cp /root/DellLogs.tar.gz /home/admin/Desktop/DellLogs.tar.gz 를 입력하여 파일을 분석한 후 키를 누릅니다.
   
   참고: 예시의 경로는 사용자의 환경과 다를 수 있습니다.

로그를 성공적으로 오프로드하려면 Linux용 Dell Endpoint Security Suite Enterprise에 다음이 필요합니다.

• 타사 FTP(File Transfer Protocol) 클라이언트
  • FTP 클라이언트의 예시에는 다음이 포함되며 이에 국한되지는 않습니다.
    • FileZilla
    • WinSCP
    • CuteFTP
• 스토리지 디바이스

1. FTP 클라이언트에서 Linux용 Dell Endpoint Security Suite Enterprise가 탑재된 엔드포인트에 FTP 사용자로 로그인합니다.
   
   참고:

   • Dell은 나열된 타사 제품을 보증하거나 지원하지 않습니다. 나열된 클라이언트는 고객이 사용할 수 있는 잠재적인 제품의 예시입니다. 설정, 구성 및 관리에 대한 자세한 내용은 제품 제조업체에 문의하십시오.
   • FTP 클라이언트 UI는 스크린샷 예제와 다를 수 있습니다.
   • SFTP의 기본 포트는 22입니다. 연결에 실패하면 방화벽이 포트 22를 차단하고 있지 않은지 확인합니다.
2. 캡처된 로그(/home/admin/Desktop/DellLogs.tar.gz)을 다운로드한 다음 번들을 로컬에 저장합니다.
   
   참고: 파일 아카이브 프로그램(예: WinZip, WinRAR 및 7Zip)은 .tar 로그 번들을 읽을 수 있습니다.