Bärbara Dell Latitude-datorer har olika integrerade, synliga och hörbara diagnostiska indikatorer för att identifiera möjliga fel på hårdvarukomponenter som orsakar specifika symptom. De flesta av dessa symptom är relaterade till att den bärbara datorn inte kan starta Windows, att en svart skärm visas när den startas och så vidare.
Olika orsaker till att bärbara datorer har startproblem finns i följande artikel. Detta är utöver den information och de lösningar som erbjuds i avsnittet nedan.
LED-lampan för batteriladdning lyser vitt eller gult för att indikera strömstatus och återstående batteriladdning. Se tabellerna nedan.
Beskrivning av indikatorlampor | |
---|---|
1 |
Battery status light |
Om den bärbara datorn är ansluten till ett eluttag fungerar batterilampan så här:
Systemets energiläge | Batteriladdningsnivå | LED-beteende |
---|---|---|
|
Fully Charged |
Off |
|
|
White |
Om den bärbara datorn drivs med ett batteri fungerar ström- eller batterilampan på följande sätt:
Systemets energiläge | Batteriladdningsnivå | LED-beteende |
---|---|---|
S0 - S5 |
11% to Fully Charged |
Off |
|
Less than 10% |
|
Systemets energiläge | Beskrivning |
---|---|
S0 (On) |
The laptop is powered on |
S4 (Hibernate) |
The laptop is almost turned off, context data is written to the hard drive. |
S5 (Off) |
The laptop is powered down or turned off. |
Batteriladdningslampan sitter på sidan av den bärbara datorn (se avsnittet nedan).
Beskrivning av indikatorlampor | |
---|---|
1 |
Battery Charge status light |
Obs! Dessa bärbara datorer är beroende av att batteriets laddningslampa blinkar i gult eller vitt för att den ska kunna fastställa fel som anges i följande tabell:
De blinkande mönstren består av två uppsättningar siffror som representerar: (Första gruppen: Gula blinkningar, andra gruppen: Vita blinkningar).
Följande tabell innehåller information om de gula och vita blinkningsmönstren med möjliga felsökningssteg:
Indikatorlampan blinkningsmönster | Felbeskrivning | Fel |
---|---|---|
1,1 |
Trusted Platform Module (TPM) Detection Failure |
Motherboard Error |
1,2 |
SPI Flash Failure |
Motherboard Error |
1,5 |
Embedded Controller (EC) unable to program i-Fuse |
Motherboard Error |
1,6 |
EC Code flow errors |
Power Issue |
2,1 |
Central Processor Unit (CPU) |
Possible CPU Failure |
2,2 |
Motherboard Basic input Output Setup (BIOS) |
Motherboard Covers BIOS Corruption, or Read-Only Memory (ROM) Error |
2,3 |
Memory |
No memory or Random Access Memory (RAM) detected |
2,4 |
Memory |
Memory or RAM failure |
2,5 |
Memory |
Invalid Memory Installed |
2,6 |
Motherboard Chipset |
Motherboard or Chipset Error |
2,7 |
Liquid Crystal Display (LCD) |
LCD Failure |
2,8 |
LCD |
LCD Power Rail Failure |
3,1 |
Real-Time Clock (RTC) Power Failure |
Complementary Metal-Oxide Semi-Conductor (CMOS) Battery Failure |
3,2 |
Peripheral Component Interconnect (PCI) or Video |
PCI, or Video Card or Chip Failure |
3,3 |
BIOS Recovery 1 |
Recovery Image Not Found |
3,4 |
BIOS Recovery 2 |
Recovery Image Found But Invalid |
3,5 |
Power Rail Failure |
EC ran into power sequencing failure. |
3,6 |
System Management BIOS (SBIOS) Flash Corruption |
Flash corruption detected by SBIOS |
3,7 |
Management Engine (ME) Error |
Timeout waiting on ME to reply to Host Embedded Controller Interface (HECI) |
Indikatorlampan blinkningsmönster | Felbeskrivning | Fel |
---|---|---|
4,1 |
Temporary Battery Failure |
4,1 code is valid for thirty seconds. If the problem does not resolve itself within this time, the battery transitions to Permanent Battery Failure and the Amber Light keeps blinking which indicates Battery failure |
4,3 |
LCD Panel Failure (potential cracked panel) |
Panel Failure |
4,4 |
Power Rail Failure at the Motherboards side |
Motherboard and Cable failure |
4,5 |
LCD Panel Failure and Power Rail Failure at the Motherboards side |
Motherboard, Panel, and Cable failure |
4,6 |
Display Cable (EDP) Failure |
Reconnect the cable and test if the fault continues. If the fault continues cable failure. |
Dessa bärbara datorer är beroende av att batteriets laddningslampa blinkar i gult eller vitt för att den ska kunna fastställa fel som anges i följande tabell:
De blinkande mönstren består av två uppsättningar siffror som representerar: (Första gruppen: Gula blinkningar, andra gruppen: Vita blinkningar).
Följande tabell innehåller information om de gula och vita blinkningsmönstren med möjliga felsökningssteg:
Indikatorlampan blinkningsmönster | Felbeskrivning | Fel |
---|---|---|
2,1 |
CPU |
Possible CPU Failure |
2,2 |
Motherboard BIOS |
Motherboard, Covers BIOS Corruption, or ROM Error |
2,3 |
Memory |
No memory/RAM detected |
2,4 |
Memory |
Memory/RAM failure |
2,5 |
Memory |
Invalid Memory Installed |
2,6 |
Motherboard Chipset |
Motherboard/Chipset Error |
2,7 |
LCD |
LCD Failure |
2,8 |
LCD |
LCD Power Rail Failure |
3,1 |
RTC Power Failure |
CMOS Battery Failure |
3,2 |
PCI/Video |
PCI or Video Card/Chip Failure |
3,3 |
BIOS Recovery 1 |
Recovery Image Not Found |
3,4 |
BIOS Recovery 2 |
Recovery Image Found But Invalid |
3,5 |
Power Rail Failure |
EC ran into power sequencing failure. |
3,6 |
SBIOS Flash Corruption |
Flash corruption detected by SBIOS |
3,7 |
ME Error |
Timeout waiting on ME to reply to HECI |
Strömbrytarlysdioden sitter nära den övre högra sidan av den bärbara datorn enligt nedan:
Dessa bärbara datorer är beroende av att strömknappens LED-lampa blinkar i gult eller vitt för att fastställa fel som anges i följande tabell:
De blinkande mönstren består av två uppsättningar tal som representeras av (Första gruppen: Gula blinkningar, andra gruppen: Vita blinkningar).
Följande tabell beskriver de gula och vita blinkningsmönstren med möjliga felsökningssteg:
Indikatorlampan blinkningsmönster | Felbeskrivning | Fel |
---|---|---|
2,1 |
CPU |
Possible CPU Failure |
2,2 |
Motherboard BIOS |
Motherboard, Covers BIOS Corruption, or ROM Error |
2,3 |
Memory |
No memory/RAM detected |
2,4 |
Memory |
Memory/RAM failure |
2,5 |
Memory |
Invalid Memory Installed |
2,6 |
Motherboard Chipset |
Motherboard/Chipset Error |
2,7 |
LCD |
LCD Failure |
3,1 |
RTC Power Failure |
CMOS Battery Failure |
3,2 |
PCI/Video |
PCI or Video Card/Chip Failure |
3,3 |
BIOS Recovery 1 |
Recovery Image Not Found |
3,4 |
BIOS Recovery 2 |
Recovery Image Found But Invalid |
LED-lampan för ström eller batteri lyser vitt eller gult för att indikera strömstatus och återstående batteriladdning. Se tabellerna nedan.
Beskrivning av indikatorlampor | |
---|---|
1 |
Power Light |
2 |
Hard drive light |
3 |
Battery status light |
4 |
WiFi light |
Batteritillstånd | LED-beteende | Nästa steg |
---|---|---|
|
|
Try reseating the AC adapter or try a 'known good' adapter - if the fault persists, consider replacing the AC adapter. |
|
|
Try reseating the battery. If the issue persists, try swapping the battery with another laptop. If the issue persists, the battery may require replacement. For more information about battery warranty, see our Dell Laptop Battery Warranty Support. |
|
|
Try two-way swapping the battery with a 'known good' one and see if the fault follows the battery. If the issue persists, the battery may require replacement. For more info on battery warranty, see our Dell Laptop Battery Warranty Support. |
|
|
No further action required |
|
|
No further action required |
Om den bärbara datorn är ansluten till ett eluttag fungerar ström- eller batterilampan på följande sätt:
Energiläge | Status på laddningen | LED-beteende |
---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Om den bärbara datorn drivs med ett batteri fungerar ström- eller batterilampan på följande sätt:
Energiläge | Ström kvar i batteriet | LED-beteende |
---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
De tre LED-indikatorlamporna sitter nära den främre och högra sidan av den bärbara datorn så som visas på bilden nedan.
Dessa bärbara datorer är beroende av att batteriets LED-lampa blinkar i gult eller vitt för att den ska kunna fastställa fel som anges i följande tabell:
De blinkande mönstren består av två uppsättningar siffror som representerar: (Första gruppen: Gula blinkningar, andra gruppen: Vita blinkningar).
Följande tabell beskriver de gula och vita blinkningsmönstren med möjliga felsökningssteg.
Indikatorlampan blinkningsmönster | Felbeskrivning | Fel |
---|---|---|
2,1 |
CPU |
Possible CPU Failure |
2,2 |
Motherboard BIOS |
Motherboard, Covers BIOS Corruption, or ROM Error |
2,3 |
Memory |
No memory/RAM detected |
2,4 |
Memory |
Memory/RAM failure |
2,5 |
Memory |
Invalid Memory Installed |
2,6 |
Motherboard Chipset |
Motherboard/Chipset Error |
2,7 |
LCD |
LCD Failure |
3,1 |
RTC Power Failure |
CMOS Battery Failure |
3,2 |
PCI/Video |
PCI or Video Card/Chip Failure |
3,3 |
BIOS Recovery 1 |
Recovery Image Not Found |
3,4 |
BIOS Recovery 2 |
Recovery Image Found But Invalid |
3,5 |
Power Rail Failure |
EC ran into power sequencing failure. |
3,6 |
SBIOS Flash Corruption |
Flash corruption detected by SBIOS |
3,7 |
ME Error |
Timeout waiting on ME to reply to HECI message |
Beskrivning av indikatorlampor | |
---|---|
1 |
Power Light |
2 |
Hard drive light |
3 |
Battery status light |
4 |
WiFi light |
Så här läser du LED-koderna för den bärbara datorn när ett möjligt fel uppstår.
Lagrings-LED![]() |
Indikatorlampa för batteri![]() |
Indikatorlampa för trådlöst![]() |
Felbeskrivning | Nästa steg |
---|---|---|---|---|
Blinking |
Solid |
Solid |
A possible processor failure has occurred. |
Contact Dell Support |
Solid |
Blinking |
Solid |
The memory modules are detected but has encountered an error. |
Troubleshoot Memory |
Blinking |
Blinking |
Blinking |
A system board failure has occurred. |
Contact Dell Support |
Blinking |
Blinking |
Solid |
A possible graphics card/video failure has occurred. |
Troubleshoot Video |
Blinking |
Blinking |
Off |
System failed on hard drive initialization OR System failed in Option ROM initialization. |
Troubleshoot Hard Drive |
Blinking |
Off |
Blinking |
The USB controller encountered a problem during initialization. |
Check ports for damage and remove any USB devices. Troubleshoot Ports |
Solid |
Blinking |
Blinking |
No memory modules are installed/detected. |
Troubleshoot Memory |
Blinking |
Solid |
Blinking |
The LCD encountered a problem during initialization. |
Troubleshoot Video |
Off |
Blinking |
Blinking |
The modem is preventing the laptop from completing POST. |
Try reseating or removing any Modem cards. |
Off |
Blinking |
Off |
Memory failed to initialize, or memory is unsupported. |
Troubleshoot Memory |
Om den bärbara datorn är ansluten till ett eluttag fungerar batterilampan så här:
Om den bärbara datorn drivs med ett batteri har batterilampan följande funktion:
Mer information om batterigarantin finns i Dells support för batterigaranti för bärbara datorer.
I följande tabell visas de felkoder som kan visas i en situation utan självtest.
Flash-kod | Beskrivning | Nästa steg |
---|---|---|
|
The microcontroller is handing control of the laptop to the processor. This code persists if no processor is detected. |
1. Reseat the processor. |
|
The memory has encountered an error. |
1. Reseat the memory modules. |
|
A system board component is faulty. |
Replace the system board. |
|
The video card is preventing the laptop from completing POST. |
1. Replace the video card. |
|
The keyboard is preventing the laptop from completing POST. |
1. Reseat the keyboard cable. |
|
The USB controller encountered a problem during initialization. |
1. Remove any USB devices. |
|
No SODIMMs are installed. |
1. Install the memory modules. |
|
The LCD encountered a problem during initialization. |
1. Reseat the LCD cable. |
|
The modem is preventing the laptop from completing POST. |
1. Reseat the modem. |
Den bärbara datorn kan avge en serie pip under start om skärmen inte kan visa fel eller problem. Dessa serier av pip, som kallas pipkoder, identifierar olika problem.
Pipkod (upprepade korta pip) |
Felbeskrivning | Föreslagen åtgärd |
---|---|---|
1 |
BIOS ROM checksum in progress or failure |
System board failure, covers BIOS corruption, or ROM error. |
2 |
Memory |
No memory/RAM detected |
3 |
|
System board failure |
4 |
RAM Read/Write failure |
Memory/RAM failure |
5 |
Real-time clock power fails |
|
6 |
Video BIOS Test Failure |
Video card/chip failure |
7 |
CPU-cache test failure |
Processor failure |
8 |
LCD |
LCD failure |
Diagnostik-LED-koden kommuniceras med strömbrytarens LED-lampa eller överenskommen alternativ LED-lampa. Strömknappens indikatorlampa ska blinka fram rätt koder för motsvarande fel.
LED-kod | Felbeskrivning | Föreslagen åtgärd |
---|---|---|
1 |
System Board: BIOS ROM failure |
System board, covers BIOS corruption or ROM error. |
2 |
Memory |
No memory/RAM detected |
3 |
|
System board failure |
4 |
Memory |
Memory/RAM failure |
5 |
Real-time clock failure |
|
6 |
Video BIOS |
Video card/chip failure |
7 |
CPU |
Processor failure |
8 |
LCD |
LCD failure |
Vad är nästa steg? - Om statuslamporna som beskrivs i den här artikeln indikerar att det kan vara fel på batteriet kan du läsa mer om hur du felsöker batteriproblem med bärbara Dell-datorer.
Om felkoden skiljer sig från de som anges i den här artikeln kontaktar du Dells tekniska support.
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.