Перед встановленням Dell Threat Defense необхідно перевірити системні вимоги.
Вимоги до мережі:
Вихідний трафік має бути відкритий до наведених нижче пунктів призначення для будь-якого середовища, що використовує Dell Threat Defense. Крім того, замість прямого підключення через брандмауер можна використовувати існуючий проксі-сервер HTTP/HTTPS.
Напрямки базуються на регіоні покупки Dell Threat Defense.
Америка | Європа | Азія | Порт |
---|---|---|---|
login.cylance.com | login-euc1.cylance.com | login-au.cylance.com | ПТС 443 |
data.cylance.com | data-euc1.cylance.com | data-au.cylance.com | ПТС 443 |
protect.cylance.com | protect-euc1.cylance.com | protect-au.cylance.com | ПТС 443 |
update.cylance.com | update-euc1.cylance.com | update-au.cylance.com | ПТС 443 |
api.cylance.com | api.cylance.com | api.cylance.com | ПТС 443 |
download.cylance.com | download.cylance.com | download.cylance.com | ПТС 443 |
Адреси інтернет-протоколів (IP) за бажанням можна використовувати для отримання даних системного журналу Dell Threat Defense у програмне забезпечення для керування інформаційними подіями безпеки (SIEM).
Американські IPs | ІР Європи | Азіатські ІР | Порт |
---|---|---|---|
52.2.154.63 | 52.28.219.170 | 13.113.53.36 | ПТС 443 |
52.20.244.157 | 52.29.102.181 | 13.113.60.107 | ПТС 443 |
52.71.59.248 | Не застосовується | Не застосовується | ПТС 443 |
52.72.144.44 | Не застосовується | Не застосовується | ПТС 443 |
54.88.241.49 | Не застосовується | Не застосовується | ПТС 443 |
Натисніть Windows або Mac , щоб дізнатися про конкретні вимоги до платформи.
До антивірусних рішень (наприклад, Symantec, McAfee, Trend Micro та інших), які працюють на тій самій кінцевій точці, що й файли Dell Threat Defense, мають бути додані як винятки такі файли:
C:\ProgramData\Cylance*
C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection*
C:\Windows\Temp\CylanceDesktopArchive
C:\Windows\Temp\CylanceDesktopRemoteFile
C:\Windows\System32\Drivers\CyProtectDrv*.sys
C:\Program Files\Cylance\Desktop
Операційні системи (32 і 64 біт):
1Оновлення функцій Windows 10 без списку не підтримуються. Щоб отримати статус усіх оновлень функцій, зверніться до розділу Dell Data Security Сумісність
версійWindows 1Потрібен Microsoft Update KB4054517 (https://support.microsoft.com/help/4054517).
2Потрібен KB405451 Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054519).
3Windows 8.1 RT не підтримується.
4Потрібен KB4054518 Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054518).
5Потрібні оновлення Microsoft KB 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419) і 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628). Щоб отримати додаткову інформацію про цю вимогу, зверніться до розділу SHA-1 Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Server Core не підтримується.
7Потрібен KB3004394 оновлення Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/3004394).
Операційні системи (32 і 64 біт):
1Оновлення функцій Windows 10 без списку не підтримуються. Щоб отримати статус усіх оновлень функцій, зверніться до розділу Dell Data Security Сумісність версій Windows.
1Потрібен KB4054517 оновлення Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054517).
2Для перевірки після запуску Windows 10 v2004
3потрібен KB405451 оновлення Microsoft (https://support.microsoft.com/help/4054519).
4Windows 8.1 RT не підтримується.
5Потрібен KB4054518 оновлення Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054518).
6Потрібні оновлення Microsoft KB 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419) і 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628). Щоб отримати додаткову інформацію про цю вимогу, зверніться до розділу SHA-1 Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
7Server Core не підтримується.
8Потрібен KB3004394 оновлення Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/3004394).
Операційні системи (32 і 64 біт):
1Оновлення функцій Windows 10 без списку не підтримуються. Щоб отримати статус усіх оновлень функцій, зверніться до розділу Dell Data Security Сумісність версій Windows.
1Потрібен KB4054517 оновлення Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054517).
2Потрібен KB405451 Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054519).
3Windows 8.1 RT не підтримується.
4Потрібен KB4054518 Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054518).
5Потрібні оновлення Microsoft KB 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419) і 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628). Щоб отримати додаткову інформацію про цю вимогу, зверніться до розділу SHA-1 Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Server Core не підтримується.
7Потрібен KB3004394 оновлення Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/3004394).
Операційні системи (32 і 64 біт):
1Оновлення функцій Windows 10 без списку не підтримуються. Щоб отримати статус усіх оновлень функцій, зверніться до розділу Dell Data Security Сумісність версій Windows.
1Потрібен KB4054517 оновлення Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054517).
2Потрібен KB405451 Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054519).
3Windows 8.1 RT не підтримується.
4Потрібен KB4054518 Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054518).
5Потрібні оновлення Microsoft KB 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419) і 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628). Щоб отримати додаткову інформацію про цю вимогу, зверніться до розділу SHA-1 Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Server Core не підтримується.
7Потрібен KB3004394 оновлення Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/3004394).
Операційні системи (32 і 64 біт):
1Оновлення функцій Windows 10 без списку не підтримуються. Щоб отримати статус усіх оновлень функцій, зверніться до розділу Dell Data Security Сумісність версій Windows.
1Потрібен KB4054517 оновлення Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054517).
2Потрібен KB405451 Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054519).
3Windows 8.1 RT не підтримується.
4Потрібен KB4054518 Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054518).
5Потрібні оновлення Microsoft KB 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419) і 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628). Щоб отримати додаткову інформацію про цю вимогу, зверніться до розділу SHA-1 Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Server Core не підтримується.
7Потрібен KB3004394 оновлення Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/3004394).
Операційні системи (32 і 64 біт):
1Оновлення функцій Windows 10 без списку не підтримуються. Щоб отримати статус усіх оновлень функцій, зверніться до розділу Dell Data Security Сумісність версій Windows.
1Потрібен KB4054517 оновлення Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054517).
2Потрібен KB405451 Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054519).
3Windows 8.1 RT не підтримується.
4Потрібен KB4054518 Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054518).
5Потрібні оновлення Microsoft KB 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419) і 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628). Щоб отримати додаткову інформацію про цю вимогу, зверніться до розділу SHA-1 Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Server Core не підтримується.
7Потрібен KB3004394 оновлення Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/3004394).
Операційні системи (32 і 64 біт):
1Оновлення функцій Windows 10 без списку не підтримуються. Щоб отримати статус усіх оновлень функцій, зверніться до розділу Dell Data Security Сумісність версій Windows.
1Потрібен KB4054517 оновлення Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054517).
2Потрібен KB405451 Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054519).
3Windows 8.1 RT не підтримується.
4Потрібен KB4054518 Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054518).
5Потрібні оновлення Microsoft KB 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419) і 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628). Щоб отримати додаткову інформацію про цю вимогу, зверніться до розділу SHA-1 Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Server Core не підтримується.
7Потрібен KB3004394 оновлення Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/3004394).
Операційні системи (32 і 64 біт):
1Оновлення функцій Windows 10 без списку не підтримуються. Щоб отримати статус усіх оновлень функцій, зверніться до розділу Dell Data Security Сумісність версій Windows.
1Потрібен KB4054517 оновлення Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054517).
2Потрібен KB405451 Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054519).
3Windows 8.1 RT не підтримується.
4Потрібен KB4054518 Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054518).
5Потрібні оновлення Microsoft KB 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419) і 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628). Щоб отримати додаткову інформацію про цю вимогу, зверніться до розділу SHA-1 Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Server Core не підтримується.
7Потрібен KB3004394 оновлення Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/3004394).
Операційні системи (32 і 64 біт):
1Оновлення функцій Windows 10 без списку не підтримуються. Щоб отримати статус усіх оновлень функцій, зверніться до розділу Dell Data Security Сумісність версій Windows.
1Потрібен KB4054517 оновлення Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054517).
2Потрібен KB405451 Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054519).
3Windows 8.1 RT не підтримується.
4Потрібен KB4054518 Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054518).
5Потрібні оновлення Microsoft KB 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419) і 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628). Щоб отримати додаткову інформацію про цю вимогу, зверніться до розділу SHA-1 Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Server Core не підтримується.
7Потрібен KB3004394 оновлення Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/3004394).
Операційні системи (32 і 64 біт):
1Оновлення функцій Windows 10 без списку не підтримуються. Щоб отримати статус усіх оновлень функцій, зверніться до розділу Dell Data Security Сумісність версій Windows.
1Потрібен KB4054517 оновлення Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054517).
2Потрібен KB405451 Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054519).
3Windows 8.1 RT не підтримується.
4Потрібен KB4054518 Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054518).
5Потрібні оновлення Microsoft KB 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419) і 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628). Щоб отримати додаткову інформацію про цю вимогу, зверніться до розділу SHA-1 Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Server Core не підтримується.
7Потрібен KB3004394 оновлення Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/3004394).
Операційні системи (32 і 64 біт):
1Оновлення функцій Windows 10 без списку не підтримуються. Щоб отримати статус усіх оновлень функцій, зверніться до розділу Dell Data Security Сумісність версій Windows.
1Потрібен KB4054517 оновлення Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054517).
2Потрібен KB405451 Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054519).
3Windows 8.1 RT не підтримується.
4Потрібен KB4054518 Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/4054518).
5Потрібні оновлення Microsoft KB 4474419 (https://support.microsoft.com/help/4474419) і 4490628 (https://support.microsoft.com/help/4490628). Щоб отримати додаткову інформацію про цю вимогу, зверніться до розділу SHA-1 Certificate Expiration and Deprecation on Dell Data Security Products.
6Server Core не підтримується.
7Потрібен KB3004394 оновлення Microsoft Update (https://support.microsoft.com/help/3004394).
До антивірусних рішень (наприклад, Symantec, McAfee, Trend Micro та інших), які працюють на тій самій кінцевій точці, що й файли Dell Threat Defense, мають бути додані як винятки такі файли:
/Library/Application Support/Cylance/Desktop/q
/Library/Application Support/Cylance/
/System/Library/Extensions/CyProtectDrvOSX.kext/
/private/tmp/CylanceDesktopArchive
/private/tmp/CylanceDesktopRemoteFile
Натисніть відповідну версію Dell Threat Defense, щоб переглянути список підтримуваних операційних систем. Довідник Як визначити версію Dell Threat Defense для отримання додаткової інформації про керування версіями.
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться до номерів телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову статистику та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.