Soundbarerna AX510 och AC511 avger knastrande ljud när ett headset med mikrofon ansluts till hörlursuttaget
Sammanfattning: Artikeln innehåller information om AX510- eller AC511-soundbarer som avger knastrande ljud när ett headset med mikrofon ansluts till hörlursuttaget.
Den här artikeln gäller för
Den här artikeln gäller inte för
Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt.
Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Symptom
Du kan uppleva ett knastrande ljud när du ansluter ett headset till hörlursuttaget på soundbarerna AX510 och AC511 från Dell (bild 1).
Bild 1
Headseten fungerar som de ska när de ansluts till datorns flerfunktionsuttag.
Orsak
Soundbaren fungerar som väntat. Det här beror på att hårdvara som inte är kompatibel ansluts till soundbaren. (Headset med mikrofon och TRRS-kontakt)
Upplösning
Hörlursuttagen på soundbarerna AX510 och AC511 är utformade för att passa med en stereokontakt som kallas TRS. Kontakten har två isoleringsringar som separerar de vänstra och högra kontakterna och jordkontakten (se mittbilden på bild 2).
Bild 2
Headset med mikrofon har en TRRS-kontakt (den vänstra kontakten på bilden ovan). Det extra segmentet är att mikrofonkontakten orsakar återgivning (t.ex. brus eller knastrande ljud) när den ansluts till ett TRS-uttag.
Om du har fler frågor om den här artikeln kan du kontakta Dells tekniska support.
Berörda produkter
Dell AX510/AX510 PA Stereo Soundbar Speaker System, Dell USB Soundbar AC511Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000126800
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 06 okt. 2022
Version: 5
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.