如何使用 Dell 無線媒體插槽座 D5000 並進行故障診斷

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開始使用您的 Dell 無線媒體插槽座 D5000 Dell 無線媒體插槽座 D5000 設定、規格與維修手冊 Dell 驅動程式與下載保固和支援服務常見問題

Dell 無線媒體插槽座 D5000 是一種裝置，可透過 WiGig 介面將所有電子裝置連結至筆記本電腦。當您將筆記本電腦連接至媒體插槽座時，您可以存取所有周邊裝置，而不必將其插入筆記本電腦。(例如：滑鼠、鍵盤、身歷聲喇叭、外接式硬碟及大螢幕顯示器等。

如需有關規格、設定、連接外接顯示器、故障排除常見問題等的協助，請參閱下方相符的展開區段。

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擴充基座規格

個人電腦連線能力	WiGig 1.1、IEEE 802.11ad
頻率	60 GHz
視訊連接埠	1 個 DisplayPort （支援 DP 1.1） 1 個 HDMI （支援 HDMI 1.3）
資料速率	4.6 Gbps
音訊連接埠	1 個耳機或麥克風組合
網路連接埠	1 x Gb 乙太網路 (RJ45)
USB 連接埠	1 個 USB 3.0 （正面） 2 個 USB 3.0 （背面）

系統需求

配備 Dell Wireless 1601 三頻組合半迷你卡的電腦支援擴充基座。

注意：使用擴充基座之前，請確定您的筆記本電腦有 Dell Wireless 1601 三頻 WiGig 模組和天線，以啟用一對一無線連線。

Dell Wireless 1601 三頻組合半高迷你卡支援：（WiGig 規格 v1.1 和 IEEE 802.11ad D6.0;無線區域網路（WLAN） IEEE 802.11 a/b/g/n;藍牙增強資料速率、高速和低功耗作業。）其特色如下：（高達 4.6 Gbps WiGig、300 Mbps WLAN 和藍牙組合功能的持續串流。可為企業、家庭無線區域網路和 PAN 存取提供三項技術。）

注意：作業系統支援僅限於 Windows 8 和 Windows 7。

注意：其中筆記本電腦與 Dell 無線媒體插槽座 D5000 之間的無線連結變弱。將筆記本電腦移至擴充基座，或旋轉筆記本電腦，找到具有更強無線連結的位置。(例如：在您發現當筆記本電腦上蓋闔上時，無線訊號強度會降低。您可以打開筆記本電腦上蓋以找到最佳的收件處。）

注意：如果您的筆記本電腦上蓋（徽標側）直接面向擴充基座的前側，無線連線最有效。筆記本電腦與媒體插槽座之間的視線。

連接埠和功能

圖 1：Dell 無線媒體插槽座 D5000 前視圖

1	配對按鈕
2	USB 3.0 連接器
3	音訊/麥克風組合連接器
4	媒體插槽座狀態 LED

圖 2：Dell 無線媒體插槽座 D5000 後視圖

1	電源開關
2	電源連接器
3	網路連接埠
4	USB 3.0 連接器 x2
5	HDMI 連接器
6	DisplayPort 連接器

圖 3：Dell 無線媒體插槽座 D5000 的左視圖

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安全纜線插槽

圖 4：Dell 無線媒體插槽座 D5000 右視圖

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重設按鈕

安裝驅動程式

Dell Wireless Dock D5000 可搭配無線媒體插槽座軟體使用。此軟體已預先安裝在配備 Dell 1601 三頻 WiGig 卡的個人電腦上。如果您必須手動下載和安裝驅動程式，請依照以下指示操作。

注意：為獲得最佳效能，Dell Technologies 建議您先更新電腦上的 BIOS 和晶片組驅動程式，再為擴充基座安裝 DisplayLink 驅動程式。

流覽至 Dell 驅動程式與下載頁面
輸入電腦的產品服務編號，或按一下 流覽所有產品
從清單中選取您的 Dell 電腦
按一下個別 Dell 無線網卡驅動程式旁的 「下載 」，然後將檔案儲存至您的電腦
流覽至儲存檔案的資料夾，然後連按兩下驅動程式安裝檔案
按照畫面指示操作，直到安裝完成
重新開機電腦
將所有外接裝置連接至擴充基座

注意：系統會提示您安裝 Qualcomm Atheros 乙太網路驅動程式、Display Link 和 Fresco Logic USB 3.0 主機控制器驅動程式。選 取「是 」以安裝這些驅動程式。連接至 Dell Wireless Dock D5000 的裝置需要這些驅動程式才能正常運作。

連接至 Dell 無線媒體插槽座 D5000

無線媒體插槽座軟體和驅動程式成功安裝在您的個人電腦上後，請依照以下步驟連線至 Dell 無線媒體插槽座 D5000

按一下工作列通知區域中的無線媒體插槽座軟體圖示。媒體插槽座對話方塊隨即顯示，並顯示所有可用的媒體插槽座
選取 Dell 無線媒體插槽座 D5000。Dell 無線媒體插槽座 D5000 的可用選項隨即顯示
如果您要從下次自動連線至 Dell Wireless Dock D5000 ，請選取「自動連線」核取方塊（選用）
選取 Connect，系統會提示您輸入密碼或按下 Dell Wireless Dock D5000 上的對應按鈕，然後按下桌上型電腦/筆記本電腦上的返回鍵
Dell 無線媒體插槽座 D5000 現已連接至您的桌上型電腦/筆記本電腦

注意：您一定時間只能連接一個媒體插槽座。其他使用者在掃描時無法看到連線的媒體插槽座，直到您拔下媒體插槽座。

注意：Dell Wireless Dock D5000 隨附下列預先設定的 SSID 和密碼。Dell 無線媒體插槽座 D5000 後方的標籤上也會印上相同的標籤。
Ssid：D5000_xxxxxx （xxxxxx 代表 6 英數位）。
密碼：12345678

注意：其中筆記本電腦與 Dell 無線媒體插槽座之間的無線連結變得較弱。將筆記本電腦移至 Dell 無線媒體插槽座，或轉動筆記本電腦，以更強的無線連結找到位置。(例如：如果您發現筆記本電腦上蓋闔上時，無線訊號強度會降低。您可以打開筆記本電腦上蓋以找到最佳的收件處。）

注意：如果您的筆記本電腦上蓋（徽標側）直接面向擴充基座的前側，無線連線最有效。筆記本電腦與媒體插槽座之間的視線。

重設 Dell 無線媒體插槽座 D5000

若要刪除儲存在 Dell 無線媒體插槽座上的所有相關設定，請按住重設按鈕 10 秒。所有媒體插槽座設定都會被刪除，您必須重新建立連線。若要重新建立無線媒體插槽座的連線，您必須重複此連線程式。

故障診斷

注意：如果您的筆記本電腦上蓋（徽標側）直接面向擴充基座的前側，無線連線最有效。筆記本電腦與媒體插槽座之間的視線。

注意：其中筆記本電腦與 Dell 無線媒體插槽座之間的無線連結變得較弱。將筆記本電腦移至 Dell 無線媒體插槽座，或轉動筆記本電腦，以更強的無線連結找到位置。(例如：如果您發現筆記本電腦上蓋闔上時，無線訊號強度會降低。您可以打開筆記本電腦上蓋以找到最佳的收件處。）

症狀	可能的解決方案
擴充基座上連接至 HDMI 埠的顯示器上沒有影像	請確定筆記本電腦已連接至 Dell 無線媒體插槽座 D5000 站。嘗試中斷連線並重新連線至擴充基座請確定面板隨附的 HDMI 纜線已緊密固定至 Dell 無線媒體插槽座 D5000 媒體插槽座中的影像埠嘗試使用不同的 HDMI 纜線確定已正確安裝 DisplayLink 顯示配接器驅動程式，並顯示在裝置管理員中
擴充基座上連接至 DisplayPort 埠的顯示器沒有影像	請確定筆記本電腦已與 Dell 無線媒體插槽座 D5000 擴充基座連接。嘗試拔下媒體插槽座並重新連線請確定面板隨附的 DisplayPort 纜線已緊密固定至 Dell 無線媒體插槽座 D5000 媒體插槽座中的影像埠嘗試使用其他 DisplayPort 纜線確定已正確安裝 DisplayLink 顯示配接器驅動程式，並顯示在裝置管理員中
連接顯示器上的影像扭曲或閃爍	請確定面板隨附的 HDMI 或 DisplayPort 纜線已緊密固定至 Dell 無線媒體插槽座 D5000 擴充基座中的影像埠嘗試使用不同的 HDMI 或 DisplayPort 纜線當顯示器失真或閃爍時，請重設您的顯示器，以將其還原至原始設定
連接顯示器上的影像不會顯示為延伸顯示器	確定已正確安裝 DisplayLink 顯示配接器驅動程式，並顯示在裝置管理員中從 c：/program files/Wilocity/Dockingdrivers/DisplayLink 重新安裝 DisplayLink 驅動程式
音效插孔無法正常運作或落後	首先，請嘗試重設 Dell Wireless Dock D5000 站，以確保這不是軟體問題。如果這樣做無法運作，請嘗試從外接喇叭將音效纜線重新插入擴充基座請確定筆記本電腦已通過導入，以避免音訊延遲
擴充基座上的 USB 埠無法運作。	請確定筆記本電腦已連接至 Dell 無線媒體插槽座 D5000 站。嘗試使用 Dell 無線媒體插槽座 D5000 站再次中斷連線並重新連線檢查 USB 連接埠。嘗試將 USB 裝置插入另一個埠請確定在裝置管理員中已啟用 Fresco Logic Xhci （USB3） Root Hub 從 c：\program files\Wilocity\Dockingdrivers\Fresco 重新安裝 Fresco USB 驅動程式，然後再次檢查功能
HDCP 內容無法顯示在連接的顯示器上	Dell 無線媒體插槽座 D5000 站不支援 HDCP 內容
LAN 埠無法運作	確保乙太網路纜線連接在防火牆和集線器或工作站上均穩固若要解決暫時的 LAN 埠故障問題，請拔下擴充基座 20 至 30 秒，然後將擴充基座重新插入請確定裝置管理員中已安裝 Qualcomm Atheros AR815x PCI-E Gigabit 乙太網路控制器從 c：\program files\Wilocity\Dockingdrivers\QualcommAtheros 重新安裝 Qualcomm Atheros AR815x 乙太網路驅動程式
未載入無線集線器連線管理員	請確定已在筆記本電腦中安裝無線媒體插槽座軟體從 c：\program files\Wilocity\D5000WirelessDock 為 32 位 Windows 重新開機無線中心連線管理員從 c：\program files （x86）\Wilocity\D5000WirelessDock for 64 位 Windows 重新開機無線中心連線管理員
未建立 WiGig 連線	請確定在無線集線器連線管理員的專案清單中可以偵測到 Dell 無線媒體插槽座 D5000 的 SSID 建立 WiGig 連線時，請確定 LED 顏色為白色
按下筆記本電腦 LCD 面板上的天線時，連接媒體插槽座間歇性下降。或者，當訊號出現移動阻礙時，或筆記本電腦與媒體插槽座之間的角度不同時	為了獲得最佳效能，請在 D5000 與您的個人電腦之間保持清晰的視線，及/或確保有清晰的反射路徑。例如，請勿將 D5000 置於顯示器/電視或任何其他可能擋住電腦訊號或右側的裝置後面
網路攝影機使用方式可能會顯示問題，或是影像解析度較高或預設	為了獲得最佳效能，請在 D5000 與您的個人電腦之間保持清晰的視線，及/或確保有清晰的反射路徑。例如，請勿將 D5000 置於顯示器/電視或任何其他可能擋住電腦訊號或右側的裝置後面

常見問題

如何在 Windows 10 中啟用 D5000 的 Dell 1601 WiGig 驅動程式？

Windows 10

從 Windows 8.1 升級 Windows 10 後，WiGig 重新整理按鈕會停用。經確認，D5000 沒有 Windows 10 1601 的給 NICIG 驅動程式。有因應措施可在 Windows 10 中重新啟用 WiGig 重新整理按鈕，如下所述。

注意：測試電腦原本擁有 Windows 8.1，並透過 Microsoft 網站升級至 Windows 10。測試是在搭載 Windows 10 的 Latitude E7440 上完成。

登錄編輯

在登錄編輯之前，請先從 Dell 驅動程式與下載安裝 Windows 8.1 版本的 Dell Wireless 1601 WiGig 應用程式。（相容產品：Latitude 6430u、E5440、E5540、E7240、E7440 及 Precision M4800、M6800）

您必須從以下版本下載並安裝 Windows 10 適用的最新 DisplayLink 驅動程式：DisplayLink 網站

警告：編輯登錄之前，請先備份資料並收集所有 Windows 重新安裝要求，以防任何問題發生。

輸入下列方式開啟 Windows 登錄編輯器：regedit 在「開始」功能表中按下 Enter 鍵。
請前往下列按鍵：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1AE9&DEV_0101&SUBSYS_00000000&REV_0?\????????????\Device Parameters
或 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1AE9&DEV_0101&SUBSYS_00000000&REV_0?\????????????\Device Parameters
注意：問號代表您應該開啟其中的第一個子金鑰，無論它是什麼。看起來是 4&232ce1b2&0&0&00E3（此值視系統而定）。

如果您可以找到金鑰路徑，請同時修改及後續步驟 3 至 6。
在裝置參數下新增子金鑰：
1. 以滑鼠右鍵按一下[Device Parameters] （裝置參數 ）鍵。
2. 從內容功能表中，選取 「New-> Key」。
3. 貼 e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7 上新建立專案的新金鑰 #1 名稱，
在新增的子鍵下新增 DWORD 值：
1. 以滑鼠右鍵按一下 e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7 。
2. 從內容功能表中，選取 New -> DWORD （32 位） 值。
3. 貼 EnableAllBridgeInterrupts 上新建立專案的新值 #1 名稱，
4. 連按兩下此 EnableAllBridgeInterrupts 專案。
5. 在顯示的視窗中，編輯 DWORD （32 位）值 視窗類型 1 ，而 0 非 值資料：欄位。
6. 按 「OK」。
結束登錄檔編輯器。
將電腦重新開機。

注意：這是 Dell 最費力的解決方案。您可能會自有風險嘗試。

範例：

圖.5 編輯器螢幕截圖（僅限英文版）

D5000 無線媒體插槽座在使用者登入下同步時產生 .Net Framework 錯誤

若要解決此錯誤，請按照以下步驟操作：

前往 "%WinDir%\Microsoft.NET\Framework\%version%\CONFIG" 目錄
以滑鼠右鍵按一下machine.config 並選取 「Properties」
在 「安全 性」標籤上，按一下 「編輯 」，並將使用者帳戶新增至檔案的 machine.config 許可權。確保已授予的最低使用者許可權為 「讀取與執行」

注意：一般電腦上 .NET Framework v4.0 的檔案路徑會如下所示： C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\CONFIG

如何解決 Dell D5000 無線媒體插槽座上的耳機插孔沒有發出的音效？

D5000 無線媒體插槽座上的耳機插孔沒有聲音，您可能會遇到問題。插入插孔並拔下插頭時，電腦確實會偵測到耳機。如果 D5000 連接至 HDMI 或 DisplayPort 纜線，則音訊會透過連接至顯示器或電視的喇叭播放。從 Dell 支援重新安裝 Dell 1601 WiGig 驅動程式無法解決問題。

若要解決此問題，請將 Windows 適用的 DisplayLink USB Graphics 軟體更新至最新版本。

從 DisplayLink.com/downloads 頁面下載並安裝最新的 DisplayLink 驅動程式。
按照畫面指示操作，直到安裝完成為止。
將電腦重新開機。

如何設定 Dell Wireless 1601 WiGig 卡和 Dell D5000 無線媒體插槽座？

以下指示是將 Dell Wireless 1601 WiGig 卡安裝至支援的電腦：(例如：原廠訂購的 Dell Wireless （DW） 1601 為 Dell 6430u、M6800、E7440 等。

注意：DW 1601 不需要在未隨附 DW1601 卡的產品中找到 WiGig 無線天線。若要將 DW 1601 新增至未隨附插卡的電腦，必須更換 LCD 背蓋/無線天線元件。它必須包含與 WiGig 相容的天線，以及卸下任何其他藍牙卡（例如 DW 380）。

開始安裝之前，請確定電腦的 BIOS 和無線網卡驅動程式是最新的。在開始安裝 WiGig 應用程式和驅動程式之前，會先更新這兩項。
注意：如果電腦已在載入的驅動程式上正常運作，且必須更新，則可以略過卸載/清潔安裝區段，並可從步驟 4 開始依照指定的順序更新驅動程式。
如果在未成功的情況下嘗試安裝，則必須依照下列順序從電腦中移除所有現有軟體的程式和功能：
注意：每次卸載後，不需要重新開機。卸載軟體時，您可能會發現錯誤，指出軟體已卸載或 .inf 檔案遺失，此情況並不罕見。請確定已卸載上述所有軟體，然後重新開機電腦。
1. D5000 無線媒體插槽座 - 對保留現有網路設定檔說「否」，然後選取「是」以提示移除 Marlon 驅動程式。
2. Dell USB 媒體插槽座軟體
3. DisplayLink 核心軟體
4. DisplayLink 顯示配接器 （可能未安裝）
5. Fresco Logic USB3.0 主機控制器
6. Qualcomm Atheros Communications Inc.（R） AR81 系列 Gigabit/快速乙太網路驅動程式
7. Wilocity 顯示器 （D5000 卸載程式可能會卸載此裝置。）
重新開機後，請確定擴充基座已關閉，且電源線已插入，然後再繼續。
開始安裝前，請先下載下列兩個檔案：
1. 適用于 Windows 的 DisplayLink USB 軟體
2. Dell Wireless 1601 WiGig 應用程式（在 Dell 支援網站下載最新版本）
完成下載後，請先安裝 1601 WiGig 應用程式 。您應該會看到畫面上顯示的視窗，並顯示安裝狀態，如下所示（請參閱 圖.6）。請確定所有專案的狀態都列為「通過」。如果任何專案未顯示「PASS」或顯示「FAIL」，則軟體必須如步驟 2 所示卸載，電腦會重新開機，且安裝必須重新開機。

圖 6。InstallShield 精靈
所有專案通過後，請將電腦重新開機。重新開機後，連按兩下桌面上的 D5000 媒體插槽座圖示，或在接近時鐘的系統匣中按一下 D5000 圖示（請參閱 圖 7）。這會開啟 D5000 無線中心連線管理員。

圖.7 媒體插槽座圖示功能表
當 Connection Manager 開啟時，按一下畫面頂端的 齒輪圖示 。（請參閱 圖 8。）

圖.8 無線中心連線管理員
按一下齒輪圖示後，設定功能表隨即開啟，請按一下畫面左側的「Advanced」標籤，然後捲動至底部。找到「升級本機韌體」欄位，然後按一下 「...」 圖示以開啟檔案瀏覽器（請參閱 圖.9）。

圖.9 設定
瀏覽器應預設為 1601 韌體升級的位置，但如果沒有，檔案路徑為：C：\Program Files （x86）\Dell Wireless\DW1601\DockImages\
連按兩下「1.3.0.3283_wilocity_img.bin」，然後按一下 [Start] （開始）按鈕以開始快閃記憶體。在下列提示中選取 「Yes 」。您會在設定視窗底部看到狀態，一旦完成，您就會看到成功視窗。
現在，請安裝之前下載的 Display Link 驅動程式檔案，但在 系統提示您重新開機時，請勿重新開機。安裝視窗消失後，請進入「程式與功能」，並確認「DisplayLink Core 軟體」和「DisplayLink Graphics」皆為最新版本。確認有專案後，請重新開機電腦。
重新開機後，開啟媒體插槽座，然後開啟 D5000 連線管理器。電腦可辨識擴充基座，且擴充基座 LED 恒亮琥珀色。按住橘色電源按鈕以開始順序，以連線至媒體插槽座。（請參閱圖 10）

圖.10 擴充基座正面的媒體插槽座電源按鈕
注意：如果電腦未使用擴充基座上的按鈕正確配對，您也可以使用 Connection Manager 中的「Connect」按鈕，使用 12345678的預設文字密碼。
媒體插槽座和電腦彼此檢視後，就會開始進行連線自動交由。請確定已勾選「自動連線」方塊，以便日後自動連線此媒體插槽座（請參閱 圖.11）。

圖.11 Connection Manager
所有安裝完成後，擴充基座應該會顯示為已連接，且擴充基座上的實體 LED 應為白色恒亮。工作列中有 一個綠色圖示 ，可讓您知道電腦已正確同步。（請參閱圖 12）

圖.12 綠色功能表圖示
成功配對後，您可能會看到一則訊息，指出媒體插槽座韌體正在更新中。如果出現此訊息，或詢問您是否要更新，請選取「是」並完成。（請參閱 圖 13。）

圖.13 升級畫面
韌體更新後，擴充基座會嘗試自動重新開機電源。如果嘗試自動重新開機擴充基座時發生錯誤，則可以手動重新開機擴充基座，以完成擴充基座更新。當您這麼做時，會重新連線，不會發生任何問題。
媒體插槽座重新開機電源後，請測試 USB 裝置及/或連接至擴充基座的顯示器。您也可以檢視媒體插槽座的狀態，以驗證 Connection Manager 內的連線能力。請確定顯示為「Connected」。（請參閱圖.14）

圖.14 安裝畫面

如何使用 Dell 無線媒體插槽座 D5000 並進行故障診斷

Sammanfattning: 瞭解如何設定、使用及疑難排解 Dell Wireless Dock D5000。尋找驅動程式、設定多個顯示器，以及解決常見問題的步驟等資訊。

Symptom

快速連結

Orsak

Upplösning

擴充基座規格

系統需求

連接埠和功能

安裝驅動程式

連接至 Dell 無線媒體插槽座 D5000

重設 Dell 無線媒體插槽座 D5000

故障診斷