Ser du etter FingerPrint Reader-driverne for datamaskinen?
Har FingerPrint Reader sluttet å reagere?
De er kanskje ikke oppført under navnet du leter etter, og kan være i en programvarepakke.
Se hvert avsnitt om hvordan du laster ned og installerer driverne for fingeravtrykksleseren, og hvordan du registrerer eller fjerner fingeravtrykket ved hjelp av Windows Hello.
- Kontroller at nyeste BIOS er tilgjengelig for datamaskinen som er installert. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Dell BIOS-oppdateringer.
- Forsikre deg om at de nyeste Windows-oppdateringene er installert, så kan du få de siste oppdateringene for Windows 10 fra Microsofts nettsted.
- Gå til Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger.
- Du får tre alternativer for å identifisere og få tak i drivere for Dell-produktet ditt.
- Trykk eller klikk oppføringen for datamaskinen din under >DENNE PC-en.
>MERK: Når det ikke er noen oppføring for datamaskinen din under DENNE PC-en, kan du trykke eller klikke på
>Last ned & installer SupportAssist, som vil identifisere datamaskinen automatisk for deg. Følg instruksjonene for å laste ned og installere SupportAssist. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til siden
Dell SupportAssist for PC-er .
- Skriv inn service-ID-en, produkt-ID-en> for Dell EMC eller -modellen, og trykk eller klikk >deretter på søkeknappen (når produktet ikke vises automatisk i listen) og velg datamaskinen fra listen.
- Trykk eller klikk på> Søk gjennom alle produkter: Du må velge hvilken type enhet du har, merkevarenavn og produktmodell.
- Gjør ett av følgende:
- Klikk på >Se etter oppdateringer for å få vårt automatiserte SupportAssist-verktøy til å oppdatere drivere for deg.
- Klikk på Finn drivere,> og gå til >trinn 6.
- Velg operativsystemet som er installert på datamaskinen, ved hjelp av rullegardinmenyen under >Operativsystem:
- Skriv inn finger i >søkeboksen Nøkkelord: , og trykk >deretter Enter.
- Merk av i >avmerkingsboksen til venstre for en eller flere fingeravtrykksdrivere som vises.
>NOTATER:
- Resultatene kan inkludere Synaptics, Dell ControlVault, Validity, Goodix eller en annen oppføring, dette er riktig, og er filene du trenger.
- Når du tilbys fastvare for datamaskinen, må du laste ned både fastvaren og driveren, og sørge for å installere fastvaren først.
- Gjør ett av følgende:
- Du får ulike alternativer, avhengig av hvilken nettleser du bruker. >Følgende trinn er basert på bruk av Chrome-nettleseren .
- Når driveren er lastet ned, trykker eller klikker du på filen som er oppført nederst på skjermen for å starte installasjonsprosessen, og deretter følger du instruksjonene.
- Trykk på >og hold nede Windows () -tasten, og trykk deretter på q-tasten>.
- Skriv inn settings (innstillinger) i søkefeltet.
- I søkeresultatlisten trykker eller klikker du >på Innstillinger (App).
- Trykk eller klikk >på Kontoer.
- Trykk eller klikk >på Påloggingsalternativer.
- I delen Påloggingsalternativer trykker eller klikker du >på Windows Hello Fingerprint.
>MERK: Du må sette opp en PIN-kode når du ikke allerede har gjort det.
- Berør eller klikk på >Konfigurer.
- Skriv inn PIN-koden din.
- Datamaskinen ber deg om å skanne fingeren flere ganger for å sikre at skanningen er nøyaktig.
- Når datamaskinen skanner fingeren nok ganger, får du en Alt klart! Melding.
- Trykk eller klikk >Lukk når du registrerer bare én finger. Trykk eller klikk Legg til en annen når du vil registrere en annen finger, og følg deretter instruksjonene.
- Trykk på >og hold nede Windows () -tasten, og trykk deretter på q-tasten>.
- Skriv inn settings (innstillinger) i søkefeltet.
- I søkeresultatlisten trykker eller klikker du >på Innstillinger (App).
- Trykk eller klikk >på Kontoer.
- I delen Påloggingsalternativer trykker eller klikker du >på Windows Hello Fingerprint.
- Berør eller klikk >Fjern under Fingeravtrykk.
- Lukk Innstillinger-vinduet.