Gå vidare till huvudinnehållet
Logga ut

Välkommen till Dell

Mitt konto
  • Lägg beställningar snabbt och enkelt
  • Visa beställningar och kontrollera leveransstatus
  • Skapa och kom åt en lista över dina produkter
  • Hantera dina webbplatser, produkter och kontakter på produktnivå från Dell EMC med hjälp av företagsadministration.
Logga in Skapa ett konto Premier-inloggning Partner Program-inloggning
Kontakta oss

Dina kundvagnar på Dell.com

Artikelnummer: 000126039

Feilsøke problemer med CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen

Sammanfattning: Denne artikkelen hjelper deg med å identifisere typen problem med optisk stasjon eller optisk disk basert på symptomene, og inneholder koblinger til nyttige feilsøkingsressurser.

Den här artikeln kan ha översatts automatiskt. Om du har feedback angående kvaliteten kan du meddela oss via formuläret längst ned på den här sidan.

Artikelns innehåll

Symptom

Har du problemer med CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen på Dell-datamaskinen din?

Se tabellen nedenfor for å finne ut hvilken type symptom du legger merke til, og klikk på den tilsvarende artikkelen i Dells kunnskapsbase hvis du vil ha mer informasjon.

Orsak

Problemer med CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjoner eller -disker kan skyldes inkompatible disker, defekte disker, ødelagt registeroppføring, stasjonsmaskinvarefeil osv.

Upplösning

MERK:
  • Før du følger feilsøkingstrinnene ved hjelp av koblingene nedenfor, må du kontrollere at flere disker ikke fungerer i den optiske stasjonen. Hvis det bare er én CD-, DVD- eller Blu-ray-disk som forårsaker et problem, er det et problem med disken og ikke stasjonen.

Basert på symptomene som er nevnt i tabellen nedenfor, klikker du på den tilsvarende koblingen til artikkelen i Dells kunnskapsbase for å se spesifikke feilsøkingstrinn.

Tabell 1 – Identifisere symptomene og koblingene til nyttige feilsøkingsressurser
Symptomer Nyttig ressurs
  • CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen gjenkjennes ikke på datamaskinen.
  • Cd-, DVD- eller Blu-ray-stasjonsikonet mangler.
  • CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen vises ikke i applikasjoner.
MERK: Bærbare Dell Ultrabook-PC-er og utvalgte bærbare OG stasjonære PC-er fra Dell har ikke en integrert CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjon. Se den opprinnelige fakturaen for å finne ut om datamaskinen ble levert med en CD, DVD eller en Blu-ray-stasjon.
  • Kan ikke skrive data til en CD-, DVD- eller Blu-ray-disk.
  • Får en feilmelding når brenneprosessen starter.
  • Disken forblir tom etter at brenneprosessen er fullført.
  • CD-, DVD- eller Blu-ray-disken gjenkjennes ikke på datamaskinen.
  • Når disken er satt inn i datamaskinen, kan ikke disken leses.
  • Det er ingen popup-melding etter at du har satt disken inn i den optiske stasjonen.
  • Kan ikke løse ut skuffen på den optiske stasjonen.
  • Disken løses ikke ut fra den optiske stasjonen.
  • Sporlastingsstasjonen godtar ikke disken.
  • Spormatingsstasjonen løser ikke ut disken.
  • Det fungerer ikke å trykke på utløserknappen på den optiske stasjonen.

Ytterligare information

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Nyttige videoer

Diagnostisere maskinvareproblemer på en bærbar eller stasjonær Dell-PC

Varighet: 01:35
Når det er tilgjengelig, kan du velge språkinnstillinger for undertekst (undertekster) ved hjelp av innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Kjøre maskinvarediagnostikk ved hjelp av Dell SupportAssist

Varighet: 02:06
Når det er tilgjengelig, kan du velge språkinnstillinger for undertekst (undertekster) ved hjelp av innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Spilleliste med videoer om optisk stasjon

Artikelegenskaper

Berörd produkt

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Senaste publiceringsdatum

24 juli 2023

Version

12

Artikeltyp

Solution

Tillbaka till början