Рекомендации в отношении пикселей дисплеев Dell
Sammanfattning: В этой статье содержится информация о рекомендациях Dell по разрешению ЖК-панелей мониторов и ноутбуков Dell. Узнайте, что такое точка или пиксель, что такое Premium Panel Exchange, как определить яркий или битый пиксель на ЖК-панели и многое другое. ...
Den här artikeln gäller för
Den här artikeln gäller inte för
Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt.
Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Instruktioner
Что такое пиксель?
Пиксель (сокращение от picture element) — это одна точка в графическом изображении. ЖК-устройства отображают изображения, разделяя экран дисплея на тысячи (или миллионы) пикселей, расположенных в строках и столбцах. Пиксели размещаются близко друг к другу, чтобы они казались связанными. Полный пиксель представляет собой комбинацию одного красного, одного зеленого и одного синего субпикселя.
Что такое дефектные пиксели и субпиксели?
Дефект полного пикселя — это яркая белая точка или заметная черная точка на дисплее.
- Дефект яркого пикселя — это место, где постоянно горят красные, зеленые и синие субпиксели. Он всегда отображается на дисплее в виде белой точки.
- Дефектные темные пиксели — это состояние, при котором красные, зеленые и синие субпиксели постоянно выключены. Он всегда отображается на дисплее в виде черной точки.
Дефектный субпиксель также называют точечным эффектом.
- Дефектные субпиксели с яркими точками постоянно горят и отображаются красной, зеленой или синей точкой.
- Субпиксели с темными точками постоянно отключены, и на дисплее всегда отображается черная точка.
В процессе производства ЖК-дисплеев нередко один или несколько субпикселей переходят в неизменное состояние, что приводит к появлению ярких или битых пикселей. В соответствии с отраслевыми стандартами дисплеи с 1–5 фиксированными субпикселями считаются нормой.
Дефектный яркий субпиксель
Субпиксель остается постоянно включенным, что приводит к появлению белой или цветной точки на черном фоне. Яркие пиксели могут быть белыми, красными, синими или зелеными и отображаться на черном фоне.
Дефектный темный субпиксель
Субпиксель остается постоянно выключенным, что приводит к появлению черной точки на белом фоне. Битые пиксели видны на фоне любого цвета, кроме черного. Темный субпиксельный дефект также называют битым субпикселем.
Что представляет собой гарантия Premium Panel Exchange?
Dell предлагает гарантию Premium Panel Exchange , которая гарантирует отсутствие дефектных ярких пикселей на некоторых мониторах Dell Consumer, Professional, UltraSharp и Gaming, включая мониторы Alienware.
Дефектные пиксели не обязательно снижают производительность монитора. Однако они могут отвлекать внимание, особенно если пиксели находятся в местах, где качество изображения снижается.
Демонстрируя непреклонную приверженность качеству и добиваясь максимального уровня удовлетворенности заказчиков, компания Dell предлагает гарантию Premium Panel Exchange в рамках своей стандартной ограниченной гарантии на оборудование. Обязательство состоит в том, чтобы ноль пикселей застрял в положении «включено» — фактор, который приводит к яркой точке на дисплее.
Гарантия Premium Panel Exchange доступна для некоторых мониторов Dell Consumer, Professional, UltraSharp и Gaming (включая Alienware), продаваемых в комплекте с компьютерами или в качестве отдельных устройств со стандартной 1-летней или 3-летней ограниченной гарантией на оборудование. Заказчики, приобретающие опциональную расширенную гарантию, получают такое покрытие в течение срока действия ограниченной гарантии на оборудование.
ПРИМЕЧАНИЕ. Доступность конкретных услуг по гарантии зависит от региона.
Политика Dell в отношении пикселей
Политика в отношении пикселей, применяемая к вашему устройству, различается в зависимости от модели. В таблицах ниже приведены сведения о допустимом количестве светлых и темных субпикселей. Если в течение гарантийного срока количество дефектных пикселей превышает соответствующие цифры в таблицах ниже, обратитесь за помощью в службу технической поддержки Dell.
ПРИМЕЧАНИЕ. Дефектами считаются только фиксированные субпиксели или точки (светлые или темные), видимые невооруженным глазом на нормальной дистанции просмотра.
ПРИМЕЧАНИЕ. Частичные субпиксельные аномалии, размер которых не превышает половины субпикселя, не являются редкостью в процессе производства ЖК-дисплеев. Частичные субпиксельные аномалии не считаются субпиксельными дефектами.
| Монитор Dell | Дефектные яркие субпиксели | Дефектные темные субпиксели | Общее количество комбинированных дефектов светлых и темных субпикселей |
Плоскопанельные мониторы с гарантией Premium Panel Exchange:
|
0 разрешено | Разрешается до 5 | Разрешается до 5 |
|
Разрешается до 5 | Разрешается до 8 | Разрешается до 8 |
|
0 разрешено | Разрешается до 12 | Разрешается до 12 |
Мониторы Dell серии C (55 дюймов и больше).
|
Разрешается до 5 | Разрешено до 12 Разрешено до 15 |
Разрешено до 12 Разрешено до 15 |
| Все остальные плоскопанельные мониторы Dell серии S, SE, E и IN (включая S2716DG и S2417DG). | Разрешается до 5 | Разрешается до 5 | Разрешается до 5 |
| Ноутбук Dell | Дефектные яркие субпиксели | Дефектные темные субпиксели | Общее количество дефектных субпикселей |
| ЖК-экран ноутбука Dell с поддержкой разрешения HD (1366 x 768) или ниже | Разрешается до 2 | Разрешается до 5 | Разрешается до 5 |
| ЖК-экран ноутбука Dell с разрешением HD+ (1600 x 900) и выше | 0 разрешено | Разрешается до 5 | Разрешается до 5 |
Ytterligare information
Часто задаваемые вопросы
Мы ответим на часто задаваемые вопросы о дефектных субпикселях на ЖК-панели монитора или ноутбука Dell.
Яркий субпиксель — это субпиксель, который не способен отображать правильный цвет. Он может выглядеть как крошечное черное или белое пятно на экране. Когда субпиксель постоянно горит, он называется ярким субпикселем.
Нет. Неисправный субпиксель продолжает постоянно гореть, пока монитор не будет выключен.
Гарантия Dell Premium Panel Exchange применяется к мониторам Dell Consumer, Professional, UltraSharp и Gaming (включая Alienware) только с дефектными яркими субпикселями. Premium Panel Exchange не распространяется на мониторы с темными или битыми субпикселями.
Гарантия Dell Premium Panel Exchange применяется ко всем мониторам Dell Consumer, Professional, UltraSharp и Gaming (включая Alienware), приобретенным напрямую у Dell или в розничных магазинах.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы приобрели монитор Dell Consumer, Professional, UltraSharp или Gaming (включая Alienware) через Best Buy в США, замените его в любом магазине Best Buy в США. Для получения гарантийного обслуживания в магазине Best Buy необходима оригинальная квитанция продажи, полученная при покупке.
- Выключите компьютер и монитор.
- Отсоедините видеокабель (VGA, DVI, HDMI или DisplayPort) от монитора.
- Очистите экран безворсовой тканью, так как пыль может вызывать появление
видимых
пятен. - Подключите кабель питания к монитору и включите монитор.
- Отображается черный фон с плавающей рамкой.
- Проверьте экран на наличие ярких субпикселей. Эти субпиксели включаются, что приводит к появлению белой, красной, зеленой или синей точки на черном фоне. В качестве альтернативы можно выполнить диагностический тест. См. статью базы знаний Dell Запуск диагностики на мониторе Dell или Запуск встроенной системы диагностики ЖК-дисплея на ноутбуке Dell.
- Проверьте экран на наличие ярких точек или ярких субпикселей, или любых других искажений на экране.
- При обнаружении дефекта обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения информации о вариантах ремонта в вашем регионе.
ПРИМЕЧАНИЕ. Ограниченная гарантия Dell на оборудование распространяется на монитор в случае неисправного устройства или производственного дефекта. В случае отказа детали в период действия ограниченной гарантии, обратитесь в службу технической поддержки Dell за помощью в поиске и устранении неполадки устройства. Если в результате поиска неполадки выявлены яркие или темные субпиксели, компания Dell отправляет вам сменный блок в зависимости от состояния ограниченной гарантии на оборудование, применяемой к затронутому блоку.
- Выключите компьютер и монитор.
- Отсоедините видеокабель (VGA, DVI, HDMI или DisplayPort) от монитора.
- Очистите экран безворсовой тканью, так как пыль может вызывать появление
видимых
пятен. - Подключите кабель питания к монитору и включите монитор.
- Выполните диагностический тест. См. статью базы знаний Dell Запуск встроенной системы диагностики на мониторе Dell или Запуск встроенной системы диагностики ЖКД на ноутбуке Dell.
- На экране должны попеременно отображаться несколько цветов (белый, красный, зеленый, синий и черный).
- Проверьте экран на наличие ярких точек или ярких субпикселей, или любых других искажений на экране.
- При обнаружении дефекта обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения информации о вариантах ремонта в вашем регионе.
ПРИМЕЧАНИЕ. Ограниченная гарантия Dell на оборудование распространяется на монитор в случае неисправного устройства или производственного дефекта. В случае отказа детали в период действия ограниченной гарантии, обратитесь в службу технической поддержки Dell за помощью в поиске и устранении неполадки устройства. Если в результате поиска неполадки выявлены яркие или темные субпиксели, компания Dell отправляет вам сменный блок в зависимости от состояния ограниченной гарантии на оборудование, применяемой к затронутому блоку.
Ограниченная гарантия Dell на оборудование распространяется на монитор в случае неисправного устройства или производственного дефекта. В случае отказа детали в период действия ограниченной гарантии, обратитесь в службу технической поддержки Dell за помощью в поиске и устранении неполадки устройства. Если в результате поиска неисправности выявлены яркие пиксели, компания Dell отправляет вам сменный блок на следующий рабочий день.
В течение срока действия ограниченной гарантии на оборудование на ваши мониторы Dell распространяются все преимущества круглосуточной бесплатной технической поддержки Dell по телефону и услуги опережающей замены.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы приобрели монитор Dell UltraSharp, Professional или Alienware в магазине Best Buy в США, их можно обменять в любом магазине Best Buy в США. Для получения гарантийного обслуживания в магазине Best Buy необходима оригинальная квитанция продажи, полученная при покупке.
Хотя большинство производителей предоставляют только 30-дневную гарантию отсутствия ярких субпикселей, гарантия Dell Premium Panel Exchange действительна в течение всего срока действия ограниченной гарантии на оборудование на 1 или 3 года, или расширенной гарантии на 4 или 5 лет.
Ограниченная гарантия на оборудование для мониторов Dell, приобретенных независимо от компьютера, действует в течение периода, указанного в упаковочном листе, счете-фактуре или квитанции. На мониторы Dell, приобретенные в комплекте с компьютером, распространяются условия ограниченной гарантии на оборудование для компьютера.
Проблемы с дисплеем на ноутбуке Dell или плоскопанельном мониторе могут быть вызваны ЖК-панелью, видеокартой (GPU) или настройками дисплея. Некоторые из признаков, указывающих на проблемы с дисплеем или видео:
- Пустой или черный экран
- Горизонтальные или вертикальные полосы
- Потускнение цвета
- Нечеткое или размытое изображение
- Искаженное или растянутое изображение
- Геометрическое искажение
- Избыточная подсветка
- Мерцание
- Светлые или темные пятна
- Яркие или битые пиксели
Узнайте, как найти и устранить неполадки, связанные с дисплеем.
Рекомендуемые статьи
Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
- Поиск и устранение неисправностей, связанных с избыточной подсветкой на мониторе Dell
- Как запустить диагностическое тестирование на мониторе Dell
- Поиск и устранение неполадок дисплея и видео на мониторе Dell
- Что представляет собой Dell Display Manager?
Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.
ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.
Berörda produkter
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series
, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
...
Produkter
Fixed Workstations, Mobile WorkstationsArtikelegenskaper
Artikelnummer: 000126004
Artikeltyp: How To
Senast ändrad: 21 nov. 2024
Version: 26
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.