Pixelriktlinjer för Dell-skärmar
Sammanfattning: Den här artikeln innehåller information om Dells riktlinjer för skärmupplösning för LCD-skärmar på Dell-skärmar och bärbara datorer. Läs om vad en punkt eller pixel är, vad Premium Panel Exchange är, hur du identifierar en ljus eller död pixel på LCD-panelen och mycket mer. ...
Den här artikeln gäller för
Den här artikeln gäller inte för
Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt.
Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Instruktioner
Vad är en pixel?
En pixel, kort för bildelement, är en enda punkt i en grafisk bild. LCD-enheter visar bilder genom att dela in bildskärmsskärmen i tusentals (eller miljoner) pixlar ordnade i rader och kolumner. Pixlarna placeras nära varandra så att de visas anslutna. En full pixel är en kombination av en röd, en grön och en blå delpixel.
Vad är pixel- och delpixelfel?
En fullpixeldefekt är en ljus vit punkt eller en märkbar svart punkt på skärmen.
- En ljus pixeldefekt är där de röda, gröna och blå delpixlarna är aktiverade permanent. Den visas alltid som en vit punkt på skärmen.
- Mörk pixeldefekt är där de röda, gröna och blå delpixlarna är permanent avstängda. Den visas alltid som en svart punkt på skärmen.
En delpixeldefekt kallas även för punkteffekt.
- Ljusa delpixelfel visas permanent, med en röd, grön eller blå punkt.
- Mörka delpixelfel är permanent avstängda och visar alltid en svart punkt på skärmen.
Under LCD-tillverkningsprocessen är det inte ovanligt att en eller flera delpixlar hamnar i ett oföränderliga tillstånd, vilket orsakar en ljus eller död pixel. En skärm med 1 till 5 fasta delpixlar anses normal och inom branschstandard.
Ljus delpixelfel
En delpixel förblir permanent påslagen, vilket resulterar i en vit eller färgad bildpunkt på en svart bakgrund. Ljusa pixlar kan vara vita, röda, blå eller gröna och visas på en svart bakgrund.
Mörk delpixelfel
En delpixel är permanent avstängd, vilket resulterar i en svart bildpunkt på en vit bakgrund. Döda pixlar visas på alla bakgrundsfärger, förutom på svart bakgrund. Mörka delpixelfel kallas även för döda delpixelfel.
Vad är Premium Panel Exchange?
Dell erbjuder en Premium Panel Exchange-produkt som garanterar noll ljusa pixeldefekter på utvalda Dell-skärmar för konsumenter, professionella skärmar, UltraSharp och spelskärmar, inklusive Alienware-skärmar.
Defekta pixlar minskar inte nödvändigtvis skärmens prestanda. De kan dock vara störande, särskilt om pixlarna förekommer på ställen där visningskvaliteten är reducerad.
En strävan efter kvalitet och kundnöjdhet har gjort att Dell erbjuder ett Premium Panel-utbyte som en del av den begränsade standardgarantin. Även om en ljus pixel hittas stöds ett kostnadsfritt byte av bildskärm under den begränsade garantiperioden för maskinvara.
Premium Panel-ersättningsservice finns tillgänglig för utvalda Dell-bildskärmar för konsumenter, Professional, UltraSharp och spel (inklusive Alienware) som säljs med datorer eller som fristående enheter, med 1 års eller tre års begränsad standardgaranti för maskinvara. Kunder som köper en utökad garanti som tillval får denna täckning under den begränsade garantiperioden för maskinvara.
Obs! Tillgängligheten för specifika garantitjänster varierar mellan olika regioner.
Dells pixelpolicy
Pixelpolicyn som gäller för enheten varierar för alla modeller. Se tabellerna nedan för mer information om antalet ljusa och mörka delpixelfel som är tillåtna. Om antalet defekta pixlar överstiger de tillämpliga siffrorna i tabellerna nedan under garantiperioden kontaktar du Dells tekniska support för hjälp.
Obs! Endast fixerade delpixlar eller punkter (ljusa eller mörka) som är synliga för blotta ögat på normalt visningsavstånd anses vara defekta.
Obs! Partiella delpixelavvikelser med en storlek som inte utgör hälften av en delpixel är inte ovanligt i LCD-tillverkningsprocessen. Partiella delpixelavvikelser betraktas inte som delpixelfel.
| Dell-skärm | Ljusa delpixelfel | Mörka delpixelfel | Totalt kombinerade ljusa och mörka delpixelfel |
Platta bildskärmar med Premium Panel Exchange:
|
0 tillåtna | Upp till 5 tillåtna | Upp till 5 tillåtna |
|
Upp till 5 tillåtna | Upp till 8 tillåtna | Upp till 8 tillåtna |
|
0 tillåtna | Upp till 12 tillåtna | Upp till 12 tillåtna |
Dell-skärmar i C-serien (55 tum och större)
|
Upp till 5 tillåtna | Upp till 12 tillåtna Upp till 15 tillåtna |
Upp till 12 tillåtna Upp till 15 tillåtna |
| Alla andra platta Dell-bildskärmar i S-, SE-, E- och IN-serien (inklusive S2716DG och S2417DG). | Upp till 5 tillåtna | Upp till 5 tillåtna | Upp till 5 tillåtna |
| Bärbar dator från Dell | Ljusa delpixelfel | Mörka delpixelfel | Totalt antal delpixelfel |
| LCD-skärm på bärbar Dell-dator med HD (1 366 x 768) eller lägre upplösning | Upp till 2 tillåtna | Upp till 5 tillåtna | Upp till 5 tillåtna |
| LCD-skärm på bärbar Dell-dator med HD+ (1 600 x 900) och högre upplösning | 0 tillåtna | Upp till 5 tillåtna | Upp till 5 tillåtna |
Ytterligare information
Vanliga frågor och svar
Låt oss hjälpa dig med några vanliga frågor och svar om delpixelfel på LCD-panelen på en Dell-skärm eller bärbar dator.
En ljus delpixel är en delpixel med en defekt förmåga att visa rätt färgresultat. Den kan se ut som en liten svart eller vit fläck på skärmen. När delpixeln förblir permanent tänd kallas den en ljus delpixel.
Nej. En defekt delpixel förblir permanent tänd tills skärmen stängs av.
Dell Premium Panel Exchange gäller endast Dell-skärmarna Consumer, Professional, UltraSharp och Gaming (inklusive Alienware) med ljusa delpixelfel. Premium Panel Exchange omfattar inte skärmar med mörka delpixlar eller döda delpixlar.
Dell Premium Panel Exchange gäller alla Dell-skärmar för konsumenter, professional, ultrasharp och spel (inklusive Alienware) som köpts direkt från Dell eller från återförsäljare.
Obs! Om du har köpt en Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- eller Gaming-skärm (inklusive Alienware) genom Best Buy i USA byter du den i valfri Best Buy-butik i USA. För att få garantiservice i en Best Buy-butik måste du ha det ursprungliga säljkvittot från köpet.
- Stäng av datorn och skärmen.
- Koppla bort videokabeln (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) från skärmen.
- Rengör skärmen med en luddfri trasa, eftersom damm kan vara
Plats
som visas. - Anslut strömkabeln till skärmen och slå på skärmen.
- En flytande ruta på en svart bakgrund visas.
- Kontrollera om det finns ljusa delpixlar på skärmen. Dessa delpixlar är aktiverade, vilket resulterar i en vit, röd, grön eller en blå punkt på en svart bakgrund. Du kan även överväga att köra ett diagnostiskt test. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Köra ett diagnostiskt test på en Dell-skärm eller köra det inbyggda självtestet för LCD-skärmen på en bärbar Dell-dator.
- Kontrollera om det finns ljusa punkter eller ljusa delpixlar på skärmen eller någon annan typ av förvrängning på skärmen.
- Om du upptäcker ett fel kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ där du befinner dig.
Obs! Dells begränsade maskinvarugaranti skyddar bildskärmen mot defekta enheter eller utförande. Om en del misslyckas under giltighetsperioden för den begränsade garantin kontaktar du Dells tekniska support för att felsöka enheten. Om problemet identifieras som en ljus delpixel eller mörk delpixel efter felsökningen skickar Dell en ersättningsenhet beroende på status för den begränsade maskinvarugarantin för den berörda enheten.
- Stäng av datorn och skärmen.
- Koppla bort videokabeln (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) från skärmen.
- Rengör skärmen med en luddfri trasa, eftersom damm kan vara
Plats
som visas. - Anslut strömkabeln till skärmen och slå på skärmen.
- Kör ett diagnostiskt test. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank : Så här kör du den inbyggda diagnostiken på en Dell-skärm eller så kör du det inbyggda självtestet för LCD-skärmen på en bärbar Dell-dator.
- Skärmen ska nu växla mellan flera färger (vitt, rött, grönt, blått och svart).
- Kontrollera om det finns ljusa punkter eller ljusa delpixlar på skärmen eller någon annan typ av förvrängning på skärmen.
- Om du upptäcker ett fel kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ där du befinner dig.
Obs! Dells begränsade maskinvarugaranti skyddar bildskärmen mot defekta enheter eller utförande. Om en del misslyckas under giltighetsperioden för den begränsade garantin kontaktar du Dells tekniska support för att felsöka enheten. Om problemet identifieras som en ljus delpixel eller mörk delpixel efter felsökningen skickar Dell en ersättningsenhet beroende på status för den begränsade maskinvarugarantin för den berörda enheten.
Dells begränsade maskinvarugaranti skyddar bildskärmen mot defekta enheter eller utförande. Om en del misslyckas under giltighetsperioden för den begränsade garantin kontaktar du Dells tekniska support för att felsöka enheten. Om problemet identifieras som en ljus delpixel efter felsökningen skickar Dell en ersättningsenhet nästa arbetsdag.
Under giltighetstiden för den begränsade maskinvaruservicen inkluderar Dell-skärmar alla fördelar med Dells avgiftsfria tekniska support dygnet efter och förhandsersättning av felaktig produkt.
Obs! Om du har köpt en Dell UltraSharp-, Professional- eller Alienware-skärm genom Best Buy i USA byter du ut den i valfri Best Buy-butik i USA. För att få garantiservice i en Best Buy-butik måste du ha det ursprungliga säljkvittot från köpet.
Medan de flesta tillverkare endast tillhandahåller en 30-dagarsgaranti för noll ljusa delpixlar gäller Dell Premium Panel Exchange under hela den begränsade maskinvarugarantin på 1 år eller 3 år, och en förlängd garantiperiod på 4 eller 5 år.
Den begränsade maskinvarugarantin för Dell-bildskärmar som köpts oberoende av en dator gäller under den period som anges på följesedeln, fakturan eller kvittot. Dell-skärmar som köpts med en dator omfattas av den begränsade maskinvarugarantin för datorn.
Bildskärmsproblem på en bärbar Dell-dator eller platt bildskärm kan orsakas av antingen LCD-panelen, grafikkortet (GPU) eller bildskärmsinställningarna. Vissa symtom på problem med skärmen och grafikproblem är:
- Tomma eller svarta skärmar
- Horisontella och vertikala linjer
- Färgnedtoning
- Suddig eller otydlig bild
- Förvrängd eller utsträckt bild
- Geometrisk förvrängning
- Ljusläckage eller ljussläckage
- Flimmer
- Ljusa eller mörka delar
- Ljusa eller döda pixlar
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.
- Felsöka ljusläckage eller ljussprång på en Dell-skärm
- Så här kör du ett diagnostiktest på en Dell-skärm
- Så här felsöker du video- eller skärmproblem på en Dell-skärm
- Vad är Dell Display Manager?
Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.
Obs! Erbjudandena är endast tillgängliga för kunder i USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike, Tyskland och Kina som köper en persondator. Det här gäller inte servrar och lagring.
Berörda produkter
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series
, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
...
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000126004
Artikeltyp: How To
Senast ändrad: 19 sep. 2024
Version: 24
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.