Dell richtlijnen voor beeldschermpixels
Sammanfattning: Dit artikel bevat informatie over de richtlijnen van Dell voor beeldschermresolutie voor LCD-panelen van Dell monitoren en laptops. Ontdek wat een stip of pixel is, wat de Premium Panel-omwisselgarantie is, hoe u een heldere of dode pixel op het LCD-paneel kunt herkennen en meer. ...
Den här artikeln gäller för
Den här artikeln gäller inte för
Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt.
Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Instruktioner
Wat is een pixel?
Een pixel, een afkorting van picture element, is een enkel punt in een grafische afbeelding. LCD-apparaten geven afbeeldingen weer door het scherm te verdelen in duizenden (of miljoenen) pixels, gerangschikt in rijen en kolommen. De pixels zijn dicht bij elkaar geplaatst, zodat ze met elkaar verbonden lijken. Een volledige pixel is een combinatie van een rode, een groene en een blauwe subpixel.
Wat zijn pixel- en subpixeldefecten?
Een defect van een volledige pixel is een heldere witte stip of een opvallende zwarte stip op het beeldscherm.
- Een defect in een heldere pixel is waar de rode, groene en blauwe subpixels allemaal permanent aan staan. Het is altijd zichtbaar als een witte stip op het display.
- Bij een donker pixeldefect zijn de rode, groene en blauwe subpixels permanent uitgeschakeld. Het is altijd zichtbaar als een zwarte stip op het display.
Een subpixeldefect wordt ook wel een punteffect genoemd.
- Defecten van subpixels van heldere stippen zijn permanent ingeschakeld en geven een rode, groene of blauwe stip weer.
- Defecten van subpixels van donkere stippen zijn permanent uitgeschakeld en geven altijd een zwarte stip weer op het beeldscherm.
Tijdens het LCD-productieproces is het niet ongebruikelijk dat een of meer subpixels onveranderlijk worden, waardoor een heldere of dode pixel ontstaat. Een beeldscherm met 1 tot 5 vaste subpixels wordt als normaal beschouwd en voldoet aan de industrienormen.
Defect in heldere subpixel
Een subpixel blijft permanent aan, wat resulteert in een witte of gekleurde stip op een zwarte achtergrond. Heldere pixels kunnen wit, rood, blauw of groen zijn en zichtbaar op een zwarte achtergrond.
Defect in donkere subpixel
Een subpixel blijft permanent uit, wat resulteert in een zwarte stip op een witte achtergrond. Dode pixels zijn zichtbaar op elke achtergrondkleur, behalve op een zwarte achtergrond. Een defect in een donkere subpixel wordt ook wel een defect in een dode subpixel genoemd.
Wat is een Premium Panel Exchange?
Dell biedt een Premium Panel-omwisselgarantie die ervoor zorgt dat bepaalde Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- en Gamingmonitoren, waaronder Alienware-monitoren, zonder afwijkingen van heldere pixels voorkomen.
Defecte pixels verminderen niet noodzakelijkerwijs de prestaties van de monitor. Ze kunnen echter afleidend zijn, vooral als de pixels zich op posities bevinden waar de kijkkwaliteit afneemt.
Voortdurende toewijding aan kwaliteit en klanttevredenheid heeft Dell ertoe gebracht een Premium Panel Exchange aan te bieden als onderdeel van de standaard beperkte hardwaregarantie. De inzet is om nul pixels vast te zetten in de "aan"-positie - een factor die resulteert in een heldere stip op het scherm.
Premium Panel Exchange is beschikbaar voor bepaalde Dell Consumer, Professional, UltraSharp en Gaming (inclusief Alienware) monitoren die worden verkocht met computers of als zelfstandige eenheden, met een standaard beperkte hardwaregarantie van 1 jaar of 3 jaar. Klanten die een optionele uitgebreide garantie aanschaffen, profiteren van deze dekking tijdens de beperkte hardwaregarantieperiode.
OPMERKING: De beschikbaarheid van specifieke garantieservices verschilt per regio.
Dell Pixel Policy
Het pixelbeleid dat op je apparaat van toepassing is, verschilt per model. Zie de onderstaande tabellen voor meer informatie over het aantal defecten van lichte en donkere subpixels dat is toegestaan. Als het aantal defecte pixels tijdens de garantieperiode groter is dan het aantal dat van toepassing is in de onderstaande tabellen, neemt u contact op met Dell Technical Support voor hulp.
OPMERKING: Alleen vaste subpixels of stippen (helder of donker) die met het blote oog zichtbaar zijn op normale kijkafstand worden als defecten beschouwd.
OPMERKING: Gedeeltelijke subpixelafwijkingen waarbij de grootte niet de helft van een subpixel uitmaakt, zijn niet ongewoon in het LCD-productieproces. Gedeeltelijke subpixelafwijkingen worden niet beschouwd als subpixeldefecten.
| Dell monitor | Defecten aan heldere subpixels | Defecten aan donkere subpixels | Totaal gecombineerde defecten aan lichte en donkere subpixels |
Flatpanelmonitoren met Premium Panel-omwisselgarantie:
|
0 toegestaan | Maximaal 5 toegestaan | Maximaal 5 toegestaan |
|
Maximaal 5 toegestaan | Maximaal 8 toegestaan | Maximaal 8 toegestaan |
|
0 toegestaan | Maximaal 12 toegestaan | Maximaal 12 toegestaan |
Dell monitoren uit de C-serie (55 inch en groter)
|
Maximaal 5 toegestaan | Maximaal 12 toegestaan Maximaal 15 toegestaan |
Maximaal 12 toegestaan Maximaal 15 toegestaan |
| Alle andere Dell flatpanelmonitoren monitoren uit de S-, SE-, E- en IN-serie (inclusief S2716DG en S2417DG). | Maximaal 5 toegestaan | Maximaal 5 toegestaan | Maximaal 5 toegestaan |
| Dell laptop | Defecten aan heldere subpixels | Defecten aan donkere subpixels | Totaal aantal subpixeldefecten |
| Dell laptop LCD-scherm met HD-resolutie (1366 x 768) of lager | Maximaal 2 toegestaan | Maximaal 5 toegestaan | Maximaal 5 toegestaan |
| Dell laptop lcd-scherm met HD+ (1600 x 900) en hogere resolutie | 0 toegestaan | Maximaal 5 toegestaan | Maximaal 5 toegestaan |
Ytterligare information
Veelgestelde vragen
Wij helpen u graag met enkele veelgestelde vragen over subpixeldefecten op het LCD-paneel van een Dell monitor of laptop.
Een heldere subpixel is een subpixel met een defect in het vermogen om de juiste kleuruitvoer weer te geven. Dit kan er uitzien als een kleine zwarte of witte stip op het scherm. Wanneer de subpixel permanent blijft branden, staat deze bekend als een heldere subpixel.
Nee. Een defecte subpixel blijft permanent branden totdat de monitor wordt uitgeschakeld.
Dell Premium Panel Exchange is alleen van toepassing op Dell Consumer, Professional, UltraSharp en Gaming (inclusief Alienware) monitoren met heldere subpixeldefecten. De Premium Panel-omwisselgarantie heeft geen dekking voor monitoren met donkere subpixels of dode subpixels.
Dell Premium Panel Exchange is van toepassing op alle Dell Consumer-, Professional-, UltraSharp- en Gaming-monitoren (inclusief Alienware) die rechtstreeks bij Dell of in winkels zijn gekocht.
OPMERKING: Als u een Dell Consumer, Professional, UltraSharp of Gaming monitor (inclusief Alienware) hebt gekocht via Best Buy in de VS, kunt u deze bij een Best Buy winkel in de VS omruilen. Om service binnen de garantie in een Best Buy-winkel te ontvangen, moet u de originele aankoopbon van de aankoop hebben.
- Schakel de computer en de monitor uit.
- Koppel de videokabel (VGA, DVI, HDMI of DisplayPort) los van de monitor.
- Reinig het scherm met een pluisvrije doek, omdat stof de
plek
Dat is te zien. - Sluit de voedingskabel aan op de monitor en schakel de monitor in.
- Er wordt een zwevend vak op een zwarte achtergrond weergegeven.
- Controleer het scherm op heldere subpixels. Deze subpixels zijn ingeschakeld, wat resulteert in een witte, rode, groene of blauwe stip op een zwarte achtergrond. U kunt ook overwegen een diagnostische test uit te voeren. Raadpleeg het Dell Knowledge Base artikel Een diagnostische test uitvoeren op een Dell monitor of De ingebouwde zelftest van het lcd-scherm uitvoeren op een Dell laptop.
- Controleer het scherm op heldere stippen of heldere subpixels, of andere vormen van vervorming op het scherm.
- Als u een defect constateert, neemt u contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties op uw locatie.
OPMERKING: De beperkte hardwaregarantie van Dell dekt de monitor tegen een defect apparaat of fabricageprobleem. Als een onderdeel defect raakt tijdens de beperkte garantieperiode, neemt u contact op met Dell Technical Support om het probleem met het apparaat op te lossen. Als het probleem na probleemoplossing wordt geïdentificeerd als een heldere subpixel of een donkere subpixel, stuurt Dell een vervangend apparaat, afhankelijk van de status van de beperkte hardwaregarantie van het betreffende apparaat.
- Schakel de computer en de monitor uit.
- Koppel de videokabel (VGA, DVI, HDMI of DisplayPort) los van de monitor.
- Reinig het scherm met een pluisvrije doek, omdat stof de
plek
Dat is te zien. - Sluit de voedingskabel aan op de monitor en schakel de monitor in.
- Voer een diagnostische test uit. Raadpleeg het Dell Knowledge Base artikel De ingebouwde diagnose uitvoeren op een Dell monitor of de ingebouwde zelftest van het lcd-scherm uitvoeren op een Dell laptop.
- Het scherm zou nu moeten wisselen tussen verschillende kleuren (wit, rood, groen, blauw en zwart).
- Controleer het scherm op heldere stippen of heldere subpixels, of andere vormen van vervorming op het scherm.
- Als u een defect constateert, neemt u contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties op uw locatie.
OPMERKING: De beperkte hardwaregarantie van Dell dekt de monitor tegen een defect apparaat of fabricageprobleem. Als een onderdeel defect raakt tijdens de beperkte garantieperiode, neemt u contact op met Dell Technical Support om het probleem met het apparaat op te lossen. Als het probleem na probleemoplossing wordt geïdentificeerd als een heldere subpixel of een donkere subpixel, stuurt Dell een vervangend apparaat, afhankelijk van de status van de beperkte hardwaregarantie van het betreffende apparaat.
De beperkte hardwaregarantie van Dell dekt de monitor tegen een defect apparaat of fabricageprobleem. Als een onderdeel defect raakt tijdens de beperkte garantieperiode, neemt u contact op met Dell Technical Support om het probleem met het apparaat op te lossen. Als het probleem na probleemoplossing wordt geïdentificeerd als een heldere subpixel, stuurt Dell de volgende werkdag een vervangende eenheid.
Tijdens de looptijd van de beperkte hardwaregarantie profiteren Dell monitoren van alle voordelen van de gratis technische support van Dell en de Advanced Exchange Service.
OPMERKING: Als u een Dell UltraSharp, Professional of Alienware monitor hebt gekocht via Best Buy in de VS, kunt u deze omruilen bij een Best Buy-winkel in de VS. Om service binnen de garantie in een Best Buy-winkel te ontvangen, moet u de originele aankoopbon van de aankoop hebben.
Hoewel de meeste fabrikanten slechts een garantie van 30 dagen bieden op nul heldere subpixels, is Dell Premium Panel Exchange geldig voor de gehele termijn van de beperkte hardwaregarantie van 1 jaar of 3 jaar en een verlengde garantietermijn van 4 of 5 jaar.
De beperkte hardwaregarantie voor Dell monitoren die onafhankelijk van een computer zijn aangeschaft, geldt gedurende de periode die wordt aangegeven op de pakbon, factuur of kassabon. Dell monitors die samen met een computer zijn aangekocht, vallen onder de beperkte hardwaregarantie van de computer.
Weergaveproblemen op een Dell laptop of flatpanelmonitor kunnen worden veroorzaakt door het LCD-paneel, de videokaart (GPU) of beeldscherminstellingen. Enkele symptomen die duiden op een probleem met het beeldscherm of de weergave zijn:
- Leeg of zwart scherm
- Horizontale of verticale lijnen
- Vervagen van de kleur
- Onduidelijk of wazig beeld
- Vervormd of uitgerekt beeld
- Geometrische vervorming
- Lichtlekken of lichtbloedingen
- Flikkeren
- Lichte of donkere vlekken
- Heldere of dode pixels
Informatie over het oplossen van problemen met het beeldscherm.
Aanbevolen artikelen
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.
- Problemen met lichtlekkage of lichtvlekken op een Dell monitor oplossen
- Een diagnostische test uitvoeren op een Dell monitor
- Beeldscherm- of videoproblemen oplossen op een Dell monitor
- Wat is Dell Display Manager?
Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.
OPMERKING: Aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor pc-klanten uit de VS, Canada, het VK, Frankrijk, Duitsland en China. Server en storage zijn niet van toepassing.
Berörda produkter
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series
, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
...
Produkter
Fixed Workstations, Mobile WorkstationsArtikelegenskaper
Artikelnummer: 000126004
Artikeltyp: How To
Senast ändrad: 21 nov. 2024
Version: 26
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.