Как определить версию Dell Encryption External Media
Sammanfattning: Версию Dell Encryption External Media и Dell Data Protection External Media Edition можно определить, выполнив следующие инструкции.
Den här artikeln gäller för
Den här artikeln gäller inte för
Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt.
Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Symptom
Примечание.:
- С 21 февраля 2021 г. обслуживание Dell Encryption Enterprise для Mac было окончено. Этот продукт и статьи по нему больше не обновляются Dell. Подробнее см. в статье Политика в отношении жизненного цикла продукта (окончание поддержки / снятие с производства) для Dell Data Security. Если у вас возникли вопросы по альтернативным статьям, обратитесь в отдел продаж или по адресу endpointsecurity@dell.com.
- Дополнительные сведения о текущих продуктах см. в разделе Endpoint Security.
Зная версию Dell Encryption External Media (ранее Dell Data Protection | External Media Edition), которая использовалась для защиты внешнего устройства хранения данных, помогает:
- выявлять известные проблемы;
- определять различия в пользовательском интерфейсе;
- изучать изменения рабочего процесса;
- проверять системные требования.
Затронутые продукты:
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
Затронутые операционные системы:
- Windows
- Mac
Orsak
Неприменимо
Upplösning
Двоичные файлы Windows и Mac добавляются на любое внешнее запоминающее устройство, защищенное Dell Encryption External Media. Чтобы определить версию, нажмите Windows или Mac для получения дополнительной информации.
Чтобы определить версию продукта в Windows, выполните следующие действия.
- Войдите в систему на компьютере Windows.
- Перейдите к местоположению защищенного носителя.
- Правой кнопкой мыши нажмите на AccessEncryptedFiles.exe и выберите пункт Свойства.
- Откройте вкладку Details.
- Запишите версию продукта.
Примечание.:
- Версия продукта в клиенте может отличаться от указанной на снимке экрана выше.
- Для получения информации о том, какие операционные системы Windows совместимы с Dell Encryption External Media, см.:
Чтобы определить версию продукта в Mac, выполните следующие действия.
- Войдите в систему на компьютере Mac.
- Перейдите к местоположению защищенного носителя.
- Дважды нажмите AccessEncryptedFiles.dmg, чтобы смонтировать образ диска.
Примечание.: AccessEncryptedFiles.dmg подавляется, если устройство уже прошло проверку подлинности с помощью службы EMS. Чтобы устранить проблему, повторно смонтируйте внешний носитель и отмените запрос на проверку подлинности.
- Правой кнопкой мыши нажмите AccessEncryptionExternalMedia и выберите Get Info.
Примечание.: В более ранних версиях продукта вместо AccessEncryptionExternaledia используется AccessDellExternalMediaShield.
- Разверните раздел General и запишите версию. В данном примере используется версия 8.17.0.
Примечание.:
- Версия клиента может отличаться от указанной на снимке экрана выше.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.
Ytterligare information
Videor
Berörda produkter
Dell EncryptionArtikelegenskaper
Artikelnummer: 000124924
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 16 aug. 2023
Version: 16
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.