Як позбутися вірусу та інших шкідливих програм з комп'ютерів з Windows

Зміст

1. Що таке зловмисне програмне забезпечення та як дізнатися, чи інфіковано мій комп'ютер?
2. Визначте, чи є захисне програмне забезпечення на вашому комп'ютері Dell, і отримайте підтримку
3. Зареєструйте встановлене на заводі захисне програмне забезпечення Dell
4. Запустіть засіб Microsoft для видалення зловмисних програм (MSRT)
5. Переконайтеся, що функції безпеки Microsoft увімкнуто
6. Інсталюйте найновіше програмне забезпечення для захисту комп'ютера від зловмисного програмного забезпечення

Що таке зловмисне програмне забезпечення та як дізнатися, чи інфіковано мій комп'ютер?

Зловмисне програмне забезпечення стало назвою будь-якого типу зловмисного програмного забезпечення, такого як шпигунське, рекламне програмне забезпечення або віруси , які шкодять продуктивності або безпеці вашого комп'ютера. Більшість заражень зловмисним програмним забезпеченням походить від активності в Інтернеті, яка включає завантаження файлів або навіть перегляд веб-сайтів. Більшість заходів щодо захисту від зловмисного програмного забезпечення зосереджені на способах підвищення безпеки перегляду веб-сторінок. Різні симптоми можуть бути пов'язані зі зловмисним програмним забезпеченням, тому будь-який (або комбінація) наведених нижче симптомів може бути хорошим індикатором зараження шкідливим програмним забезпеченням.

• Перенаправлення браузера, спливаючі вікна, зміни домашньої сторінки: Браузер може раптово перенаправити на невідомий веб-сайт, або раніше встановлена домашня сторінка може змінитися без попередження або введення.
• Повільна реакція комп'ютера: Може здаватися, що комп'ютер «блокується» або працює повільно під час регулярного використання. Також нерідко спостерігаються затримки при завантаженні операційної системи на робочий стіл.
• Використання процесора на 100% в диспетчері завдань: Здається, що процесор працює понаднормово та/або повільно. Щоб перевірити завантаженість процесора або стан пам'яті ядра, одночасно натисніть клавіші CTRL + ALT + DEL . Потім перейдіть на вкладку Продуктивність . Використання процесора вказується індикатором використання ЦП.
• Повідомлення про низький рівень віртуальної пам'яті: Це повідомлення продовжує з'являтися, незалежно від того, які зміни вносяться для вирішення проблеми.

Для отримання додаткових відомостей про комп'ютери та індикатори інфікованого комп'ютера перегляньте статтю Як виявити та виправити комп'ютери, інфіковані вірусами.

Для отримання детальної інформації про шкідливе програмне забезпечення дивіться статтю у Вікіпедії про шкідливе програмне забезпечення:

• www.wikipedia.org/wiki/Malware

Зараження зловмисним програмним забезпеченням може спричинити проблеми з продуктивністю комп'ютера, пошкодити файли на комп'ютері, поставити під загрозу безпеку особистої інформації та файлів, які зберігаються на комп'ютері, тощо.

Визначте, чи є захисне програмне забезпечення на вашому комп'ютері Dell, і отримайте підтримку

Визначте, чи інстальовано на комп'ютері захисне програмне забезпечення. Якщо так, зверніться до свого постачальника, щоб отримати інформацію про видалення зловмисного програмного забезпечення.

Щоб визначити, чи інстальовано захисне програмне забезпечення, перевірте піктограму безпеки в системному треї в нижньому правому куті екрана. Піктограми McAfee зазвичай червоні з великою літерою «M» у центрі значка.

Примітка: Якщо у вас немає або ви не хочете купувати програмне забезпечення для захисту Інтернету, Windows 10 і Windows 11 включають комплексне програмне забезпечення безпеки. Перейдіть до Центру безпеки Windows, щоб переглянути його та отримати підтримку.

Зареєструйте своє програмне забезпечення McAfee LiveSafe Security

Комп'ютери Dell можуть постачатися з McAfee Security Center або McAfee LiveSafe у вигляді 30-денної пробної версії або підписки тривалістю до 36 місяців. Реєстрація продукту є частиною процесу першого запуску Windows для вашого персонального комп'ютера. Прийміть Ліцензійну угоду з кінцевим користувачем (EULA) і надайте свою адресу електронної пошти для реєстрації. Подальші дії не потрібні.

Догори

Запустіть засіб Microsoft для видалення зловмисних програм (MSRT)

Засіб Microsoft для видалення зловмисних програм точно виявляє та видаляє з комп'ютера близько 80% відомих вірусів і шпигунських програм.

1. Перейдіть на сторінку завантаження засобу для видалення зловмисних програм Microsoft Windows.
2. Натисніть Завантажити , щоб розпочати процес завантаження.
3. Натисніть «Виконати », щоб завантажити та запустити програму.

Переконайтеся, що функції безпеки Microsoft увімкнуто

Дізнайтеся більше про настройки брандмауера Windows Defender у статті Microsoft Увімкнення та вимкнення брандмауера Microsoft Defender .

Інсталюйте найновіше програмне забезпечення для захисту комп'ютера від зловмисного програмного забезпечення

Ви можете знайти багато продуктів для домашньої безпеки, доступних для завантаження, на нашому головному веб-сайті Dell. Виберіть Продукти, а потім виберіть Програмне забезпечення ->Антивірус і безпека.

Якщо у вас немає або ви не хочете купувати програмне забезпечення для захисту Інтернету, Windows 10 включає комплексне програмне забезпечення безпеки. Перейдіть до Центру безпеки Windows, щоб переглянути його та отримати підтримку.

Існують найкращі практики та рекомендації, які можуть мінімізувати вплив інфекції. Дивіться статті нижче для отримання додаткової інформації про них.

Якщо ця стаття не дала відповіді на ваше запитання, більше статей на цю тему дивіться у відео або статті нижче:

• Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб розпочати сканування та видалити будь-яке зловмисне програмне забезпечення, якщо воно знайдене.
  • Центр безпеки Windows
  • Оновлення Windows

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

• Комп'ютер періодично перезавантажується або вимикається, блокується, перестає відповідати або виникає помилка.
• Як встановити McAfee LiveSafe від Dell
• Як видалити зараження шкідливим програмним забезпеченням з комп'ютера Dell
• Як вирішити проблеми з повільною продуктивністю

Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support і введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.