Gå vidare till huvudinnehållet
Logga ut

Välkommen till Dell

Mitt konto
  • Lägg beställningar snabbt och enkelt
  • Visa beställningar och kontrollera leveransstatus
  • Skapa och kom åt en lista över dina produkter
  • Hantera dina webbplatser, produkter och kontakter på produktnivå från Dell EMC med hjälp av företagsadministration.
Logga in Skapa ett konto Premier-inloggning Partner Program-inloggning
Kontakta oss

Dina kundvagnar på Dell.com

Artikelnummer: 000123786

Problem med ljuddrivrutinen efter Windows 10-uppdatering KB4343909

Sammanfattning: Den här artikeln innehåller information om hur du åtgärdar problem med ljuddrivrutinen efter att du har installerat Windows 10 Update KB4343909.

Den här artikeln kan ha översatts automatiskt. Om du har feedback angående kvaliteten kan du meddela oss via formuläret längst ned på den här sidan.

Artikelns innehåll

Symptom

När du har uppdaterat Windows 10 kan systemets ljud sluta fungera och Enhetshanteraren visar ett fel för ljudenheten (bild 1).

Enhetshanteraren i Windows 10
Bild 1: Exempel på fel i Enhetshanteraren.

Felmeddelandet kan visa felkod 31 eller 38 och felmeddelandet ”device drivers could not be installed”.

Orsak

Ingen orsaksinformation är tillgänglig.

Upplösning

Enhetshanteraren

Så här löser du problemet:

  1. Öppna Enhetshanteraren. genom att trycka på Windows-tangenten och tangenten R samtidigt. Rutan Kör ska nu öppnas (bild 2).
    Rutan Kör i Windows
    Bild 2
  2. Typ devmgmt.msc och klicka på OK eller på Retur.
  3. Enhetshanteraren öppnas (bild 3).
    Exempel på Enhetshanteraren i Windows 10
    Bild 3: Exempel på Enhetshanteraren i Windows 10.
  4. I Enhetshanteraren högerklickar du på drivrutinen som inte fungerar och väljer Uppdatera drivrutin.
  5. Välj ”Välj drivrutinsprogramvara som redan finns på datorn”.
  6. Välj Browse (bläddra...) och välj den mapp som finns här: C:\Windows\WinSxS
  7. Kontrollera att rutan "Include subfolders" är markerad och klicka sedan på Nästa.
  8. Windows bör installera drivrutinerna.
  9. Starta om systemet.
  10. Nu kan du installera om Dell-ljuddrivrutinen från: Dell.com/Support/Drivers.

Överst på sidan

Ytterligare information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Artikelegenskaper

Berörd produkt

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Senaste publiceringsdatum

08 dec. 2023

Version

6

Artikeltyp

Solution

Tillbaka till början