Dell SP3022-högtalartelefonen saknas på ljudenheter efter återställning från vänteläge eller viloläge

Berörda produkter:

• Dell SP3022-högtalartelefon

Berörda versioner:

• Fast programvara 1.1.5

I modernt vänteläge stängs SP3022 av och söker med jämna mellanrum efter USB-väckning när datorn vaknar från viloläge. Enheten kan ibland missa USB-väckningskommandot och vaknar inte.

Bild 1: Högtalartelefonen verkar vara avstängd och svarar inte

I enhetshanteraren kanske en instans av USB-enhetsbeskrivningen misslyckades.

Bild 2: (Endast på engelska) Enhetshanteraren

• Ladda ner och uppgradera den fasta programvaran för högtalartelefon 1.17.4 för att åtgärda problemet:
  • Dell Support

Bild 3: (Endast på engelska) Uppdateringsverktyg för fast programvara för Dells högtalartelefon SP3022

• Utför en hotplug (koppla ur USB-enheten, vänta 3 sekunder och anslut igen).
• Alternativt kan du starta om datorn.