Brak zestawu głośnomówiącego Dell SP3022 w urządzeniach audio po wznowieniu pracy ze stanu gotowości lub hibernacji

Dotyczy produktów:

• Zestaw głośnomówiący Dell SP3022

Dotyczy wersji:

• Oprogramowanie wewnętrzne 1.1.5

W nowoczesnym trybie gotowości SP3022 jest wyłączony i okresowo skanuje w poszukiwaniu wybudzenia przez USB po wybudzeniu komputera ze stanu gotowości. Urządzenie może czasami przegapić polecenie wybudzenia USB i nie wybudzać się.

Rysunek 1: Zestaw głośnomówiący wygląda na wyłączony i nie odpowiada

W Menedżerze urządzeń być może wystąpienie deskryptora urządzenia USB nie powiodło się;

Rysunek 2: (Tylko w języku angielskim) Menedżer urządzeń

• Aby rozwiązać ten problem, pobierz i uaktualnij oprogramowanie wewnętrzne zestawu głośnomówiącego do wersji 1.17.4:
  • Witryna pomocy technicznej

Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Program narzędziowy do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego zestawu głośnomówiącego Dell SP3022

• Wykonaj podłączanie w czasie pracy (odłącz urządzenie USB, odczekaj 3 sekundy i podłącz ponownie).
• Alternatywnie należy wyłączyć i włączyć zasilanie.