Falta el altavoz Dell SP3022 en los dispositivos de audio después de reanudar desde el modo de espera o hibernación

Productos afectados:

• Altavoz Dell SP3022

Versiones afectadas:

• Firmware 1.1.5

Durante el modo de espera moderno, el SP3022 se apaga y periódicamente busca un USB cuando la computadora se activa desde el modo de espera. En ocasiones, el dispositivo puede perder el comando de activación USB y no se activa.

Figura 1: El altavoz aparece apagado y no responde

En el administrador de dispositivos, es posible que falle una instancia del descriptor de dispositivo USB;

Figura 2: (Solo en inglés) Administrador de dispositivos

• Descargue y actualice el firmware 1.17.4 del altavoz para solucionar el problema:
  • Soporte de Dell

Figura 3: (Solo en inglés) Utilidad de actualización del firmware del altavoz Dell SP3022

• Realice una conexión en caliente (desconecte el USB, espere 3 segundos y vuelva a enchufarlo).
• Como alternativa, realice un ciclo de apagado y encendido.