Dell SP3022-Freisprecheinrichtung fehlt auf Audiogeräten nach dem Beenden des Standby- oder Ruhezustands

Betroffene Produkte:

• Dell SP3022 Freisprecheinrichtung

Betroffene Versionen:

• FW 1.1.5

Während des modernen Standbymodus ist der SP3022 ausgeschaltet und sucht regelmäßig nach einem USB-Wake, wenn der Computer aus dem Standby-Modus reaktiviert wird. Manchmal überspringt das Gerät den USB-Befehl zum Aktivieren und kann nicht aktiviert werden.

Abbildung 1: Die Freisprecheinrichtung scheint ausgeschaltet zu sein und reagiert nicht

Im Geräte-Manager ist möglicherweise eine Instanz von USB Device Descriptor fehlgeschlagen.

Abbildung 2: (Nur Englisch) Gerätemanager

• Laden Sie die Freisprecheinrichtung Firmware 1.17.4 herunter und aktualisieren Sie sie, um das Problem zu beheben:
  • Dell Support

Abbildung 3: (Nur Englisch) Dienstprogramm für das Firmwareupdate für die Dell Freisprecheinrichtung SP3022

• Führen Sie einen Hot-Plug durch (trennen Sie den USB-Stick, warten Sie 3 Sekunden und schließen Sie ihn erneut an).
• Alternativ können Sie das System auch aus- und wieder einschalten.