Preskočiť na hlavný obsah
Odhlásiť sa

Vitajte v spoločnosti Dell!

Moje konto
  • Zadávajte objednávky rýchlo a jednoducho
  • Pozrite si svoje objednávky a sledujte priebeh doručenia
  • Vytvorte si zoznam svojich produktov a majte ho vždy poruke
Prihlásiť sa Vytvoriť konto Prihlásenie na stránky Premier Prihlásenie do partnerského programu
Kontaktujte nás

Довідкова таблиця кодів помилок ePSA, PSA та кроків усунення несправностей (серія 2000-4NNN)

Zhrnutie: Зверніться до розділу, який відповідає отриманому коду, і дотримуйтесь інструкцій, наведених у стовпці «Наступні кроки».

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Pokyny

Нотатки:
  • Одним із найпоширеніших завдань, які запитуються під час усунення несправностей системи, є оновлення системи базової системи вводу/виводу (BIOS), яку також називають налаштуванням системи.
    Настійно рекомендується оновити BIOS до найновішої доступної версії перед запуском діагностики. Для отримання додаткової інформації зверніться до статті бази знань Dell Що таке BIOS і як завантажити та встановити останню версію BIOS?
  • Зверніть увагу на помилку ePSA та код перевірки.
  • Останні три цифри в коді називаються кодом звукового сигналу. Ці звукові сигнали виникають, коли система не може відобразити повідомлення. Наприклад, код помилки 2000-4224 має код звукового сигналу 224, який може проявлятися 2 звуковими сигналами – пауза – 2 звукові сигнали – пауза – 4 звукові сигнали. У цьому випадку звукові сигнали намагаються повідомити оператору про те, що тест жорсткого диска пройшов невдало.
  • Отримавши код помилки, знайдіть код помилки в таблиці нижче та виконайте наведені нижче дії . Якщо вам потрібна додаткова допомога, відвідайте нашу сторінку перевірки продуктивності системи перед завантаженням SupportAssist , яка в таблиці називається онлайн-інструментом ePSA , щоб заощадити місце.
  • Найпростіший спосіб пошуку коду в таблиці - натиснути і утримувати клавішу Ctrl (control) і натиснути клавішу f , це відкриває функцію пошуку або пошуку. Введіть код саме так, як його вам показали.
Код помилки (ePSA)



Повідомлення про помилку



Що це означає?



Наступні кроки
ePSA 2000 – 4221 Жорсткий диск – виявлено помилку диска. Діагностика вказує на те, що у вас може виникнути проблема з жорстким диском.
  • Зверніться до статті бази знань Dell Dell Оновлення BIOS, щоб дізнатися, як оновити BIOS до останньої версії.
  • Вимкніть комп'ютер і знову встановіть кабелі та з'єднання з жорстким диском. Зверніться до статті бази знань Dell Посібники та документація для вашого продукту Dell , щоб дізнатися, як отримати посібник із обслуговування для свого комп'ютера, щоб дізнатися, як це зробити.
  • Перезавантажте комп'ютер і повторіть діагностику PSA.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати докладнішу інформацію про можливі способи вирішення вашої проблеми.
ePSA 2000 – 4224 Жорсткий диск – виявлено помилку диска. Діагностика вказує на те, що у вас може виникнути проблема з жорстким диском.
  • Зверніться до статті бази знань Dell Dell Оновлення BIOS, щоб дізнатися, як оновити BIOS до останньої версії.
  • Вимкніть комп'ютер і знову встановіть кабелі та з'єднання з жорстким диском. Зверніться до статті бази знань Dell Посібники та документація для вашого продукту Dell , щоб дізнатися, як отримати посібник із обслуговування для свого комп'ютера, щоб дізнатися, як це зробити.
  • Перезавантажте комп'ютер і повторіть діагностику PSA.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати докладнішу інформацію про можливі способи вирішення вашої проблеми.
ePSA 2000 – 4249 Жорсткий диск – виявлено помилку диска. Діагностика вказує на те, що у вас може виникнути проблема з жорстким диском.
  • Зверніться до статті бази знань Dell Dell Оновлення BIOS, щоб дізнатися, як оновити BIOS до останньої версії.
  • Вимкніть комп'ютер і знову встановіть кабелі та з'єднання з жорстким диском. Зверніться до статті бази знань Dell Посібники та документація для вашого продукту Dell , щоб дізнатися, як отримати посібник із обслуговування для свого комп'ютера, щоб дізнатися, як це зробити.
  • Перезавантажте комп'ютер і повторіть діагностику PSA.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати докладнішу інформацію про можливі способи вирішення вашої проблеми.
ePSA 2000 – 4278 Жорсткий диск – виявлено помилку диска. Діагностика вказує на те, що у вас може виникнути проблема з жорстким диском.
  • Зверніться до статті бази знань Dell Dell Оновлення BIOS, щоб дізнатися, як оновити BIOS до останньої версії.
  • Вимкніть комп'ютер і знову встановіть кабелі та з'єднання з жорстким диском. Зверніться до статті бази знань Dell Посібники та документація для вашого продукту Dell , щоб дізнатися, як отримати посібник із обслуговування для свого комп'ютера, щоб дізнатися, як це зробити.
  • Перезавантажте комп'ютер і повторіть діагностику PSA.
  • Якщо діагностика все одно видає код помилки, відвідайте наш онлайн-інструмент ePSA. Ви можете отримати докладнішу інформацію про можливі способи вирішення вашої проблеми.

Ďalšie informácie

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Позагарантійна підтримка Закінчилася гарантія? Без проблем натисніть тут, введіть свій сервісний тег і перегляньте наші пропозиції.
Наразі пропозиції доступні лише для клієнтів ПКіз США, Канади, Великобританії та Франції. Сервер і сховище не застосовуються.
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000181943
Typ článku: How To
Dátum poslednej úpravy: 22 dec 2023
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.