Pokyny
Uwagi:
- Podczas rozwiązywania problemów z systemem jednym ze standardowych zadań jest aktualizacja systemu Basic Input/Output System (BIOS), zwanego też konfiguracją systemu.
Przed uruchomieniem diagnostyki zalecamy aktualizację systemu BIOS do najnowszej dostępnej wersji. Więcej informacji można znaleźć w artykule Bazy wiedzy firmy Dell „Czym jest BIOS oraz jak pobrać i zainstalować jego najnowszą wersję?”
- Zanotuj kod błędu ePSA i weryfikacji.
- Trzy ostanie cyfry kodu są nazywane sygnałami dźwiękowymi. Sygnały te są wysyłane, gdy komputer nie jest w stanie wyświetlić komunikatu. Na przykład kod błędu 2000-4224 składa się z sygnału dźwiękowego 224, który jest nadawany w następujący sposób: 2 sygnały – przerwa – 2 sygnały – przerwa – 4 sygnały. W tym przypadku sygnały dźwiękowe informują użytkownika o tym, że test dysku twardego nie powiódł się.
- Po otrzymaniu kodu błędu znajdź go w poniższej tabeli i wykonaj czynności opisane w kolumnie Kolejne kroki. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, odwiedź naszą stronę Przedrozruchowy test działania urządzenia SupportAssist, opisaną w skrócie jako Narzędzie online do diagnostyki ePSA w tabeli.
- Najprostszym sposobem na wyszukanie kodu w tabeli jest naciśnięcie oraz przytrzymanie klawisza Ctrl (control) i naciśnięcie klawisza f, aby otworzyć okno funkcji wyszukiwania. Wpisz kod dokładnie tak, jak został wyświetlony.
Kod błędu (ePSA) |
Komunikat o błędzie |
Co to oznacza? |
Kolejne kroki |
ePSA 2000 – 4221 |
Hard Drive – Drive error detected. (Dysk twardy – wykryto błąd dysku). |
Diagnostyka wskazuje, że prawdopodobnie wystąpił problem z dyskiem twardym. |
- Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell, aby dowiedzieć się jak zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji.
- Wyłącz komputer i ponownie podłącz kable i złącza do dysku twardego. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell, aby dowiedzieć się, jak pobrać instrukcję serwisową dla Twojego komputera.
- Uruchom ponownie komputer i powtórz diagnostykę PSA.
- Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Możesz uzyskać więcej informacji na temat możliwych rozwiązań Twojego problemu.
|
ePSA 2000 – 4224 |
Hard Drive – Drive error detected. (Dysk twardy – wykryto błąd dysku). |
Diagnostyka wskazuje, że prawdopodobnie wystąpił problem z dyskiem twardym. |
- Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell, aby dowiedzieć się jak zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji.
- Wyłącz komputer i ponownie podłącz kable i złącza do dysku twardego. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell, aby dowiedzieć się, jak pobrać instrukcję serwisową dla Twojego komputera.
- Uruchom ponownie komputer i powtórz diagnostykę PSA.
- Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Możesz uzyskać więcej informacji na temat możliwych rozwiązań Twojego problemu.
|
ePSA 2000 – 4249 |
Hard Drive – Drive error detected. (Dysk twardy – wykryto błąd dysku). |
Diagnostyka wskazuje, że prawdopodobnie wystąpił problem z dyskiem twardym. |
- Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell, aby dowiedzieć się jak zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji.
- Wyłącz komputer i ponownie podłącz kable i złącza do dysku twardego. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell, aby dowiedzieć się, jak pobrać instrukcję serwisową dla Twojego komputera.
- Uruchom ponownie komputer i powtórz diagnostykę PSA.
- Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Możesz uzyskać więcej informacji na temat możliwych rozwiązań Twojego problemu.
|
ePSA 2000 – 4278 |
Hard Drive – Drive error detected. (Dysk twardy – wykryto błąd dysku). |
Diagnostyka wskazuje, że prawdopodobnie wystąpił problem z dyskiem twardym. |
- Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell, aby dowiedzieć się jak zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji.
- Wyłącz komputer i ponownie podłącz kable i złącza do dysku twardego. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacja produktu firmy Dell, aby dowiedzieć się, jak pobrać instrukcję serwisową dla Twojego komputera.
- Uruchom ponownie komputer i powtórz diagnostykę PSA.
- Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Możesz uzyskać więcej informacji na temat możliwych rozwiązań Twojego problemu.
|
Polecane artykuły
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.
![Brak wsparcia gwarancyjnego](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TvgVQAS/ka06P000000TvgVQAS_pl_1.jpeg)
Minął okres gwarancji? Żaden problem.
Kliknij tutaj, wprowadź kod Service Tag i zapoznaj się z naszymi ofertami.
Obecnie oferty są dostępne tylko dla właścicieli komputerów z USA, Kanady, Wielkiej Brytanii i Francji. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.