Preskočiť na hlavný obsah
Odhlásiť sa

Vitajte v spoločnosti Dell!

Moje konto
  • Zadávajte objednávky rýchlo a jednoducho
  • Pozrite si svoje objednávky a sledujte priebeh doručenia
  • Vytvorte si zoznam svojich produktov a majte ho vždy poruke
Prihlásiť sa Vytvoriť konto Prihlásenie na stránky Premier Prihlásenie do partnerského programu
Kontaktujte nás

Referentietabel van ePSA-, PSA-foutcodes en stappen voor probleemoplossing (2000-0NNN serie)

Zhrnutie: Raadpleeg het gedeelte dat overeenkomt met de code die u hebt ontvangen en volg de instructies in de kolom Volgende stappen.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Pokyny

De eenvoudigste manier om een code in de tabel op te zoeken, is op de Ctrl-toets (Control) te drukken en deze ingedrukt te houden en op de f-toets te drukken. Hiermee wordt de zoekfunctie geopend. Voer de code precies in zoals deze werd weergegeven.

OPMERKING: Als u een code hebt in een andere notatie dan 2000-XXXX, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Foutcodes op Dell zakelijke en consumentenproducten.
OPMERKING: Een van de meest gebruikelijke stappen bij het oplossen van computerproblemen is het bijwerken van het Basic Input/Output System (BIOS) van de computer, ook wel de systeeminstallatie genoemd. We raden u aan het BIOS bij te werken naar de meest recente versie voordat u de diagnose uitvoert. Meer informatie over Dell BIOS-updates.
OPMERKING: De basisgarantie van laptopbatterijen verloopt 12 maanden na de datum waarop de computer door Dell is gefactureerd. Tenzij de laptop een verlengde garantie op de batterij heeft, vallen batterijstoringen buiten het eerste jaar van gebruik niet onder de computergarantie.
OPMERKING: De laatste drie cijfers van de code vormen de zogenaamde piepcode. Deze pieptonen worden gegeven als de computer een bericht niet kan weergeven. In foutcode 2000-0142 bijvoorbeeld, is 142 de piepcode, die als volgt kan worden waargenomen: 1 pieptoon - pauze - 4 pieptonen - pauze - 2 pieptonen. In dit geval dienen de pieptonen om de operator te melden dat de zelftest van de harde schijf niet is geslaagd.
OPMERKING: Wanneer u een foutcode hebt ontvangen, zoekt u deze foutcode op in de tabel hieronder en volgt u de Volgende stappen die worden vermeld. Als u meer hulp nodig hebt, bladert u naar onze pagina SupportAssist Pre-boot System Performance Check , die in de tabel wordt aangeduid als de online ePSA-tool om ruimte te besparen.
Foutcode (PSA en ePSA) Foutbericht Wat betekent dit? Volgende stappen
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0111		 CPU - Er is een uitzondering opgetreden. Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord van de computer betrokken is. Als de diagnostische tests opnieuw mislukken na het bijwerken van het BIOS naar de meest recente versie, ga dan naar onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0112		 CPU - computercontrole, uitzondering gedetecteerd. Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord van de computer betrokken is. Als de diagnostische tests opnieuw mislukken na het bijwerken van het BIOS naar de meest recente versie, ga dan naar onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0114 (niet gebruikt bij UEFI BIOS) Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.		 CPU - Afwijking bij cache-integriteitstest. Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord van de computer betrokken is. Als de diagnostische tests opnieuw mislukken na het bijwerken van het BIOS naar de meest recente versie, ga dan naar onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
  • Controleer de temperaturen in de systeemstatus en controleer of de luchtstroom niet wordt geblokkeerd.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0114		 CPU [d] (ID 0x[X]) datafout op adres [p]. [X] verwacht, maar [X] aangetroffen. Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord van de computer betrokken is. Als de diagnostische tests opnieuw mislukken na het bijwerken van het BIOS naar de meest recente versie, ga dan naar onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0114		 Kan de applicatieprocessors niet starten. Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord van de computer betrokken is. Als de diagnostische tests opnieuw mislukken na het bijwerken van het BIOS naar de meest recente versie, ga dan naar onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0114		 CPU [d] (ID [X]) heeft de teststap [d] niet bereikt. Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord van de computer betrokken is. Als de diagnostische tests opnieuw mislukken na het bijwerken van het BIOS naar de meest recente versie, ga dan naar onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0114		 CPU [d] (ID [X]) heeft onbekend testresultaat [X] geregistreerd. Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord van de computer betrokken is. Als de diagnostische tests opnieuw mislukken na het bijwerken van het BIOS naar de meest recente versie, ga dan naar onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-0115		 CPU - status thermische stress. Limiet (d)C. Werkelijk (d)C Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord van de computer betrokken is. Als de diagnostische tests opnieuw mislukken na het bijwerken van het BIOS naar de meest recente versie, ga dan naar onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
  • Controleer de temperaturen in de systeemstatus en controleer of de luchtstroom niet wordt geblokkeerd.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0121		 Geheugen - geheugenfouten zijn gedetecteerd en gerepareerd. Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord of het geheugen van de computer betrokken is. Het systeem heeft zichzelf echter gerepareerd.
Opmerking: Herhaal de PSA-diagnose na elke stap om te zien of het probleem is opgelost.
  • Schakel de computer uit en plaats het geheugen opnieuw (zie uw servicehandleiding voor instructies).
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Probeer één geheugenmodule per keer wanneer er twee of meer in de computer zitten.
  • Probeer een geheugenmodule uit een andere computer die gebruikmaakt van hetzelfde type geheugen, indien beschikbaar.

Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0122

ePSA 2000-0122		 PSA-geheugen - Initialisatiefout bij test.

ePSA-geheugen - Er zijn geheugenfouten gedetecteerd en overmatige fouten zijn gedetecteerd.		 Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord of het geheugen van de computer betrokken is. Als de diagnostische tests opnieuw mislukken na het bijwerken van het BIOS naar de meest recente versie, ga dan naar onze ePSA online tool.
Opmerking: Herhaal de PSA-diagnose na elke stap om te zien of het probleem is opgelost.
  • Schakel de computer uit en plaats het geheugen opnieuw (zie uw servicehandleiding voor instructies).
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Probeer één geheugenmodule per keer wanneer er twee of meer in de computer zitten.
  • Probeer een geheugenmodule uit een andere computer die gebruikmaakt van hetzelfde type geheugen, indien beschikbaar.

Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0123

, ePSA 2000-0123
(niet gebruikt bij UEFI BIOS) Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.		 Geheugen - afwijking in integriteitstest.[s]. Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord of het geheugen van de computer betrokken is. Als de diagnostische tests opnieuw mislukken na het bijwerken van het BIOS naar de meest recente versie, ga dan naar onze ePSA online tool.
Opmerking: Herhaal de PSA-diagnose na elke stap om te zien of het probleem is opgelost.
  • Schakel de computer uit en plaats het geheugen opnieuw (zie uw servicehandleiding voor instructies).
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Probeer één geheugenmodule per keer wanneer er twee of meer in de computer zitten.
  • Probeer een geheugenmodule uit een andere computer die gebruikmaakt van hetzelfde type geheugen, indien beschikbaar.

Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0123		 Geheugenfout gedetecteerd. [s] Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord of het geheugen van de computer betrokken is. Als de diagnostische tests opnieuw mislukken na het bijwerken van het BIOS naar de meest recente versie, ga dan naar onze ePSA online tool.
Opmerking: Herhaal de PSA-diagnose na elke stap om te zien of het probleem is opgelost.
  • Schakel de computer uit en plaats het geheugen opnieuw (zie uw servicehandleiding voor instructies).
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Probeer één geheugenmodule per keer wanneer er twee of meer in de computer zitten.
  • Probeer een geheugenmodule uit een andere computer die gebruikmaakt van hetzelfde type geheugen, indien beschikbaar.

Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0124		 Systeemlogboek - <tijdstempel>, <logboekbericht> Dit is informatie in het systeemlogboek over tijdstippen en berichten met betrekking tot systeemgebeurtenissen.
  • Maak het logboek leeg.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0125		 Gebeurtenislogboek. Het gebeurtenislogboek van het IPMI-systeem is om diverse redenen vol of de registratie is gestopt omdat er te veel ECC-fouten zijn opgetreden.
  • Maak het logboek leeg.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0126		 Gebeurtenislogboek. Een of meer gebeurtenislogboeken moeten worden gewist voordat de test kan worden voortgezet.
  • Maak het logboek leeg.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0131		 Batterij - de batterij is niet geïnstalleerd. Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord of de batterij van de computer betrokken is. Als de diagnostische tests opnieuw mislukken na het bijwerken van het BIOS naar de meest recente versie, ga dan naar onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel de computer uit en plaats de batterij opnieuw, indien dat een optie is.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0132		 Batterij - de batterij is bijna aan het eind van zijn nuttige levensduur. Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord of de batterij van de computer betrokken is. Als de diagnostische tests opnieuw mislukken na het bijwerken van het BIOS naar de meest recente versie, ga dan naar onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel de computer uit en plaats de batterij opnieuw, indien dat een optie is.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0133		 Batterij - de batterij levert onvoldoende stroom. De fout treedt wellicht op vanwege de toestand van de batterij in de computer.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel de computer uit en plaats de batterij opnieuw, indien dat een optie is.
  • Schakel de computer weer in.
  • Als u nog steeds een foutcode krijgt, moet u contact opnemen met Dell Technische Support.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0134		 Batterijoplaadcyclus - De batterijstatus geeft aan dat het maximumaantal oplaadcycli is overschreden. Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord of de batterij van de computer betrokken is. Als de diagnostische tests opnieuw mislukken na het bijwerken van het BIOS naar de meest recente versie, ga dan naar onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel de computer uit en plaats de batterij opnieuw, indien dat een optie is.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0134		 Batterij - Maximumaantal oplaadcycli is overschreden. Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord of de batterij van de computer betrokken is. Als de diagnostische tests opnieuw mislukken na het bijwerken van het BIOS naar de meest recente versie, ga dan naar onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel de computer uit en plaats de batterij opnieuw, indien dat een optie is.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0135		 Battery - geen Dell battery. De computer kan deze batterij niet opladen. Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord of de batterij van de computer betrokken is. Als de diagnostische tests opnieuw mislukken na het bijwerken van het BIOS naar de meest recente versie, ga dan naar onze ePSA online tool.
  • Vervang de batterij als deze van een ander merk is door een batterij van Dell.
  • Wanneer er een batterij van het merk Dell is geplaatst, herhaalt u de PSA-diagnose met aangesloten oplader, zoals aangegeven door de test.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0135		 Oplader - onverwachte oplaadstaat gedetecteerd. Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord of de batterij van de computer betrokken is. Als de diagnostische tests opnieuw mislukken na het bijwerken van het BIOS naar de meest recente versie, ga dan naar onze ePSA online tool.
  • Herhaal de PSA-diagnose met aangesloten oplader, zoals aangegeven door de test.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

.ePSA 2000-0137		 Oplader - onverwachte oplaadstaat gedetecteerd. Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord of de batterij van de computer betrokken is. Als de diagnostische tests opnieuw mislukken na het bijwerken van het BIOS naar de meest recente versie, ga dan naar onze ePSA online tool.
  • Herhaal de PSA-diagnose met aangesloten oplader, zoals aangegeven door de test.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 2000-0141

ePSA 2000-0141		 Harde schijf - geen harde schijf gedetecteerd. Het BIOS van uw systeem rapporteert dat er geen HDD (Hard Disk Drive) aanwezig is. Probeer in geval van een laptop de harde schijf opnieuw te installeren. Als het om een desktopsysteem gaat, sluit u beide uiteinden van de datakabel en het netsnoer van het station weer aan. Herhaal de PSA-diagnose. Als er een goed werkende harde schijf beschikbaar is, kijkt u of het goede station kan worden gedetecteerd in de computer of probeert u het verdachte station uit in een werkende computer.
  • Als u geen harde schijf hebt, kan dit een automatisch bericht zijn en hoeft u geen actie te ondernemen.
  • Als u een harde schijf hebt, sluit u uw harde schijf opnieuw aan op de systeemkaart (zie uw servicehandleiding voor instructies).
  • Voer een update uit naar de nieuwste versie van het BIOS en de firmware van harde schijven.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0142

ePSA 2000-0142		 PSA harde schijf - Zelftest schijf mislukt.

ePSA harde schijf - Zelftest mislukt.		 Uw HDD (Hard Disk Drive) geeft aan dat er een fout is opgetreden.
  • Voer een update uit naar de nieuwste versie van het BIOS en de firmware van harde schijven.
  • Schakel uw computer uit en sluit uw harde schijf opnieuw aan op de systeemkaart (zie uw servicehandleiding voor instructies).
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0143

ePSA 2000-0143		 Harde schijf - SMART read-opdracht is mislukt. Uw HDD (Hard Disk Drive) geeft aan dat er een fout is opgetreden.
  • Voer een update uit naar de nieuwste versie van het BIOS en de firmware van harde schijven.
  • Schakel uw computer uit en sluit uw harde schijf opnieuw aan op de systeemkaart (zie uw servicehandleiding voor instructies).
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0144

ePSA 2000-0144		 Harde schijf - Geen ondersteuning voor zelftest van station. Uw HDD (Hard Disk Drive) geeft aan dat er een fout is opgetreden.
  • Voer een update uit naar de nieuwste versie van het BIOS en de firmware van harde schijven.
  • Controleer of het een originele schijf van de computer betreft.
  • Vraag de fabricage-informatie op van de harde schijf.
PSA 1000-0145

, ePSA 2000-0145		 PSA harde schijf - Time-out wacht totdat de zelftest van het station is voltooid.

ePSA harde schijf - Zelftest is niet voltooid.		 De laatste harde-schijftest is niet voltooid. Controleer https://www.dell.com/Support/ op een firmware-update voor uw harde schijf. Voer een update uit voor de firmware (indien beschikbaar). Plaats het station opnieuw als het om een draagbaar station gaat, sluit beide uiteinden van de datakabel en de voedingskabel aan als het om een desktopsysteem gaat en herhaal de PSA-diagnose.
  • Voer een update uit naar de nieuwste versie van het BIOS en de firmware van harde schijven.
  • Schakel uw computer uit en sluit uw harde schijf opnieuw aan op de systeemkaart (zie uw servicehandleiding voor instructies).
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0146

ePSA 2000-0146		 Harde schijf - Zelftestlogboek bevat eerdere fouten. Uw harde schijf geeft aan dat er een fout is opgetreden.
  • Voer een update uit naar de nieuwste versie van het BIOS en de firmware van harde schijven.
  • Voer een Chkdsk /r uit of formatteer de harde schijf en installeer het besturingssysteem opnieuw.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0147

ePSA 2000-0147		 PSA optisch station - IDE-status mislukt.

ePSA optisch station - zelftest --(s)		 Uw cd- of dvd-station geeft aan dat er een fout is opgetreden.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel uw computer uit en sluit uw optische station opnieuw aan op de systeemkaart (zie uw servicehandleiding voor instructies).
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0148

ePSA 2000-0148 vervangen door 2000-0152		 PSA Optical Drive - BIST --(s)

ePSA Optical Drive - Incorrect status.		 Uw cd- of dvd-station geeft aan dat er een fout is opgetreden.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel uw computer uit en sluit uw optische station opnieuw aan op de systeemkaart (zie uw servicehandleiding voor instructies).
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0149		 Optische schijf - geen schijf gedetecteerd. Uw cd- of dvd-station geeft aan dat er een fout is opgetreden.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel uw computer uit en sluit uw optische station opnieuw aan op de systeemkaart (zie uw servicehandleiding voor instructies).
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0150 vervangen 2000-0141		 Harde schijf - geen harde schijf gedetecteerd. Het BIOS van uw systeem rapporteert dat er geen HDD (Hard Disk Drive) aanwezig is. Als het gaat om een draagbaar systeem, plaatst u de harde schijf terug en als het om een desktopsysteem gaat, sluit u beide uiteinden van de datakabel en het netsnoer van het station weer aan. Herhaal de PSA-diagnose. Als er een goed werkende harde schijf beschikbaar is, kijkt u of het goede station kan worden gedetecteerd in de computer of probeert u het verdachte station uit in een werkende computer.
  • Als u geen harde schijf hebt, kan dit een automatisch bericht zijn en hoeft u geen actie te ondernemen.
  • Als u een harde schijf hebt, sluit u uw harde schijf opnieuw aan op de systeemkaart (zie uw servicehandleiding voor instructies).
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0151		 Harde schijf - onjuiste status = [x] [s] SMART Predictive Failure geeft aan dat de harde schijf de SMART-test niet heeft doorstaan. Controleer https://www.dell.com/Support/ op een firmware-update voor uw harde schijf. Voer een update uit voor de firmware (indien beschikbaar). Plaats het station opnieuw als het om een draagbaar station gaat, sluit beide uiteinden van de datakabel en de voedingskabel aan als het om een desktopsysteem gaat en herhaal de PSA-diagnose.
  • Als u een harde schijf hebt, sluit u uw harde schijf opnieuw aan op de systeemkaart (zie uw servicehandleiding voor instructies).
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0152		 Optisch station - onjuiste status = [x] [s]) In de diagnose van het cd- of dvd-station wordt een onjuiste status weergegeven. Controleer https://www.dell.com/Support/ op een firmware-update voor uw optische station. Voer een update uit voor de firmware (indien beschikbaar). Plaats het station opnieuw als het om een draagbaar station gaat, sluit beide uiteinden van de datakabel en de voedingskabel aan als het om een desktopsysteem gaat en herhaal de PSA-diagnose.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Verwijder uw optische station en installeer het opnieuw (zie uw servicehandleiding voor instructies).
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0153		 Harde schijf - verwisselbare harde schijf [d] - onjuiste status = [x] [s] Desktops, servers: Controleer de installatie van de verwisselbare schijf, de kabels en de verbindingen. Alle computers: Als de fout zich blijft voordoen, controleert u of de schijffirmware en het BIOS actueel zijn.
  • Herstel de verbindingen met de computer.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0154		 Tapestation - tapestation [s] - S/N [d], onjuiste status = [d] [d] Controleer de installatie van het tapestation, de kabels en de verbindingen. Als de fout zich blijft voordoen, controleert u of de firmware van het station bijgewerkt is.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Verwijder het tapestation en plaats het opnieuw. Raadpleeg de gebruikershandleiding voor instructies.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0155		 Harde schijf - niet geïnstalleerd. Dit is een fout voor laptops die een harde schijf moeten hebben.
  • Update naar het nieuwste BIOS.
    (Zie het gedeelte Hoe kan ik het BIOS bijwerken met behulp van een USB-flash-station?)
  • Sluit uw harde schijf opnieuw aan op de systeemkaart (zie uw servicehandleiding voor instructies).
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA: 2000-0156		 HARDE SCHIJF/NVMe-SCHIJF [s] [s] leestest is mislukt.
  • Update naar het nieuwste BIOS.
    (Zie het gedeelte Hoe kan ik het BIOS bijwerken met behulp van een USB-flash-station?)
  • Herhaal de ePSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA: 2000-0161		 HARDE SCHIJF/NVMe-SCHIJF Harde schijf - Geen NVMe-schijf gedetecteerd op PCI-tag [x].
  • Update naar het nieuwste BIOS.
    (Zie het gedeelte Hoe kan ik het BIOS bijwerken met behulp van een USB-flash-station?)
  • Herhaal de ePSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0212

ePSA 2000-0212 (niet gebruikt bij UEFI BIOS) Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.		 Systeemkaart - CMOS, Locatie = (x), Verwacht = (x), Gevonden = (x). Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord van de computer betrokken is. Als de diagnostische tests opnieuw mislukken na het bijwerken van het BIOS naar de meest recente versie, ga dan naar onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0213

ePSA 2000-0213 (niet gebruikt bij UEFI BIOS) Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.		 Systeemkaart - probleem met CMOS-batterij gedetecteerd. Er is een fout opgetreden tijdens de tests met de CMOS-batterij (hiermee blijven alle instellingen in het BIOS behouden als de computer geen stroom krijgt) Op desktopcomputers is dit een gemakkelijk te vervangen horlogeformaat, sommige laptops hebben mogelijk ook een vervangbare batterij.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Verwijder de CMOS-batterij en plaats deze terug. Raadpleeg de gebruikershandleiding voor meer informatie.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0221

ePSA 2000-0221 (niet gebruikt bij UEFI BIOS) Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.		 PSA-systeemkaart - Intervaltimerkanaal 0 (modus 0) genereert geen onderbrekingen.

ePSA Timer - Intervaltimer werkt niet.		 Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord van de computer betrokken is. Wanneer een geheugenfout wordt gedetecteerd, probeert u de geheugenmodules afzonderlijk. Als er geen 2000-0123-geheugenfout is gedetecteerd en de diagnostische tests opnieuw mislukken nadat het BIOS is bijgewerkt naar de meest recente versie, raadpleegt u onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Plaats de CMOS-batterij opnieuw.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0222

ePSA 2000-0222 (niet gebruikt bij UEFI BIOS) Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.		 PSA-systeemkaart - Intervaltimerkanaal 0 (modus 0) genereert geen onderbrekingen.

ePSA Timer - Intervaltimer werkt niet.		 Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord van de computer betrokken is. Wanneer een geheugenfout wordt gedetecteerd, probeert u de geheugenmodules afzonderlijk. Als er geen 2000-0123-geheugenfout is gedetecteerd en de diagnostische tests opnieuw mislukken nadat het BIOS is bijgewerkt naar de meest recente versie, raadpleegt u onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0223

, ePSA 2000-0223 (niet gebruikt bij UEFI BIOS) Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.		 Systeemkaart - timer - intervaltimer initieel klokuitvoerniveau onjuist. Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord van de computer betrokken is. Wanneer een geheugenfout wordt gedetecteerd, probeert u de geheugenmodules afzonderlijk. Als er geen 2000-0123-geheugenfout is gedetecteerd en de diagnostische tests opnieuw mislukken nadat het BIOS is bijgewerkt naar de meest recente versie, raadpleegt u onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0224

, ePSA 2000-0224 (niet gebruikt met UEFI BIOS) Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.		 Systeemkaart - Intervaltimer ingesteld op onjuiste tijdsperiode in modus. Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord van de computer betrokken is. Wanneer een geheugenfout wordt gedetecteerd, probeert u de geheugenmodules afzonderlijk. Als er geen 2000-0123-geheugenfout is gedetecteerd en de diagnostische tests opnieuw mislukken nadat het BIOS is bijgewerkt naar de meest recente versie, raadpleegt u onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0231

, ePSA 2000-0231 (niet gebruikt bij UEFI BIOS) Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.		 Systeemkaart - Storing in Intervaltimer in modus. Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord van de computer betrokken is. Wanneer een geheugenfout wordt gedetecteerd, probeert u de geheugenmodules afzonderlijk. Als er geen 2000-0123-geheugenfout is gedetecteerd en de diagnostische tests opnieuw mislukken nadat het BIOS is bijgewerkt naar de meest recente versie, raadpleegt u onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 2000-0232

, ePSA 2000-0232 (niet gebruikt bij UEFI BIOS) Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.		 Systeemkaart - de RTC genereert geen periodieke tikken. Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord van de computer betrokken is. Wanneer een geheugenfout wordt gedetecteerd, probeert u de geheugenmodules afzonderlijk. Als er geen 2000-0123-geheugenfout is gedetecteerd en de diagnostische tests opnieuw mislukken nadat het BIOS is bijgewerkt naar de meest recente versie, raadpleegt u onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 2000-0233

, ePSA 2000-0233 (niet gebruikt bij UEFI BIOS) Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.		 PSA-systeemkaart - RTC aantal seconden wordt niet bijgewerkt.

ePSA RTC - aantal seconden wordt niet bijgewerkt.		 Tijdens de tests is een fout opgetreden met de realtimeklok (RTC) van het hoofdmoederbord van de computer. Wanneer een geheugenfout wordt gedetecteerd, probeert u de geheugenmodules afzonderlijk. Als er geen 2000-0123-geheugenfout is gedetecteerd en de diagnostische tests opnieuw mislukken nadat het BIOS is bijgewerkt naar de meest recente versie, raadpleegt u onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0234

, ePSA 2000-0234 (niet gebruikt bij UEFI BIOS) Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.		 PSA-systeemkaart - time-out wacht tot de RTC-updatevlag is ingesteld.

ePSA System board - HPET [D], onjuiste tijdsperiode. Verwacht = [d], Gevonden = [d].		 Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord van de computer betrokken is. Wanneer een geheugenfout wordt gedetecteerd, probeert u de geheugenmodules afzonderlijk. Als er geen 2000-0123-geheugenfout is gedetecteerd en de diagnostische tests opnieuw mislukken nadat het BIOS is bijgewerkt naar de meest recente versie, raadpleegt u onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0235

ePSA n.v.t.		 Systeemkaart - PM-timer 1 ingesteld op onjuiste tijdsperiode. Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord van de computer betrokken is. Wanneer een geheugenfout wordt gedetecteerd, probeert u de geheugenmodules afzonderlijk. Als er geen 2000-0123-geheugenfout is gedetecteerd en de diagnostische tests opnieuw mislukken nadat het BIOS is bijgewerkt naar de meest recente versie, raadpleegt u onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0241

, ePSA 2000-0241 (niet gebruikt bij UEFI BIOS) Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.		 BIOS - A20-gate niet ingeschakeld. Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord van de computer betrokken is. Wanneer een geheugenfout wordt gedetecteerd, probeert u de geheugenmodules afzonderlijk. Als er geen 2000-0123-geheugenfout is gedetecteerd en de diagnostische tests opnieuw mislukken nadat het BIOS is bijgewerkt naar de meest recente versie, raadpleegt u onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0242

, ePSA 2000-0242 (niet gebruikt bij UEFI BIOS) Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.		 PSA-systeemkaart - geen onderbreking gedetecteerd voor IRQ.

ePSA- System board - Interrupt controller - IRQ = [d] [s] not detected.		 Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk het hoofdmoederbord van de computer betrokken is. Wanneer een geheugenfout wordt gedetecteerd, probeert u de geheugenmodules afzonderlijk. Als er geen 2000-0123-geheugenfout is gedetecteerd en de diagnostische tests opnieuw mislukken nadat het BIOS is bijgewerkt naar de meest recente versie, raadpleegt u onze ePSA online tool.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0243		 Systeemkaart - USB-apparaat, I/O-bord, dochterkaart Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk de USB-controller of poorten van het hoofdmoederbord van de computer betrokken zijn. Koppel alle USB-apparaten los en voer de diagnose opnieuw uit. Test de USB-apparaten op een andere poort. Probeer een USB-apparaat waarvan u zeker weet dat deze werkt.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0244		 Systeemkaart - USB-apparaat defect met retourcode 0x[x] Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk de USB-controller of poorten van het hoofdmoederbord van de computer betrokken zijn. Koppel alle USB-apparaten los en voer de diagnose opnieuw uit. Test de USB-apparaten op een andere poort. Probeer een USB-apparaat waarvan u zeker weet dat deze werkt.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0245		 Systeemkaart - USB-apparaat time-out tijdens het wachten op een reactie van het apparaat Tijdens de tests is een fout opgetreden waarbij mogelijk de USB-controller of poorten van het hoofdmoederbord van de computer betrokken zijn. Koppel alle USB-apparaten los en voer de diagnose opnieuw uit. Test de USB-apparaten op een andere poort. Probeer een USB-apparaat waarvan u zeker weet dat deze werkt.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA n.v.t

. ePSA 2000-0251		 Gebeurtenislogboek - het logboek bevat defecte records. Dit heeft UITSLUITEND betrekking op BIOS-gebeurtenissen op SERVERS.
  • Wis het gebeurtenislogboek in het BIOS.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0261		 Systeemkaart - datafouten. Meerdere geheugen-DIMM's zijn mislukt, vermoedelijk veroorzaakt door problemen met het moederbord.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0313		 Touchpad - pointing stick/touchpad niet gedetecteerd De muis, het touchpad of de trackstick wordt niet gedetecteerd door de diagnostische tools. Schakel de computer uit, sluit eventuele kabels weer aan en controleer in het BIOS of het touchpad of de muis zijn uitgeschakeld.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Als de muis, het touchpad of de pointing stick niet is aangesloten, sluit het apparaat dan aan.
  • Controleer op laptops of het touchpad actief is.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0314		 Thermisch - de (s) meting van (dc) overschrijdt de thermische limiet. De systeemkaart, koelplaat, ventilator of processor voldoen niet aan de diagnostische tools.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Controleer de logboeken en de ventilator en controleer op andere symptomen van oververhitting.
  • Controleer of de ventilatieopeningen in de computer niet zijn verstopt of geblokkeerd.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0315		 Sensor - de (s) meting (dc) is lager dan verwacht. De systeemkaart of de sensor slaagt niet voor de diagnostische tests.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Controleer de logboeken van het systeem.
  • Controleer of de ventilatieopeningen in de computer niet zijn verstopt of geblokkeerd.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0321

ePSA 2000-0321		 PSA LCD EDID - kan geen toegang krijgen tot EDID EEPROM

ePSA Kan LCD niet detecteren		 LCD Extended Display Identification Data (EDID) - kan geen toegang krijgen tot EDID Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory (EEPROM) op het LCD-scherm geeft een datafout aan. Als er beeld is op het lcd-beeldscherm, hoeft het scherm niet te worden vervangen.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel de computer uit en sluit de LCD-kabel weer aan.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0322

ePSA 2000-0322		 PSA LCD-paneel - Fout bij het openen van de LCD-omvormer

ePSA LCD-paneel - kan de helderheid niet wijzigen		 LCD-paneel - kan helderheid niet aanpassen. Probeer de helderheid in Windows aan te passen met de sneltoetsen. Start het BIOS op en controleer of u op dat moment de helderheid kunt aanpassen buiten Windows om.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0323		 LCD-scherm - kan status van inverterlamp niet detecteren. Controleer de LCD-connector en -kabels.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel de computer uit en sluit de LCD-kabel weer aan.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0324		 LCD-paneel - Gebruiker meldt dat LCD BIST-kleuren niet worden weergegeven. U kunt deze foutmelding krijgen als u Nee hebt geantwoord bij de LCD BIST-test in plaats van Ja. Als je duidelijk een rood, blauw, groen kon zien. en een wit scherm met tekst zonder vervormingen, lijnen of kleurproblemen, voert u de diagnose opnieuw uit en als de schermen er normaal uitzien, klikt u op Ja.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de LCD BIST-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0325		 LCD-paneel - gebruiker heeft geen invoer geleverd voor LCD BIST Dit foutbericht kan zich voordoen, als u niet hebt geantwoord op de LCD BIST-test. Als je duidelijk een rood, blauw, groen kon zien. en een wit scherm met tekst zonder vervormingen, lijnen of kleurproblemen, voert u de diagnose opnieuw uit en als de schermen er normaal uitzien, klikt u op Ja.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0326

ePSA 2000-0326		 LCD-paneel - in-/uitschakelen lamp niet mogelijk De achtergrondverlichtingslamp kon tijdens de diagnostische tests niet worden in- of uitgeschakeld.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel de computer uit en sluit de LCD-kabel weer aan.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0327		 LCD-paneel - kan BIOS-interface niet gebruiken Het BIOS-scherm wordt niet correct weergegeven op het LCD-scherm en het BIOS-scherm is niet zichtbaar op het LCD.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel de computer uit en sluit de LCD-kabel weer aan.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0328		 LCD-paneel - kan geen afwijking detecteren in sensor voor omgevingslicht De sensor voor omgevingslicht die het LCD automatisch dimt bij weinig licht reageerde niet tijdens de diagnose.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel de computer uit en sluit de LCD-kabel weer aan.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0331		 Videocontroller - geen videocontroller gedetecteerd De grafische adapter wordt niet gedetecteerd door de computer. Desktopcomputers: als in de computer geen PCI-E grafische adapter is geïnstalleerd, plaatst u de kaart opnieuw en sluit u eventuele interne stroomverbindingen weer aan op de kaart. Sluit vervolgens de videokabel weer aan en herhaal de PSA-diagnose.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Desktop: Schakel de computer uit en plaats de kaart opnieuw als de computer is voorzien van een PCI-E-uitbreidingskaart.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0332		 Videogeheugen - afwijking in integriteitstest van videogeheugen Videogeheugenfout gedetecteerd tijdens de PSA-diagnose. Stel het systeemgeheugen opnieuw in en werk het BIOS bij naar de meest recente versie.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Plaats het systeemgeheugen terug
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0333

ePSA 2000-0333		 PSA Video - Time-out grafische test bij het wachten op antwoord van het toetsenbord.

ePSA video - De gebruiker heeft geen input opgegeven voor grafische test		 Tijdens de PSA-diagnose is de computergebruiker die op Y of N heeft gedrukt na de videotest, niet geregistreerd. Zorg ervoor dat u vragen die tijdens de diagnose worden gesteld correct beantwoordt.
  • De fout treedt op wanneer er tijdens een grafische test een time-out optreedt terwijl er wordt gewacht tot u een antwoord invoert.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA 1000-0334

ePSA 2000-0334		 Video - Gebruiker heeft gemeld dat de patronen niet correct werden weergegeven. U kunt deze foutmelding krijgen als u Nee hebt geantwoord bij de kleurentest in plaats van Ja. Als u zowel de verticale als de horizontale kleurenbalken duidelijk kunt zien zonder vervormingen, lijnen of kleurproblemen, voert u de diagnose opnieuw uit en als de balk er normaal uitziet, klikt u op Ja.
  • U kunt deze foutmelding krijgen als u Nee hebt geantwoord bij de kleurentest in plaats van Ja.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0411		 Kabels - [s] niet gedetecteerd. Normaal gesproken staat in het foutbericht welke kabel betrokken is bij de fout (LCD LVDS CABLE bijvoorbeeld). Sluit de kabel weer aan en controleer de kabel en de verbindingen op schade.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel de computer uit en sluit de kabel, de jumper, de verbinding of de server die wordt genoemd in het foutbericht, weer aan. (Zie uw onderhoudshandleiding voor instructies.)
  • Vervang beschadigde kabels of apparaten.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0412		 Kabels - [s] niet gedetecteerd. Hulpkabel niet gedetecteerd. Normaal gesproken staat in het foutbericht welke kabel betrokken is bij de fout (LCD LVDS CABLE bijvoorbeeld). Sluit de kabel weer aan en controleer de kabel en de verbindingen op schade.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel de computer uit en sluit de kabel, de jumper, de verbinding of de server die wordt genoemd in het foutbericht, weer aan. (Zie uw onderhoudshandleiding voor instructies.)
  • Vervang beschadigde kabels of apparaten.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0413
(niet gebruikt bij UEFI BIOS) Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.		 Kabels - [LCD-naam] niet gedetecteerd. Normaal gesproken staat in het foutbericht welke kabel betrokken is bij de fout (LCD LVDS CABLE bijvoorbeeld). Sluit de kabel weer aan en controleer de kabel en de verbindingen op schade.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel de computer uit en sluit de kabel, de jumper, de verbinding of de server die wordt genoemd in het foutbericht, weer aan. (Zie uw onderhoudshandleiding voor instructies.)
  • Vervang beschadigde kabels of apparaten.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0413		 LCD-kabel - LCD-kabel is niet geïnstalleerd. De LCD-kabel is niet gedetecteerd. Sluit de kabel weer aan en controleer de kabel en de verbindingen op schade.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel de computer uit en sluit de kabel, de jumper, de verbinding of de server die wordt genoemd in het foutbericht, weer aan. (Zie uw onderhoudshandleiding voor instructies.)
  • Vervang beschadigde kabels of apparaten.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0414		 Kabels - [s] niet gedetecteerd. Inverterkabel niet gedetecteerd. Normaal gesproken staat in het foutbericht welke kabel betrokken is bij de fout (LCD LVDS CABLE bijvoorbeeld). Sluit de kabel weer aan en controleer de kabel en de verbindingen op schade.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel de computer uit en sluit de kabel, de jumper, de verbinding of de server die wordt genoemd in het foutbericht, weer aan. (Zie uw onderhoudshandleiding voor instructies.)
  • Vervang beschadigde kabels of apparaten.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0415		 Kabels - Controleer de volgende kabels, jumper, verbinding of sensoren: [s] Normaal gesproken staat in het foutbericht welke kabel betrokken is bij de fout (LCD LVDS CABLE bijvoorbeeld). Sluit de kabel weer aan en controleer de kabel en de verbindingen op schade.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel de computer uit en sluit de kabel, de jumper, de verbinding of de server die wordt genoemd in het foutbericht, weer aan. (Zie uw onderhoudshandleiding voor instructies.)
  • Vervang beschadigde kabels of apparaten.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0511		 Ventilator - de (s) ventilator reageert niet juist De koelventilator reageert niet op de diagnostische tool. Controleer of niets de ventilator blokkeert.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Controleer of de ventilatieopeningen in de computer niet zijn verstopt of geblokkeerd.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0512		 Ventilator - de (s) ventilator draait sneller dan verwacht. Dit kan op een probleem duiden met de systeemkaart, de temperatuursensor of de koelventilator. Controleer of alles stevig vastzit.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Controleer op losse aansluitingen.
  • Controleer of de ventilatieopeningen in de computer niet zijn verstopt of geblokkeerd.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0620		 Netwerk - netwerk [d] - {van leverancier afkomstige fout} Het netwerkapparaat (Ethernet) is mogelijk defect. Afhankelijk van de computer kan het gaan om het moederbord, een adapter of een dochterkaart. Onder andere de volgende fouten kunnen worden weergegeven: 'Register test failed' of 'Packet loopback test failed'.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Controleer op losse aansluitingen en verbogen pinnen van stekkers.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0621		 Netwerk - netwerk [d] - driverversie [x] verouderd. Versie [x] of hoger vereist voor "[s]" De firmware van het netwerkapparaat (Ethernet) is mogelijk verouderd.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0711		 Thermische fout - Thermische fout gedetecteerd. De computer heeft herhaalde thermische fouten als gevolg van oververhitting gedetecteerd.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Controleer of de ventilatieopeningen in de computer niet zijn verstopt of geblokkeerd.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0712		 Ventilator - de ventilator reageert niet juist. Het BIOS heeft herhaaldelijk problemen gedetecteerd bij het instellen van de ventilatorsnelheid.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Controleer of de ventilatieopeningen in de computer niet zijn verstopt of geblokkeerd.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0713		 Sensor - geen toegang tot thermosensor. BIOS-fout bij het lezen van de thermosensor van de computer.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0714		 Warmteafvoer - Warmteafvoerclip niet geïnstalleerd. BIOS heeft gedetecteerd dat de warmteafvoerclip niet is geïnstalleerd.
  • Schakel uw computer uit en controleer of de klem van de koelplaat is aangesloten (zie uw servicehandleiding voor instructies).
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0715		 Geheugen - Geheugenfout gedetecteerd. BIOS heeft een probleem met het configureren van de DIMM-module(s) gedetecteerd.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel uw computer uit en plaats een of meer DIMM's opnieuw (zie uw servicehandleiding voor instructies).
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0716		 Kabels- Controleer de volgende kabel, [s]. BIOS heeft gedetecteerd dat een kabel niet is geïinstalleerd.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel uw computer uit en sluit de kabel aan die wordt beschreven in het tekenreeksgedeelte van het bericht (zie uw servicehandleiding voor instructies).
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0721		 Batterij - Batterijprobleem gedetecteerd. BIOS heeft gedetecteerd dat een batterij niet goed werkt.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel uw computer uit en verwijder en vervang de batterij (zie uw servicehandleiding voor instructies).
  • Herhaal de PSA-diagnose als de batterij volledig is opgeladen.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0722		 Geheugen - Onherstelbare geheugenfout bij vorige keer opstarten. BIOS heeft bij een vorige keer opstarten een onherstelbare geheugenfout gedetecteerd.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel uw computer uit en plaats een of meer DIMM's opnieuw (zie uw servicehandleiding voor instructies).
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0723		 Harde schijf - Fout op harde schijf gedetecteerd. BIOS heeft een probleem met een harde schijf gedetecteerd.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Schakel uw computer uit en controleer of de verbinding met de harde schijf goed is (zie uw servicehandleiding voor instructies).
  • Herhaal de PSA-diagnose.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0901		 Vingerafdruk reageert niet correct. De vingerafdruklezer reageerde niet.
OPMERKING: Herhaal de PSA-diagnose na elke stap om te zien of het probleem is opgelost.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Werk de driver voor de vingerafdruksensor bij, zie Dell drivers downloaden en installeren voor meer informatie.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.
PSA N.v.t

. ePSA 2000-0941		 De smartcardlezer reageerde niet correct. De smartcardlezer reageerde niet.
OPMERKING: Herhaal de PSA-diagnose na elke stap om te zien of het probleem is opgelost.
  • Werk het BIOS bij naar de nieuwste versie.
  • Werk de smartcarddriver bij (deze kan zich in de ControlVault-driver bevinden), zie Dell drivers downloaden en installeren voor meer informatie.
  • Als de diagnose nog steeds een foutcode weergeeft, gaat u naar onze ePSA online tool voor oplossingen en verzending van onderdelen als u onder de garantie valt.

Ďalšie informácie

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Support buiten de garantie Buiten de garantie? Geen probleem, ga naar de Dell Support website, voer uw servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.

Aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor pc-klantenin de VS, Canada, het VK en Frankrijk. Server en storage zijn niet van toepassing.

Dotknuté produkty

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000181167
Typ článku: How To
Dátum poslednej úpravy: 04 nov 2024
Verzia:  16
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.