Preskočiť na hlavný obsah
Odhlásiť sa

Vitajte v spoločnosti Dell!

Moje konto
  • Zadávajte objednávky rýchlo a jednoducho
  • Pozrite si svoje objednávky a sledujte priebeh doručenia
  • Vytvorte si zoznam svojich produktov a majte ho vždy poruke
Prihlásiť sa Vytvoriť konto Prihlásenie na stránky Premier Prihlásenie do partnerského programu
Kontaktujte nás

Tablica referencyjna kodów błędów PSA i ePSA oraz działań naprawczych (seria 2000-8NNN)

Zhrnutie: Zapoznaj się z sekcją zgodną z dostarczonym kodem i postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w kolumnie Następne kroki. Poniższe komunikaty informacyjne 2000-8NNN są wyświetlane wyłącznie w przypadku wymiennych urządzeń lub nośników. ...

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Pokyny

Uwagi:
  • Podczas rozwiązywania problemów z systemem jednym ze standardowych zadań jest aktualizacja systemu Basic Input/Output System (BIOS), zwanego też konfiguracją systemu.
    Przed uruchomieniem diagnostyki zalecamy aktualizację systemu BIOS do najnowszej dostępnej wersji. Więcej informacji można znaleźć w artykule Bazy wiedzy firmy Dell „Czym jest BIOS oraz jak pobrać i zainstalować jego najnowszą wersję?”
 
  • W zależności od wersji systemu BIOS w komputerze, wyniki na liście komponentów mogą się zmienić. Zwróć uwagę nie tylko na kody błędów ePSA i weryfikacji, lecz również na wyszczególnione komponenty na liście
 
  • Trzy ostanie cyfry kodu są nazywane sygnałami dźwiękowymi. Sygnały te są wysyłane, gdy komputer nie jest w stanie wyświetlić komunikatu. Na przykład kod błędu 2000-0142 składa się z sygnału 142, który jest nadawany w następujący sposób: 1 sygnał — przerwa — 4 sygnały — przerwa — 2 sygnały. W tym przypadku sygnały dźwiękowe informują użytkownika o tym, że autotest dysku twardego nie powiódł się.
   
  • Najprostszym sposobem na wyszukanie kodu w tabeli jest naciśnięcie oraz przytrzymanie klawisza Ctrl (control) i naciśnięcie klawisza f, aby otworzyć okno funkcji wyszukiwania. Wpisz kod dokładnie tak, jak został wyświetlony.
Kod błędu (PSA i ePSA)



Komunikat o błędzie



Co to oznacza?



Kolejne kroki
PSA NA

ePSA 2000-8001 (nieużywane z UEFI BIOS)		 BIOS — Brak obsługi BIOS dla funkcji przerwania oprogramowania [x] [x] [x] Wersja systemu BIOS płyty głównej może być nieaktualna. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji — powinno to rozwiązać problem.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8002 (nieużywane z UEFI BIOS)		 System BIOS - brak obsługi funkcji (x) interfejsu SMI przez system BIOS. Wersja systemu BIOS płyty głównej może być nieaktualna. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji — powinno to rozwiązać problem.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8002		 System BIOS ‒ czujnik [x] przekroczył strefę termiczną [d]. Strefa szczytowa wyniosła [d]. Czujnik temperatury komputera wskazuje wysoką wartość. Wersja systemu BIOS płyty głównej może być nieaktualna. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji — powinno to rozwiązać problem.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Sprawdź komputer pod kątem zatkanych lub zablokowanych otworów wentylacyjnych.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8003		 BIOS ‒ Wentylator ‒ Nie można ustawić trybu produkcji Wersja systemu BIOS płyty głównej może być nieaktualna. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji — powinno to rozwiązać problem.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8004		 BIOS ‒ Wentylator ‒ Nie można ustalić prędkości wentylatora Wersja systemu BIOS płyty głównej może być nieaktualna. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji — powinno to rozwiązać problem.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8005 (nieużywane z UEFI BIOS)		 LCD ‒ Brak obsługi LCD BIST. LCD BIST może nie występować we wszystkich systemach.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8005		 WENTYLATOR ‒ Wentylator ‒ Awaria szybkości pracy wentylatora. Oczekiwano co najmniej %d, zaobserwowano %d. Wentylator nie pracuje zgodnie z oczekiwaną szybkością.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Sprawdź komputer pod kątem zatkanych lub zablokowanych otworów wentylacyjnych.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8006 (nieużywane z UEFI BIOS)		 System BIOS ‒ brak czasomierza zdarzeń chipsetu. Upewnij się, że system BIOS jest aktualny.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8006		 Wentylator ‒ Nie można ustawić wentylatorów na prędkość ([d], [d] lub [d]). Wentylator nie pracuje zgodnie z oczekiwaną szybkością.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Sprawdź komputer pod kątem zatkanych lub zablokowanych otworów wentylacyjnych.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8007 (nieużywane z UEFI BIOS)		 BIOS ‒ czasomierz oczekiwany [d] zaobserwowany [d] Wewnętrzny czasomierz nie odlicza prawidłowo czasu.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8007		 Wentylator ‒ Dziennik zawiera zdarzenia wentylatora lub czasomierz oczekiwany [d] zaobserwowany [d] Ten komunikat ma charakter wyłącznie informacyjny i zawiera zapis zdarzeń wentylatora.
  • Wyczyść dziennik.
PSA NA

ePSA 2000-8008		 Diagnostyka ‒
  1. Brak pamięci! Błąd fMalloc()!
  2. Nie można przydzielić pamięci dla danych obiektu. Nie można wykonać [s] pamięci do testowania.
  3. Nie można uruchomić procesorów aplikacji.
  4. Nie można zatrzymać wszystkich AP.
 System może być niestabilny i należy go uruchomić ponownie.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8009		 Diagnostyka ‒ nie można odnaleźć pamięci do uzyskania! System może być niestabilny i należy go uruchomić ponownie.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-800B (nieużywane z UEFI BIOS)		 BIOS ‒ błąd funkcji pozyskiwania ID dostawcy System może być niestabilny.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-800C (nieużywane z UEFI BIOS)		 BIOS ‒ Błąd funkcji uzyskaj/ustaw tryb inwertera Dostawca: [s] Poprawka: [d] Wersja systemu BIOS płyty głównej może być nieaktualna. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji — powinno to rozwiązać problem.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-800D (nieużywane z UEFI BIOS)		 BIOS ‒ Błąd funkcji wyłączania lampy. Dostawca: [s] Poprawka: [d] Wersja systemu BIOS płyty głównej może być nieaktualna. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji — powinno to rozwiązać problem.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-800E (nieużywane z UEFI BIOS)		 BIOS ‒ Błąd funkcji włączania lampy. Dostawca: [s] Poprawka: [d] Wersja systemu BIOS płyty głównej może być nieaktualna. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji — powinno to rozwiązać problem.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-800F (nieużywane z UEFI BIOS)		 BIOS ‒ Błąd funkcji przywracania. Dostawca: [s] Poprawka: [d]. Wersja systemu BIOS płyty głównej może być nieaktualna. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji — powinno to rozwiązać problem.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8010		 Płyta systemowa Nie znaleziono czasomierza zdarzeń wysokiej precyzji.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8011		 Diagnostyka urządzenia USB ‒ Nieprawidłowy stan od urządzenia Dołączone urządzenie USB zgłasza nieprawidłowy stan do systemu BIOS.
  • Wyjmij i włóż ponownie urządzenie USB.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8012		 Diagnostyka – nieznany numer testu [d]. Nieoczekiwany numer testu został przekazany do testowanego urządzenia.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8012		 Diagnostyka - wybrano nieznany test [d]. Nieoczekiwany numer testu został przekazany do testowanego urządzenia.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8012		 Diagnostyka ‒ Do urządzenia przekazano nieprawidłowy parametr. Nieoczekiwany parametr został przekazany do testowanego urządzenia.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8013 (nieużywane z UEFI BIOS)		 Diagnostyka ‒ LCD [s] nie obsługuje poleceń testowych. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji — powinno to rozwiązać problem.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8014		 Diagnostyka ‒ moduł ADDF ([s]) urządzenia ([s]) uległ awarii z kodem błędu [x]. Nie zmapowano kodu dźwiękowego EPSA! Program diagnostyczny uruchomił moduł zewnętrzny, który zgłosił nietypowy błąd.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8015		 Diagnostyka ‒ nie można zatrzymać wszystkich AP. Komputer może być niestabilny.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8015		 Diagnostyka ‒ nie można zatrzymać wszystkich AP. Komputer może być niestabilny i należy go uruchomić ponownie. Komputer może być niestabilny.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8016		 Diagnostyka ‒ Bateria ‒ nie można pobrać informacji o stanie baterii Upewnij się, że bateria jest prawidłowo zamontowana i uruchom ponownie diagnostykę.
  • Wyjmij i włóż ponownie baterię
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8017		 BIOS ‒ Bateria ‒ BIOS nie obsługuje funkcji stanu baterii. Ta opcjonalna funkcja może nie być obsługiwana.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8018		 Diagnostyka ‒ błąd krytyczny: moduł zgłosił wiele wyników testu! System może być niestabilny.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8019		 Diagnostyka ‒ Nie można rejestrować w NVRAM System może być niestabilny.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8020		 Diagnostyka ‒ Niski poziom pamięci. [d] tys. bajtów wolnych! System może być niestabilny.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8021		 System BIOS – konfiguracja SMBIOS DIMM jest niezgodna. Upewnij się, że system BIOS jest aktualny, uruchom ponownie komputer i przeprowadź ponownie diagnostykę.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Sprawdź komputer pod kątem zatkanych lub zablokowanych otworów wentylacyjnych.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8022		 Wentylator – wentylator (%s) nie pracuje ze stałą prędkością wentylatora LCM. Komputer powinien pracować ze stałą prędkością wentylatora chłodzącego w układzie chłodzenia cieczą. Wentylator nie jest wykrywany.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Sprawdź komputer pod kątem zatkanych lub zablokowanych otworów wentylacyjnych.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8115		 Diagnostyka ‒ Nie można zatrzymać wszystkich AP System może być niestabilny.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8135		 Ładowarka ‒ nie można wykryć ładowarki. Podczas testu ładowarka musi być podłączona. Sprawdź, czy ładowarka jest podłączona i uruchom ponownie test.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Podłącz ponownie ładowarkę do komputera i gniazdka zasilającego, upewniając się, że kabel zasilający jest prawidłowo podłączony do zasilania.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8136		 Ładowarka ‒ nieoczekiwanie wykryto ładowarkę. Wykryto ładowarkę, gdy powinna ona być odłączona podczas testu. Uruchom ponownie test.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Upewnij się, że ładowarka nie jest podłączona do komputera.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8137		 Ładowarka ‒ ładowarka nie zasila. Uszkodzona ładowarka jest używana do zasilania komputera.
Sprawdź, czy ładowarka jest podłączona. Uruchom ponownie diagnostykę.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Podłącz ponownie ładowarkę do komputera i gniazdka zasilającego, upewniając się, że kabel zasilający jest prawidłowo podłączony do zasilania.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8138		 Ładowarka ‒ nie rozpoznano mocy i typu zasilacza prądu przemiennego. Bateria może nie być zasilana. Uszkodzona ładowarka lub ładowarka innej firmy niż firma Dell jest używana do zasilania komputera.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Podłącz ponownie ładowarkę do komputera i gniazdka zasilającego, upewniając się, że kabel zasilający jest prawidłowo podłączony do zasilania.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8154		 Napęd taśmowy ‒ Napęd taśmowy [d] ‒ S/N [s], ULTRIUM [d] znaleziono nośnik, ale napęd. Wymaga ULTRIUM [s] dla [s] Zainstaluj prawidłowy nośnik napędu taśmowego.
  • Użyj prawidłowego nośnika.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8155		 Napęd taśmowy ‒ Napęd taśmowy [d] ‒ S/N [s], odczytane dane są niezgodne z zapisanymi danymi. Spróbuj użyć innych nośników napędu taśmowego.
  • Użyj innych nośników.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8156		 Napęd taśmowy ‒ Napęd taśmowy [d] ‒ S/N [s], brak nośnika, nie można przetestować napędu. Włóż nośnik napędu taśmowego z możliwością zapisu.
  • Włóż nośnik z możliwością zapisu.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8157		 Napęd taśmowy ‒ Napęd taśmowy [d] ‒ S/N [s], napęd nie jest obsługiwany. Model napędu taśmowego jest nieznany i nieobsługiwany prze diagnostykę.
  • Wyjmij i włóż ponownie napęd.
  • Wykonaj test przy użyciu znanego sprawnego napędu, jeśli to możliwe.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8158		 Płyta montażowa – Napęd [DRIVE] [d] – nieprawidłowy stan = [x], [s] Ciąg wskazuje, że płyta montażowa, przedłużacz lub wymienny dysk twardy zgłasza stan nieprawidłowy.
  • Wyjmij i włóż ponownie napędy/kable/złącza.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8160		 PERC ‒ Bateria PERC [d] ‒ stan nieprawidłowy = [x], [s] Tylko serwery. Ciąg [s] może być jednym z następujących komunikatów:
  1. Brak lub odłączenie baterii.
  2. Wymień baterię.
  3. Niski pozostały poziom.
  • Wyjmij i włóż ponownie elementy.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8165		 System operacyjny – nieznany kod MBR, prawdopodobnie doszło do zarażenia wirusem. W głównym rekordzie rozruchowym na dysku twardym znajduje się nierozpoznany kod, który świadczy o tym, że system został zarażony wirusem. Zaleca się przeskanowanie systemu programem antywirusowym z aktualną bazą danych wirusów.
  • Zaktualizuj i uruchom oprogramowanie antywirusowe.
  • Zaktualizuj lub zainstaluj ponownie system operacyjny.
PSA NA

ePSA 2000-8166		 System operacyjny – Wykryto wirus (s) Doszło do zarażenia systemu wirusem. Zaleca się przeskanowanie systemu programem antywirusowym z aktualną bazą danych wirusów.
  • Zaktualizuj i uruchom oprogramowanie antywirusowe.
PSA NA

ePSA 2000-8170		 PCIe – Błąd szkolenia urządzenia PciTag [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] degradacja łącza, maxLinkWidth = x[d], negotiatedLinkWidth = x[d] System zgłasza błąd adaptera PCIe.
  • Wyjmij i włóż ponownie adapter PCIe.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8171		 PCIe – urządzenie PCI w gnieździe fizycznym [x]d, znacznik PCI [x], jest obecne, lecz nie odpowiada. System zgłasza błąd adaptera PCIe.
  • Wyjmij i włóż ponownie opisany adapter PCIe.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8172		 PCIe – wolna prędkość, znacznik PCI [s] VendorID [x] DeviceID [x] SVid [x] SDid [x] [s] [s]. System zgłasza błąd adaptera PCIe.
  • Wyjmij i włóż ponownie opisany adapter PCIe.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8335 wyłącznie w tabletach opartych na technologii ARM.		 Obraz – użytkownik zgłosił, że jeden lub więcej z pełnokolorowych ekranów wyświetla martwe piksele. Jeden lub więcej z pełnokolorowych ekranów wyświetla martwe piksele.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Przyjrzyj się, czy wyświetlane piksele są w nieprawidłowym kolorze lub czy są nieobecne.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8336 wyłącznie w tabletach opartych na technologii ARM.		 Obraz ‒ użytkownik zgłosił, że ekran skali szarości jest nieprawidłowo wyświetlany. Ekran skali szarości był nieprawidłowo wyświetlany.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Przyjrzyj się, czy skale szarości są nieprawidłowo wyświetlane.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8337 wyłącznie w tabletach opartych na technologii ARM.		 Obraz – użytkownik zgłosił, że ekran kreskowanej siatki jest nieprawidłowo wyświetlany. Ekran kreskowanej siatki był nieprawidłowo wyświetlany.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Przyjrzyj się, czy wzór kreskowanej siatki jest niedopasowany w niektórych miejscach.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8338		 System BIOS [s] ‒ DriverBinding ‒ obsługiwana() funkcja, wersja [x], zmienione polecenie rejestru PCI urządzenia [s] Początkowy ciąg oznacza problem ze sterownikiem UEFI.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8415		 Kable ‒ system BIOS zgłasza brak kabli/zworek/połączeń/czujników możliwych do przetestowania Wystąpiła wewnętrzna awaria narzędzia diagnostycznego, a nie awaria sprzętowa. Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji — powinno to rozwiązać problem.
  • Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.
PSA NA

ePSA 2000-8611		 Audio ‒ użytkownik zgłosił, że nie słychać dźwięku z głośnika. Jeśli nie było słychać sygnału dźwiękowego, sprawdź czy głośniki wewnętrzne są prawidłowo podłączone. W niektórych komputerach wewnętrzne głośniki są dostępne do nabycia jako opcja. Jeśli dotyczy to omawianego systemu, głośnik może nie być zamontowany. Jeśli nie słychać dźwięku, pamiętaj o odłączeniu urządzeń podłączonych do złącza zewnętrznego słuchawek i uruchom ponownie test. Złącza zewnętrzne HP mogą wyciszać głośniki wewnętrzne na poziomie sprzętowym.
  • Rozłącz wszystkie złącza zewnętrzne dźwięku.
  • Wyjmij i włóż złącze głośnika wewnętrznego.
  • Powtórz diagnostykę PSA.
  • Jeśli diagnostyka nadal powoduje wyświetlenie kodu błędu, przejdź do narzędzia online ePSA. Więcej informacji na temat sposobów rozwiązania problemu i wysyłki poszczególnego podzespołu, jeśli to konieczne.

Ďalšie informácie

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Brak wsparcia gwarancyjnego  Brak gwarancji? Żaden problem. Kliknij tutaj, wprowadź kod Service Tag i zapoznaj się z naszymi ofertami. 
 
Obecnie oferty są dostępne tylko dla właścicieli komputerów z USA, Kanady, Wielkiej Brytanii i Francji. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000181162
Typ článku: How To
Dátum poslednej úpravy: 22 nov 2023
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.