Résolution des problèmes d’absence de son après une mise à jour Windows

Vous pouvez rencontrer une situation dans laquelle votre son s’arrête de fonctionner ou ne fonctionne pas correctement après une mise à jour de Windows. Les étapes suivantes vous aideront à résoudre ce problème.

Aucune information sur la cause n'est disponible.

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes audio Windows disponible dans l’article de la base de connaissances Microsoft Résoudre les problèmesaudio.

Si le problème persiste, procédez comme suit. Les instructions pour chaque étape sont détaillées dans l’article Microsoft Résoudre les problèmes audio en sélectionnant les en-têtes de rubrique dans le menu déroulant.

1. Utilisez le Gestionnaire de périphériques pour mettre à jour ou réinstaller le pilote audio (section Article - Vérifier le Gestionnaire de périphériques)
2. Assurez-vous que le périphérique audio approprié est défini par défaut (Section Article - Définir le périphérique par défaut)
3. Désactiver les améliorations audio (section Article - Désactiver les améliorations audio)
4. Essayez un autre format audio (section Article - Essayez différents formats audio)

Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Dell Dépannage des problèmes d’absence de son sur l’ordinateur ou de lecture audio.

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