Preskočiť na hlavný obsah
  • Zadávajte objednávky rýchlo a jednoducho
  • Pozrite si svoje objednávky a sledujte priebeh doručenia
  • Vytvorte si zoznam svojich produktov a majte ho vždy poruke

Dell Thunderbolt Dock (TB16) External Display detection is not retained when Switchable Graphics mode is disabled

Zhrnutie: Some monitors cannot be detected or initialized after unplugging and re-connecting the Dell Thunderbolt Dock (TB16)

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.

Symptómy

Refer to Resolution section.

Príčina

NA

Riešenie


Follow the guidelines below to resolve an issue with the Dell Thunderbolt Dock (TB16) External Display detection not retaining when the Switchable Graphics mode is disabled NVidia graphic configurations.


External Display detection not retained

You may find that some monitors cannot be detected or initialized after unplugging and re-connecting the Dell Thunderbolt Dock (TB16) cable to your Precision 7710 or 7510 mobile workstation system.

This issue has been seen when you connect three (3) external displays to a TB16 using the DisplayPort (DP), High Definition Multi-Media Interface (HDMI) and mini DisplayPort (mDP) connections on a Precision 7710 or 7510 mobile workstation system that has the switchable graphics option disabled in the Basic Input/Output System (BIOS).


Work-around

Disconnecting then re-connecting the Dock Thunderbolt cable connection to the system may restore detection of these displays.


Solution: Video Driver update

Installation of the new NVidia graphics driver, Version 21.21.13.6972, A03 or latest available, downloaded from the Dell Support Website, Drivers and Downloads, Video category, should resolve this issue.


Dotknuté produkty

Dell Thunderbolt Dock TB16, Precision 7510, Precision 7710
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000137251
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 27 sep 2024
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.