Guia de solução de problemas do projetor Dell - Correção de problemas de vídeo e tela

Sumário:

1. O projetor não liga
2. O projetor trava ou um erro de lâmpada é relatado
3. O projetor exibe um problema (de qualidade) de vídeo
4. O projetor tem um problema de ruído no ventilador

O projetor não liga

1. Desconecte o cabo de alimentação do projetor
2. Mantenha pressionado o botão liga/desliga por 15 segundos.
3. Reconecte o cabo de alimentação do projetor
4. Pressione o botão liga/desliga para procurar luzes ou ruído do ventilador. Se nenhuma for encontrada, vá para a etapa 5.
5. Conecte o projetor a uma tomada alternativa em boas condições.
6. Tente usar outro cabo de alimentação, se disponível.
7. Se o projetor continuar não ligando, entre em contato com o Suporte técnico da Dell.

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O projetor trava ou um erro de lâmpada é relatado

1. Desconecte o cabo de alimentação do projetor.
2. Verifique e recoloque a lâmpada. Para obter mais informações, navegue até a página Do manual do produto Dell. Depois de selecionar seu dispositivo, selecione o Guia do usuário.
   Nota: Você pode ser solicitado a fornecer a etiqueta de serviço do projetor. Para saber mais sobre como localizar a etiqueta de serviço, consulte Identificar seu monitor ou projetor Dell.
3. Reconecte o cabo de alimentação do projetor.
4. Pressione o botão liga/desliga se o projetor ainda travar:
5. Quando o projetor tem menos de 90 dias, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
6. Quando o projetor ou a lâmpada tem mais de 90 dias: Navegue até Dell Projector Lamp and Accessories para comprar outra lâmpada.

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O projetor exibe um problema (de qualidade) de vídeo

A primeira recomendação é sempre redefinir as configurações padrão de fábrica do Dell Projector. Para obter mais informações, navegue até a página Do manual do produto Dell. Depois de selecionar seu dispositivo, selecione o Guia do usuário.

Se isso não resolver os problemas, determine o tipo de problema de vídeo no projetor a partir dos problemas listados abaixo e siga o conselho fornecido:

A tela fica escura:

Determine se o logotipo de inicialização foi projetado corretamente-

Se o logotipo parece estar corrompido:

1. O problema segue a fonte do vídeo: Entre em contato com o fabricante da fonte de vídeo.
2. O problema segue o projetor ou outra fonte de vídeo não estava disponível:
3. Quando o projetor tem menos de 90 dias, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
4. Quando o projetor ou a lâmpada tem mais de 90 dias: Navegue até Dell Projector Lamp and Accessories para comprar outra lâmpada.

Se o logotipo for exibido normalmente:

1. Ajuste o brilho.
2. Desconecte o cabo de alimentação do projetor.
3. Verifique e recoloque a lâmpada. Para obter mais informações, navegue até a página Do manual do produto Dell. Depois de selecionar seu dispositivo, selecione o Guia do usuário.
4. Reconecte o cabo de alimentação do projetor.
5. Pressione o botão liga/desliga quando o logotipo aparecer corrompido:
6. Quando o projetor tem menos de 90 dias, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
7. Quando o projetor ou a lâmpada tem mais de 90 dias: Navegue até Dell Projector Lamp and Accessories para comprar outra lâmpada.
8. Conecte outro computador ou fonte de vídeo ao projetor, se disponível.

Há um problema relacionado com a cor da tela:

1. Redefina as configurações padrão de fábrica no projetor Dell. Para obter mais informações, navegue até a página Do manual do produto Dell. Depois de selecionar seu dispositivo, selecione o Guia do usuário.
   Nota: Você pode ser solicitado a fornecer a etiqueta de serviço do projetor. Para saber mais sobre como localizar a etiqueta de serviço, consulte Identificar seu monitor ou projetor Dell.
2. Reconecte o cabo de vídeo do projetor.
3. Execute o padrão de teste. Para obter mais informações, navegue até a página Do manual do produto Dell. Depois de selecionar seu dispositivo, selecione o Guia do usuário.
4. Confirme se o cabo tem menos de 50 pés de comprimento e se é um tipo de cabo aprovado.
5. Determine se o logotipo de inicialização foi projetado corretamente.

Se o logotipo parece estar corrompido:

1. Ajuste o brilho.
2. Desconecte o cabo de alimentação do projetor.
3. Verifique e recoloque a lâmpada. Para obter mais informações, navegue até a página Do manual do produto Dell. Depois de selecionar seu dispositivo, selecione o Guia do usuário.
   Nota: Você pode ser solicitado a fornecer a etiqueta de serviço do projetor. Para saber mais sobre como localizar a etiqueta de serviço, consulte Identificar seu monitor ou projetor Dell.
4. Reconecte o cabo de alimentação do projetor.
5. Pressione o botão liga/desliga quando o logotipo aparecer corrompido:
6. Quando o projetor tem menos de 90 dias, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
7. Quando o projetor ou a lâmpada tem mais de 90 dias: Navegue até Dell Projector Lamp and Accessories para comprar outra lâmpada.

A tela exibe linhas verticais ou horizontais:

1. Reconecte o cabo de vídeo do projetor.
2. Redefina as configurações padrão de fábrica no projetor Dell. Para obter mais informações, navegue até a página Do manual do produto Dell. Depois de selecionar seu dispositivo, selecione o Guia do usuário.
   Nota: Você pode ser solicitado a fornecer a etiqueta de serviço do projetor. Para saber mais sobre como localizar a etiqueta de serviço, consulte Identificar seu monitor ou projetor Dell.
3. Determine se o logotipo de inicialização foi projetado corretamente.

Se o logotipo parece estar corrompido:

1. Ajuste o brilho.
2. Desconecte o cabo de alimentação do projetor.
3. Verifique e recoloque a lâmpada.
4. Reconecte o cabo de alimentação do projetor.
5. Pressione o botão liga/desliga quando o logotipo aparecer corrompido:
6. Quando o projetor tem menos de 90 dias, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
7. Quando o projetor ou a lâmpada tem mais de 90 dias: Navegue até Dell Projector Lamp and Accessories para comprar outra lâmpada.

A tela aparece distorcida ou desfocada:

1. Reconecte o cabo de vídeo do projetor.
2. Ajuste o foco e o zoom no projetor.
3. Pressione o botão Ressíncrono no projetor, se disponível. Para obter mais informações, navegue até a página Do manual do produto Dell. Depois de selecionar seu dispositivo, selecione o Guia do usuário.
   Nota: Você pode ser solicitado a fornecer a etiqueta de serviço do projetor. Para saber mais sobre como localizar a etiqueta de serviço, consulte Identificar seu monitor ou projetor Dell.
4. Verifique se o projetor está nivelamento.
5. Verifique a distância entre o projetor e a tela.
6. Confirme se o cabo tem menos de 50 pés de comprimento e se é um tipo de cabo aprovado.
7. Determine se o logotipo de inicialização foi projetado corretamente.

Se o logotipo parece estar corrompido:

1. Ajuste o brilho.
2. Desconecte o cabo de alimentação do projetor.
3. Verifique e recoloque a lâmpada. Para obter mais informações, navegue até a página Do manual do produto Dell. Depois de selecionar seu dispositivo, selecione o Guia do usuário.
   Nota: Você pode ser solicitado a fornecer a etiqueta de serviço do projetor. Para saber mais sobre como localizar a etiqueta de serviço, consulte Identificar seu monitor ou projetor Dell.
4. Reconecte o cabo de alimentação do projetor.
5. Pressione o botão liga/desliga quando o logotipo aparecer corrompido:
6. Quando o projetor tem menos de 90 dias, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
7. Quando o projetor ou a lâmpada tem mais de 90 dias: Navegue até Dell Projector Lamp and Accessories para comprar outra lâmpada.

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O projetor tem um problema de ruído no ventilador

Saídas de ar obstruídas ou bloqueadas podem causar sérios problemas de desempenho ao restringir o fluxo de ar e fazer com que o ventilador de resfriamento faça um ruído anormal ou alto.

1. Verifique se há danos físicos no ventilador.
   Nota: As saídas de ar podem estar localizadas em vários locais, dependendo do projetor. Consulte o Manual do usuário do projetor Dell. Para obter mais informações sobre como fazer download e visualizar o manual do projetor, consulte Manuais e documentação do seu produto Dell
2. Verifique se há poeira ou resíduos nas saídas de ar.
3. Use uma lata de ar comprimido para remover poeira ou detritos das saídas de ar, filtros de poeira (se houver) e aletas do ventilador de resfriamento.
   Aviso: é recomendável usar apenas uma lata de ar comprimido. Não use aspiradores ou sopradores. Aspiradores e sopradores geram eletricidade estática e podem danificar os componentes elétricos e eletrônicos do computador.
4. Usando o manual da impressora, verifique se ela oferece suporte o modo ECO, que reduz o brilho da lâmpada e o ruído do ventilador, além de economizar energia e a vida útil da lâmpada.
5. Consulte a seção Solução de problemas do manual do projetor para obter mais etapas específicas para sua impressora.

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Não aplicável

Acesse nossa página de suporte a projetores para obter mais informações e recursos.