Porucha síťové komunikace s laserovou tiskárnou Dell
Zhrnutie:Přečtěte si pokyny pro řešení problémů týkajících se selhání komunikace laserové tiskárny v pevné síti.
Vyberte si produkt, aby ste skontrolovali relevantnosť článku
Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje naTento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt.V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Ověřte, že tiskárna je vybrána jako výchozí a je v režimu online v části tiskárny a faxy.
Tisk nastavení tiskárny nebo stránky s nastavením sítě , které vám pomohou získat odkaz na síťové nastavení tiskárny.
Stáhněte a nainstalujte nejnovější systém BIOS pro svůj počítač.
Zkontrolujte stavové indikátory síťové karty na zadní straně tiskárny:
Jeden nepřerušovaný kontrolka nebo indikátory:
Znovu připojte síťový kabel tiskárny.
Otestujte síťový kabel tiskárny připojením funkčního počítače přes tento kabel k síti. Pokud již tento počítač nemá přístup k síti, zakupte náhradní kabel.
Pokud počítač má přístup k síti přes síťový kabel tiskárny, odpojte a znovu připojte tiskárnu a obnovte výchozí nastavení tiskárny (resetujte paměť NVRAM).
Vytiskne nastavení tiskárny nebo stránku nastavení sítěa zkontroluje, zda tiskárna obsahuje adresu IP. Pokud tiskárna nedisponuje adresou IP, kontaktujte technickou podporu.
Jedno plné světlo a jedno blikající světlo:
Tisk nastavení tiskárny nebo stránky nastavení sítěa vyhledání síťového nastavení tiskárny.
Otestujte připojení k internetu: otestujte IP adresu brány a stránkuPodpora Dell pomocí příkazu ping. Pokud požadavek ping nevypršel, obraťte se na správce sítě, aby opravil problém sítě nebo poskytl správné nastavení sítě.
Pokud je použití příkazu ping úspěšné, zkuste otestovat pomocí příkazu ping IP adresu tiskárny. Dojde-li k úspěšnému provedení příkazu ping, zkontrolujte, zda adresa IP na kartě porty ve vlastnostech ovladače tiskárny odpovídá adrese IP z testovací stránky tiskárny.
Pokud se provedení příkazu ping nezdaří, resetujte tiskárnu na výchozí nastavení (reset paměti NVRAM).
Vytiskněte stránku s nastavením tiskárny či nastavením sítě a vyhledejte IP adresu tiskárny. Potvrďte, že je IP adresa pro síť platná.
Adresa IP je platná: Zkuste tiskárnu otestovat znovu.
Pokud požadavek ping nevypršel, obraťte se na správce sítě, aby opravil problém sítě nebo poskytl správné nastavení sítě.
Dojde-li k úspěšnému provedení příkazu ping, zkontrolujte, zda adresa IP na kartě porty ve vlastnostech ovladače tiskárny odpovídá adrese IP z testovací stránky tiskárny.
Neplatná adresa IP: Ručně přiřaďte adresu IP k tiskárně a zkuste ji otestovat znovu. Pokud se ověření testovacího připojení stále nezdařilo, obraťte se na technickou podporu.