Інсталяція драйверів принтера з попередньої версії Windows

У цьому розділі наведено інструкції з видалення програмного забезпечення та драйверів принтера, які можуть бути інстальовані на комп'ютері. Це необхідно, оскільки будь-яке програмне забезпечення та драйвери, що залишилися, можуть перешкоджати правильній роботі інсталяції режиму сумісності.

1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (), а потім натисніть клавішу r .
2. У полі Виконати введіть appwiz.cpl і натисніть клавішу Enter.
3. Торкніться або клацніть список принтерів, який потрібно видалити, а потім натисніть кнопку Видалити.
   ПРИМІТКА: Якщо принтера немає в списку, перейдіть до кроку 7.
4. Підтвердьте видалення принтера.
   ПРИМІТКА: Якщо у вас багатофункціональний принтер, список може бути декілька. Повторіть процедуру, щоб видалити решту списків принтера.
5. Додайте цю статтю в закладки, оскільки зараз потрібен перезапуск і потрібно виконати більше кроків.
6. Перезавантажте комп'ютер і поверніться до цієї статті.
7. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (), а потім натисніть клавішу r .
8. У полі Виконати введіть панель керування, а потім натисніть клавішу Enter.
9. Натисніть кнопку Переглянути пристрої та принтери.
10. Натисніть і утримуйте потрібний принтер або клацніть його правою кнопкою миші.
    ПРИМІТКА: Якщо принтера немає в списку, перейдіть до кроку 14.
11. Натисніть кнопку Вилучити пристрій.
12. У такому разі може з'явитися вікно служби захисту користувачів , якщо торкнутися або натиснути кнопку Так.
13. Натисніть кнопку Так , щоб вилучити принтер.
14. Виберіть будь-який інший пристрій друку, що залишився у списку, і натисніть кнопку Властивості сервера друку.
15. Перейдіть на вкладку Драйвери .
16. Торкніться принтера або клацніть його.
    ПРИМІТКА: Якщо принтера немає в списку, перегляньте розділи «Встановлення драйверів для лазерних принтерів» або «Встановлення драйверів дляструменевих принтерів ».
17. Натисніть кнопку Видалити , щоб вилучити принтер.
    ПРИМІТКА: Якщо у вас багатофункціональний принтер, список може бути декілька. Повторіть процедуру, щоб видалити решту списків принтера.
18. Додайте цю статтю в закладки, так як перезавантаження комп'ютера потрібна зараз.
19. Перезавантажте комп'ютер, а потім поверніться до цієї статті. Потім дотримуйтесь інструкцій щодо інсталяції драйверів із попередньої версії Windows у режимі сумісності для вашого принтера.

У цьому розділі наведено відомості про те, як інсталювати драйвери з попередньої версії Windows на комп'ютер.

1. Відкрийте браузер на сайті Dell Drivers & Downloads .
2. Введіть сервісний тег принтера, щоб отримати стислий список драйверів для конкретної моделі продукту, а потім натисніть кнопку Надіслати , щоб продовжити. Щоб отримати інформацію про те, як знайти сервісну мітку принтера, перегляньте статтю Як знайти сервісну мітку на принтері Dell.
   ПРИМІТКА: Якщо сервісний тег недоступний:

   1. Натисніть кнопку Переглянути всі продукти.
   2. Торкніться пункту Electronics & Accessories (Електроніка та аксесуари).
   3. Торкніться пункту Принтери та приладдя.
   4. Натисніть пункт Принтери Dell, багатофункціональні принтери, інтелектуальні принтери або застарілі принтери.
   5. Виберіть модель принтера (номер моделі принтера вказано на передній панелі принтера).
3. За допомогою спадного меню в розділі «Операційна система» виберіть останню версію « Операційна система» у списку.
   ПРИМІТКА: Порядок операційних систем Windows від найновіших до найстаріших: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME та Windows 2000.
4. Знайдіть у стовпці «Категорія» один або кілька файлів, перелічених як «Програми» або «Драйвери для розгортання ОС». Якщо жодна з них не відображається, перейдіть до наступної найстарішої операційної системи.
   НОТАТКИ:

   • Dell в основному встановлює 64-розрядні версії Windows, вибираючи драйвери з попередньої версії Windows, шукайте 64-розрядну версію, яка найбільш близька до тієї, що встановлена на вашому комп'ютері.
   • Якщо 64-розрядна версія недоступна, 32-розрядна версія може працювати, але гарантії немає.
5. Запам'ятайте одне або кілька імен файлів: у списку « Програма » або «Драйвери для розгортання ОС», ви повинні знати їх після завершення завантаження файлу.
6. По черзі торкайтеся або клацайте піктограму праворуч від потрібного файлу в стовпці «Завантажити ».
   НОТАТКИ:

   • Завантаження програми містить програму для перевпорядкування тонера та утиліти, деякі з них також включають драйвер принтера. Він не включає додаткове програмне забезпечення, яке входило до складу компакт-дисків, що постачалися разом із принтером, наприклад програмне забезпечення для оптичного зчитування символів (OCR) через обмеження авторських прав.
   • Деякі лазерні принтери мають файл програми та драйвера, який потрібно завантажити та встановити, деякі мають лише один. Якщо ви сумніваєтеся, завантажте та встановіть усі файли, які вказані в розділах «Програми» та «Драйвери для розгортання ОС».
   • Якщо завантаження програми не з'являється, для завантаження доступні лише драйвери принтера.
7. Вам може бути запропоновано зберегти, зберегти файл або процес завантаження може розпочатися автоматично, залежно від вашого браузера.
8. Ваш браузер дає вам можливість відкрити папку завантажень після завантаження файлу.
9. Натисніть і утримуйте завантажений файл або клацніть його правою кнопкою миші, а потім виберіть пункт Властивості.
10. Перейдіть на вкладку Сумісність .
11. Натисніть кнопку Змінити настройки для всіх користувачів.
12. Торкніться або клацніть прапорець поруч із пунктом Запустити цю програму в режимі сумісності для:
13. За допомогою випадаючого меню виберіть операційну систему, яка відповідає операційній системі завантаженого драйвера.
14. Натисніть кнопку Застосувати, а потім натисніть кнопку OK.
15. Натисніть кнопку OK.
16. Торкніть і утримуйте файл драйвера або клацніть його правою кнопкою миші, а потім виберіть пункт Запуск із правами адміністратора.
17. Може з'явитися вікно служби захисту користувачів . Якщо так, натисніть кнопку Так , щоб розпочати інсталяцію, а потім дотримуйтесь підказок, що з'являться, щоб інсталювати програмне забезпечення або драйвер принтера.

У цьому розділі наведено відомості про те, як інсталювати драйвери з попередньої версії Windows на комп'ютер.

1. Відкрийте браузер на сайті Dell Drivers & Downloads .
2. Введіть сервісний тег принтера, щоб отримати стислий список драйверів для конкретної моделі продукту, а потім натисніть кнопку Надіслати , щоб продовжити. Для отримання відомостей про те, як знайти сервісний тег принтера, зверніться до статті бази знань Dell Як знайти сервісну мітку на принтері Dell.
   ПРИМІТКА: Якщо сервісний тег недоступний:

   1. Натисніть кнопку Переглянути всі продукти.
   2. Торкніться пункту Electronics & Accessories (Електроніка та аксесуари).
   3. Торкніться пункту Принтери та приладдя.
   4. Натисніть пункт Принтери Dell, багатофункціональні принтери, інтелектуальні принтери або застарілі принтери.
   5. Виберіть модель принтера (номер моделі принтера вказано на передній панелі принтера).
3. За допомогою спадного меню в розділі «Операційна система» виберіть останню версію « Операційна система» у списку.
   ПРИМІТКА: Порядок операційної системи Windows від найновішої до найстарішої: Windows 11 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME та Windows 2000.
4. Знайдіть у стовпці «Категорія» один або кілька файлів, перелічених як «Програми» або «Драйвери для розгортання ОС». Якщо жодна з них не відображається, перейдіть до наступної найстарішої операційної системи.
   НОТАТКИ:

   • Dell в основному встановлює 64-розрядні версії Windows, вибираючи драйвери з попередньої версії Windows, шукайте 64-розрядну версію, яка найбільш близька до тієї, що встановлена на вашому комп'ютері.
   • Якщо 64-розрядна версія недоступна, 32-розрядна версія може працювати, але гарантії немає.
5. Запам'ятайте одне або кілька імен файлів: у списку « Програма » або «Драйвери для розгортання ОС», ви повинні знати їх після завершення завантаження файлу.
6. По черзі торкайтеся або клацайте піктограму праворуч від потрібного файлу в стовпці «Завантажити ».
   НОТАТКИ:

   • Завантаження програми містить програму для перевпорядкування картриджів та утиліти, деякі з них також включають драйвер принтера. Він не включає додаткове програмне забезпечення, яке входило до складу компакт-дисків, що постачалися разом із принтером, наприклад програмне забезпечення для оптичного зчитування символів (OCR) через обмеження авторських прав.
   • Деякі лазерні принтери мають файл програми та драйвера, який потрібно завантажити та встановити, деякі мають лише один. Якщо ви сумніваєтеся, завантажте та встановіть усі файли, які вказані в розділах «Програми» та «Драйвери для розгортання ОС».
   • Якщо завантаження програми не з'являється, для завантаження доступні лише драйвери принтера.
7. Вам може бути запропоновано зберегти, зберегти файл або процес завантаження може розпочатися автоматично, залежно від вашого браузера.
8. Ваш браузер дає вам можливість відкрити папку завантажень після завантаження файлу.
9. Натисніть і утримуйте завантажений файл або клацніть його правою кнопкою миші, а потім виберіть пункт Властивості.
10. Перейдіть на вкладку Сумісність .
11. Натисніть кнопку Змінити настройки для всіх користувачів.
12. Торкніться або клацніть прапорець поруч із пунктом Запустити цю програму в режимі сумісності для:
13. За допомогою випадаючого меню виберіть операційну систему, яка відповідає операційній системі завантаженого драйвера.
14. Натисніть кнопку Застосувати, а потім натисніть кнопку OK.
15. Натисніть кнопку OK.
16. Торкніть і утримуйте файл драйвера або клацніть його правою кнопкою миші, а потім виберіть пункт Запуск із правами адміністратора.
17. Може з'явитися вікно служби захисту користувачів . Якщо так, натисніть кнопку Так , щоб розпочати інсталяцію, і дотримуйтесь підказок, які з'являться, щоб інсталювати програмне забезпечення або драйвер принтера.