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Dell Gaming- und Alienware-Monitor – Häufig gestellte Fragen

Zhrnutie: Dieser Artikel enthält allgemeine Informationen zu Dell Gaming- und Alienware-Monitoren.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.

Pokyny

Häufig gestellte Fragen zu Dell Gaming und Alienware Monitoren

Dell Gaming-Monitors: Alienware Monitore:
  • G2422HS
  • G2524H
  • G2722HS
  • G2723H
  • G2723HN
  • G2724D
  • G2725D
  • G3223D
  • G3223Q
  • S2417DG
  • S2419HGF
  • S2421HGF
  • S2422HG
  • S2522HG
  • S2716DG
  • S2719DGF
  • S2721DGF, S2721DGFA  
  • S2721HGF, S2721HGFA
  • S2722DGM
  • S3220DGF
  • S3222DGM
  • S3222HG
  • S3422DWG
  • AW2518H.
  • AW2518HF
  • AW2521H
  • AW2521HF, AW2521HFA, AW2521HFL, AW2521HFLA  
  • AW2523HF
  • AW2524H, AW2524HF
  • AW2720HF, AW2720HFA
  • AW2721D
  • AW2723DF
  • AW2724DM, AW2724HF
  • AW2725DF
  • AW2725QF
  • AW3225QF
  • AW3418DW
  • AW3418HW
  • AW3420DW
  • AW3423DW
  • AW3423DWF
  • AW3821DW
  • AW5520QF

Modellspezifisch

Wie ist die Bandbreite des HDMI 2.1-Ports am G3223Q?
Die Bandbreite beträgt 24 Gbit/s. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel HDMI 2.1-Bandbreiteninformationen zum Dell G3223Q-Gamingmonitor.

Warum ist der Ladevorgang langsam, wenn ich mein Telefon an den USB-Anschluss am S2721DGF anschließe?
Der S2721DGF verfügt über vier USB-Downstream-Anschlüsse. USB-Anschlüsse mit dem Akkusymbol unterstützen eine schnelle Ladefunktion von bis zu 2 A. Verwenden Sie diese Anschlüsse zum Aufladen des Telefons. Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten 11 und 20 des Benutzerhandbuchs.

Ich habe den Gamingmonitor AW2524H. Wie deaktiviere ich G-Sync im Bildschirmmenü des Monitors?
G-Sync ist im Monitor immer aktiviert. Verwenden Sie die NVIDIA-Systemsteuerung, um G-Sync auf dem Host zu deaktivieren.


Allgemein

Für welche Dell Gaming- und Alienware-Monitorfirmware können NutzerInnen ein Upgrade durchführen?
Dell Gamingmonitore: S2419HGF, S2719DGF, S3220DGF, S2721DGF/DGFA, S2522HG, S3422DWG, G2723H, G3223D, G3223Q, G2524H
Alienware Monitore: AW2720HF/HFA, AW5520QF, AW2521HF/HFA, AW2521HFL/HFLA, AW2523HF, AW2723DF, AW3423DW, AW3423DWF, AW2524H, AW2524HF, AW2724HF, AW2724DM, AW2725DF, AW3225QF, AW2725QF

Unterstützt der Kopfhöreranschluss die Mikrofonfunktion?
Nein. Der Kopfhöreranschluss unterstützt nur Audioausgang. Um die Mikrofonfunktion zu verwenden, schließen Sie das Headset an den Anschluss an Ihrem Computer an.

Mein Gaming-Monitor ist über HDMI mit einer Konsole verbunden. Wenn ich meinen Computer an den DP-Anschluss des Monitors anschließe, wechselt der Bildschirminhalt zum Computer. Wie kann ich das verhindern?
Dies geschieht, weil die automatische Auswahl auf Ein eingestellt ist. Um die automatische Auswahl zu deaktivieren, öffnen Sie das OSD-Menü und gehen Sie zu Eingabequelle -> automatische Auswahl. Wählen Sie Off (Aus).

Wie erreiche ich, dass die aktuelle Bildwiederholfrequenz nicht auf dem Bildschirm angezeigt wird?
Öffnen Sie das OSD-Menü. Rufen Sie folgenden Punkt an: Game -> Game Enhance Mode -> Frame Rate. Wählen Sie Off (Aus).

Ich kann die Helligkeit nicht anpassen, da der Schieberegler für die Helligkeit im OSD ausgegraut ist. In Dell Display Manager kann der Schieberegler für die Helligkeit angepasst werden, aber Helligkeit ändert sich nicht. Warum ist das der Fall?
Dies geschieht, weil die MPRT-Funktion eingeschaltet ist. Wenn MPRT eingeschaltet ist, kann die Helligkeit nicht angepasst werden. Dabei handelt es sich um erwartetes Verhalten.

Kann ich die Bildwiederholfrequenz im Monitor-OSD ändern?
Die Bildwiederholfrequenz kann auf dem Computer geändert werden. Navigieren Sie zu den Anzeigeeinstellungen in Windows.

Warum gibt es keine Drehfunktion bei Gaming-Monitoren über 32 Zoll?
Ein Monitor mit einer Größe von 32 Zoll und höher ist zu groß, um den Monitorkopf um 90 Grad drehen zu können. Die Drehfunktion ist für ausgewählte Monitore mit einer Größe von 27 Zoll oder darunter verfügbar.

Können Dell Soundleisten auf Dell Gaming-Monitoren montiert werden?
Nein. Dell Soundleisten sind für ausgewählte Monitore der E-, P- und U-Serie geeignet. Dell Gaming-Monitore verwenden ein anderes Design und die Dell Soundleisten können nicht auf dem Ständer montiert werden. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell Soundleisten können nicht an Dell Gaming-Monitorständern montiert werden.

Schalten sich die USB-Downstream-Ports aus, wenn der Monitor in den Ruhemodus wechselt?
Wenn das USB-Upstream-Kabel angeschlossen ist, sind die USB-Downstream-Ports immer eingeschaltet.
Wenn das USB-Upstream-Kabel nicht angeschlossen ist, hängt der Status der USB-Downstream-Ports von der USB-Standby-Einstellung im OSD (Personalisieren -> USB) ab.

  • USB aus im Standby-Modus = > USB-Downstream-Ports sind aus.
  • USB ein im Standby-Modus = > USB-Downstream-Ports sind eingeschaltet.

Kann ich weiterhin Musik über das Headset hören, das an den Kopfhöreranschluss angeschlossen ist, wenn der Monitor in den Ruhemodus wechselt?
Nein. Dabei handelt es sich um erwartetes Verhalten.

Verfügen Dell Gaming- oder Alienware-Monitore über integrierte Lautsprecher?
Dell Gaming- oder Alienware-Monitore (mit Ausnahme des AW5520QF) verfügen NICHT über integrierte Lautsprecher. Einige der Monitore verfügen über einen Kopfhöreranschluss, der für den Anschluss an ein Headset oder einen Audioausgang für externe Lautsprecher verwendet werden kann. Im Dell Wissensdatenbank-Artikel Audio von Dell Gaming- und Alienware-Monitoren abrufen finden Sie weitere Informationen zur Audioausgabe am Monitor.

Warum kann Flimmern auftreten, wenn ich G-Sync auf einem Dell Gaming Monitor mit VA-Display verwende?
Dell Gaming-Monitore, die ein VA-Display verwenden, sind NICHT G-Sync-kompatibel (mit Ausnahme des S2721HGF). Daher sind Probleme wie Flackern, Abschalten usw. zu erwarten. Um dieses Problem zu beheben, schalten Sie G-Sync aus oder verwenden Sie FreeSync mit einer AMD-Grafikkarte. Eine Liste der G-Sync-kompatiblen Monitore finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell AMD FreeSync-Monitore, die mit NVIDIA G-Sync kompatibel sind. Weitere Informationen zur Behebung eines Flimmerproblems finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Troubleshooting von Flimmern auf Dell Gamingmonitoren oder Alienware Monitoren.

Kann ich meine vorhandene VESA-Halterung eines Drittanbieters an einen Dell Gaming- oder Alienware-Monitor montieren?
Je nach Größe Ihrer VESA-Adapterplatte müssen Sie möglicherweise Abstandshalter verwenden, um die VESA-Halterung eines Drittanbieters zu installieren. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anbringen einer VESA-Halterung eines Drittanbieters an einem Dell Gaming- oder Alienware-Monitor.

Brauche ich Treiber, um meinen Dell Gaming- oder Alienware Monitor mit Apple macOS zu verwenden?
Nein. MacBooks können mit Plug-and-Play verwendet werden. Wenn ein Adapter erforderlich ist, wird empfohlen, einen Adapter der Marke Apple zu verwenden.

Wo finde ich weitere Informationen zu Dell Display Manager? Siehe folgender Artikel der Dell Wissensdatenbank:

Unterstützt Dell Display and Peripheral Manager for macOS Dell Gaming- und Alienware-Monitore?
Nein. Der Dell Display and Peripheral Manager für macOS unterstützt derzeit keine Dell Gaming- oder Alienware-Monitore. Weitere Informationen zu DDM (Mac) finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Dell Display and Peripheral Manager for macOS.

Warum höre ich Lüftergeräusche von meinem OLED Monitor?
Dies ist ein erwartetes Verhalten. Ein OLED-Monitor verfügt über einen integrierten Lüfter, um den Monitor vor Überhitzung zu schützen. Der Lüfter ist eingeschaltet, solange der Monitor eingeschaltet ist und die Geschwindigkeit des Lüfters variiert je nach interner und Umgebungstemperatur. Möglicherweise hören Sie einige Minuten nach dem Ausschalten des Monitors noch Lüftergeräusche. Der Monitor kann weiterhin interne Verarbeitungen durchführen, wie Pixel-Aktualisierungen usw. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Monitor gut belüftet ist.

Ich habe zwei Monitore des gleichen Modells gekauft, aber die Farben weichen ab und es einer der Bildschirme hat einen Gelbstich. Wie kann ich die Farben anpassen?
Sie können „Custom Color“ verwenden, um die Farbeinstellungen manuell anzupassen. In der Dokumentation Ihres Dell Monitors finden Sie modellspezifische Weisungen zum Anpassen der Farbe Ihres Monitors.

Ich sehe einige tote Pixel auf meinem Monitor. Bin ich berechtigt, einen Ersatz zu erhalten?
Beim Fertigungsprozess von LCD-Bildschirmen kann es durchaus vorkommen, dass ein oder mehrere Subpixel in einem unveränderbaren Zustand fixiert bleiben. Im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell Richtlinien für Pixel auf Bildschirmen können Sie die Pixel-Richtlinie von Dell überprüfen und die Kriterien für den Monitorersatz nachlesen.

Ich spiele Spiele in einem dunklen Raum und habe festgestellt, dass es bei meinem Monitor zu einem Lichtaustritt kommt. Wie kann ich das Problem beheben?
Lichtaustritt ist ein gängiges Problem, das auf Monitoren von jedem Hersteller erkannt wird. Im Dell Wissensdatenbank-Artikel Fehlerbehebung bei Lichtaustritt von einem Dell Monitor oder Laptop-LCD-Bildschirm finden Sie Informationen über Lichtaustritt bei Dell Gaming-Monitoren.

Wie behebe ich das Flackern auf meinem Gaming-Monitor?
Lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel Troubleshooting von Flimmern auf Dell Gaming- oder Alienware-Monitoren, um Schritte zur Fehlerbehebung beim Flackern auf Dell Gaming-Monitoren zu finden.

Ich habe die Reaktionszeit auf den höchsten Wert eingestellt und während der schnellen Spielwiedergabe einige Geisterbilder gesehen. Wie kann ich das Problem beheben?
Ghosting kann während schnellen Games auftreten, wenn die Reaktionszeit auf die schnellste Geschwindigkeit eingestellt ist. Dies ist auf den exzessiven Overdrive des Bildschirms zurückzuführen, was zu leichten und wahrnehmbaren visuellen Artefakten im Bild führen kann. Um Geisterbilder zu vermeiden, ändern Sie die Reaktionszeit zu einer langsameren Einstellung. Computer-Setups und die Anforderungen von Gamern unterscheiden sich. Dell Technologies empfiehlt NutzerInnen, mit verschiedenen Modi zu experimentieren, um die für sie passende Einstellung zu finden.

Mein Monitor hat einen TN-Bildschirm und ich habe festgestellt, dass die Farbe ausgewaschen aussieht. Welche Optionen habe ich, um dieses Problem zu beheben?
Eine Änderung der Helligkeits- und Kontrasteinstellungen kann zu einer Verbesserung der Einstellungen führen. Leider sind ausgewaschene Farben ein inhärentes Merkmal von TN-Bildschirmen. Ein Monitor mit einem IPS- oder VA-Bildschirm verfügt über schönere und präzisere Farben.

NVIDIA hat die G-Sync-Kompatibilität auf der CES 2019 angekündigt. Ich habe eine NVIDIA Grafikkarte und möchte G-Sync verwenden. Sind Dell AMD FreeSync Gaming Monitore G-Sync-kompatibel?
Einige der AMD FreeSync-Spiele Monitore sind kompatibel mit G-Sync. Im Dell Wissensdatenbank-Artikel Mit Nvidia G-Sync kompatible Dell AMD FreeSync-Monitore finden Sie die vollständige Liste und die Schritte zum Aktivieren von G-Sync.

Ich habe eine NVIDIA Grafikkarte, die mit einem Dell FreeSync-Gaming-Monitor verbunden ist, und ich habe G-Sync aktiviert. Allerdings sehe ich gelegentlich Flackern, Bildausfall oder Artefakte auf meinem Bildschirm. Warum treten diese Probleme auf?
Es ist wahrscheinlich, dass der verwendete Monitor nicht mit G-Sync kompatibel ist. Wenn Sie G-Sync für diesen Monitor einschalten, kann es sein, dass die variable Bildwiederholfrequenz nur teilweise funktioniert und die Probleme auf der Vorderseite des Bildschirms zufällig auftreten. Im Dell Wissensdatenbank-Artikel Mit Nvidia G-Sync kompatible Dell AMD FreeSync-Monitore finden Sie eine Liste der mit G-Sync kompatiblen Dell Monitore. Erwägen Sie stattdessen die Verwendung eines G-Sync- oder G-Sync-kompatiblen Monitors.

Mein Gaming-Monitor ist mit meinem Computer über ein HDMI-Kabel verbunden. Mein Monitor unterstützt bis zu 144 Hz, aber ich erhalte nur 60 Hz. Was ist das Problem?
Wenn Ihr Monitor über mehrere HDMI-Anschlüsse verfügt, finden Sie im Benutzerhandbuch die maximal unterstützte Bildwiederholfrequenz für jeden Anschluss. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Port verwenden, der 144 Hz unterstützt.

Meine Xbox One X ist über ein HDMI-Kabel mit meinem Dell Gaming-Monitor verbunden. Die Xbox One X unterstützt bis zu 120 Hz (QHD) und mein Dell Gaming-Monitor unterstützt bis zu 144 Hz (QHD) über HDMI. Es ist jedoch nicht möglich, 120 Hz (QHD) zu erhalten. Warum erhalte ich keine Bildwiederholfrequenz von 120 Hz (QHD)?
Überprüfen Sie die Tabelle der HDMI-voreingestellten Anzeigemodi im Benutzerhandbuch des Monitors. 120 Hz (QHD) sollten im EDID-Timing nicht unterstützt werden. Verwenden Sie eine geringere Bildwiederholfrequenz, wie in den voreingestellten Display-Modi definiert.

Mein Dell G-Sync-Monitor wird nicht aktiviert, nachdem das Display in den Energiesparmodus übergeht, selbst nachdem ich Tasten auf der Tastatur gedrückt oder die Maus bewegt habe. Wie kann ich das Problem beheben?
Um den Energieverbrauch von 0,5 Watt im Energiesparmodus zu erreichen, wird das NVIDIA G-Sync-Modul ausgeschaltet, wenn der Monitor in den Energiesparmodus wechselt. In diesem Status wird jede Mausbewegung ignoriert. Drücken Sie eine beliebige Taste auf der Frontblende oder schalten Sie den Monitor aus und wieder an, um den Bildschirm zu aktivieren.

Verfügt Dell über ein Forum, in dem ich Lösungen für Probleme mit meinem Gaming-Monitor finden kann?
Ja, Sie können die folgenden Foren besuchen:

Wie behebe ich das Problem eingebrannter Bilder (Image Retention) auf meinem Gaming-Monitor?
Stellen Sie den Bildschirm so ein, dass er nach einigen Minuten Inaktivität ausgeschaltet wird. Dies kann in den Energieoptionen von Windows oder in der Mac Energiespareinstellung angepasst werden. Verwenden Sie alternativ einen sich dynamisch ändernden Bildschirmschoner. Sie können auch die LCD-Konditionierungsfunktion im OSD-Menü (On Screen Display) ausführen, falls verfügbar. Führen Sie bei einem OLED-Monitor die Funktion Pixel Refresh oder Panel Refresh aus (siehe OLED-Panel-Wartung im Benutzerhandbuch).

Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Artikel haben, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.

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Vlastnosti článku
Číslo článku: 000131796
Typ článku: How To
Dátum poslednej úpravy: 15 okt 2024
Verzia:  42
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