Come identificare la versione di Dell Encryption Enterprise e Personal Self-Encrypting Drive Manager (in inglese)
Zhrnutie: La versione di Dell Encryption Enterprise e Dell Encryption Personal Self-Encrypting Drive può essere identificata seguendo queste istruzioni.
Symptómy
Conoscere la versione di Dell Encryption Enterprise e Dell Encryption Personal Self-Encrypting Drive consente agli utenti di:
- Identificare i problemi noti.
- Determinare le differenze dell'interfaccia utente.
- Comprendere le modifiche del flusso di lavoro.
- Verificare i requisiti di sistema.
Prodotti interessati:
- Unità autocrittografante Dell Encryption Enterprise
- Unità autocrittografante Dell Encryption Personal
- Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive Manager
- Dell Data Protection | Security Tools
Sistemi operativi interessati:
- Windows
Príčina
Non applicabile
Riešenie
È possibile determinare la versione in uso tramite l'interfaccia utente del prodotto o il programma di installazione del prodotto. Per maggiori informazioni, cliccare sulla procedura appropriata.
- Accedere al computer Windows.
- Sul desktop Windows, cliccare due volte su [prodotto] Console. A seconda della versione, è presente una delle tre icone seguenti:
Figura 1. Icona Dell Data Security Console utilizzata per le versioni 8.15.0 e successive
Figura 2. Icona della console DDP utilizzata per le versioni da 8.5.0 a 8.13.0
Figura 3. Icona DDP Security Console utilizzata per le versioni da 8.0.0 a 8.4.0
- In alternativa, è possibile accedere a [prodotto] Console tramite Esplora risorse al percorso:
- Da 8.0.0 a 8.4.0:
%SYSTEMDRIVE%\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Security Tools\Dell.SecurityManager.SystrayApp.exe. - 8.5.0 e versioni successive:
%SYSTEMDRIVE%\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Security Tools\Dell.SecurityFramework.Console.exe.
- Da 8.0.0 a 8.4.0:
- Nell'esempio,
%SYSTEMDRIVE%è una variabile di sistema Windows per l'unità di partizione del sistema operativo.
- Nell'angolo in alto a destra della console [Prodotto], cliccare sull'icona dell'ingranaggio , quindi selezionare Informazioni. L'interfaccia utente varia leggermente a seconda della versione.
Figura 4. Interfaccia utente per versioni 8.15.0 e successive
Figura 5. Interfaccia utente per le versioni da 8.5.0 a 8.13.0
Figura 6. Interfaccia utente per le versioni da 8.0.0 a 8.4.0
- Nel menu About cliccare su Show Info per ulteriori dettagli sul prodotto. L'interfaccia utente varia leggermente a seconda della versione.
Figura 7. Pulsante Mostra informazioni per la versione 8.5.0 e successive.
Figura 8. Pulsante Mostra informazioni per le versioni da 8.0.0 a 8.4.1.
- Documentare i primi tre numeri della versione build. Negli esempi, i primi tre numeri delle versioni delle build sono 8.0.0, 8.5.0 e 8.15.0.
Figura 9. Esempio di versione per la versione 8.15.0 e successive
Figura 10. Esempio di versione per la versione da 8.5.0 a 8.13.0
Figura 11. Esempio di versione per la versione da 8.0.0 a 8.4.0
- Estrarre i programmi di installazione figlio dal programma di installazione principale di Dell Data Security (in precedenza Dell Data Protection).
- Nel percorso di installazione principale estratto (passaggio 1), individuare
EMAgent_[BITDEPTH]_setup.exe:- Da 8.0 a 8.14.X:
[extracted path]\Security Tools\EMAgent_[BITDEPTH]_setup.exe - 8.15 e versioni successive:
[extracted path]\Encryption Management Agent\EMAgent_[BITDEPTH]_setup.exe
- Da 8.0 a 8.14.X:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse
EMAgent_[BITDEPTH]_setup.exee scegliere Proprietà.
Figura 12. Opzione Proprietà
- Cliccare sulla scheda Dettagli.
Figura 13. Scheda Dettagli
- Registrare i primi tre numeri della versione del file. Nell'esempio, 8.4.0 sono i primi tre numeri.
Figura 14: Versione file di esempio
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.