Como relatar um notebook ou desktop Dell como perdido ou roubado

Se seu notebook ou desktop Dell for perdido ou roubado, este artigo fornece informações sobre o que você deve fazer.

Sumário:

1. Relatando um notebook ou desktop Dell como perdido ou roubado
2. Links úteis

Relatando um notebook ou desktop Dell como perdido ou roubado

Este artigo descreve como você pode declarar um dispositivo como perdido ou roubado para a Dell. Isso impede qualquer uso de garantia ou suporte válido até que o sinalizador perdido ou roubado seja removido e a propriedade seja confirmada.

Para dispositivos roubados, você é aconselhado a entrar em contato com a autoridade policial local e fazer um boletim de ocorrência antes de ligar para a Dell.

Detalhes necessários antes que o indicador perdido ou roubado possa ser aplicado:

• Etiqueta de serviço ou código de serviço expresso do computador roubado
• Data do roubo
• A data de roubo foi relatada (se for roubado nos primeiros 30 dias a partir da data de envio)
• O número de referência do caso de polícia e um PDF ou uma verificação do relatório (se roubado nos primeiros 30 dias da data de envio)
• Nome do policial e nome da agência de polícia ao qual o crime foi reportado (se roubado nos primeiros 30 dias da data de envio)
• Nome do contato e número de telefone da pessoa que está arquivando o relatório
• O número de telefone da agência de polícia

Entre em contato com o suporte da Dell e um de nossos representantes poderá ajudá-lo com um computador perdido ou roubado. Depois de coletar algumas informações de você, eles podem atualizar sua conta para refletir qualquer status perdido ou roubado.

Descubra o número de telefone do suporte técnico local clicando no link Fale conosco abaixo. Como alternativa, clique no botão Contact Support no lado direito da página.

Links úteis

• Absoluto: Comparar produtos Absolute
• Volte para sua conta da Microsoft se ela tiver sido comprometida: Como recuperar uma conta da Microsoft hackeada ou comprometida
• Localizar, bloquear ou apagar um dispositivo Android perdido: Ajuda da conta do Google
• Documentos de suporte de garantia da Dell: Contratos de serviço de atendimento ao cliente