Nota: Se você precisar saber qual sistema operacional está instalado no computador que está tentando corrigir o problema de rede sem fio, mantenha pressionada a tecla
![Botão Windows Botão Windows](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000hc40QAA/ka02R000000hc40QAA_en_US_29.jpeg)
com o logotipo do Windows e, em seguida, pressione a tecla pause ou break (em notebooks, pode ser necessário pressionar e segurar a tecla FN antes de pressionar a tecla pause ou break). A janela Propriedades do sistema é aberta e o sistema operacional é listado.
Muitos notebooks não têm uma tecla Pause/Break. Você pode substituir a tecla Pause/Break pelas combinações de teclas a seguir. Você pode ter tentado ambos para descobrir qual combinação de teclas é apropriada para o seu computador.
- Mantenha pressionada a tecla Fn e, depois, pressione a tecla b.
- Mantenha pressionada a tecla Ctrl e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Fn e, em seguida, pressione a tecla b.
Para obter informações sobre problemas de conexão de rede sem fio no Windows, consulte o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
Para obter mais informações, consulte estes artigos da base de conhecimento Dell: